手机淘宝开店、装修、管理、运营、推广、安全从入门到精通

本书系统并全面地介绍了手机淘宝网店的开店、装修、管理、运营、推广、售后服务及安全等相关知识，既有详细的操作步骤又有大量的大师技巧点拨。？？全书共分为9章，内容主要包括：手机淘宝领跑移动电商；手机淘宝店铺的开通与管理；手机淘宝网店的视觉营销；快速装修与设计手机淘宝网店；直通车、钻展、淘宝客的推广方法与技巧；手机淘宝店铺的外部推广与引流方法；生意参谋的使用及引流与转化技巧；手机淘宝客户沟通与售后服务；手机淘宝网店的安全防范技能等知识。？？本书内容全面、讲解清晰、图文直观，很好适合于新手开店学习，也适合已有淘宝网店、但对手机无线端的经营缺乏经验的卖家参考学习，还可以作为大、中专职业院校电子商务专业及各类电商培训机构和学校的教学参考用书。

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    靠前知名图书创作团队，成立于2006年。涉足计算机、旅游、摄影、经管等领域，其中《中老年学电脑》系列、《学电脑·很好简单》系列、《随身查》系列、《无师自通》系列、《早该这样学》系列、《从新手到高手》系列、《新手学摄影》系列、《接近自游》系列等，登上全国各大书榜。

章？电商玩法变了：手机淘宝领跑移动电商1.1？传统电商与移动电商1.1.1？传统电商渐行渐远1.1.2？ 移动电商启动新商机1.2？移动电商的现在与未来1.2.1？ 移动电商的现状1.2.2？ 移动电商的发展趋势1.3？移动电商推荐的三大思维1.3.1？碎片化思维1.3.2？粉丝思维1.3.3？速度思维1.4？为什么要开手机淘宝店铺1.4.1？ 给买家带来全新的购物体验1.4.2？为买家提供方便快捷的服务 第2章？快速开通店铺：手机淘宝店铺的开通与管理2.1？淘宝开店前的准备工作2.1.1？做淘宝的心态 2.1.2？店铺的定位 2.1.3？货源的准备2.2？开通PC端淘宝店铺2.2.1？注册淘宝账号2.2.2？开通支付宝账号2.2.3？支付宝实名认证 2.2.4？淘宝开店认证2.2.5？设置店铺店名2.2.6？上传店铺Logo2.2.7？设置店铺介绍2.3？使用千牛客户端管理手机淘宝店铺2.3.1？登录千牛客户端2.3.2 ？与客户交流2.3.3？修改物流费用及买家付款价格2.3.4？付款后发货2.3.5？查询物流2.3.6？交易成功后进行评价2.3.7？修改商品名称及商品出售？？？ 价格2.3.8？下架和上架商品 2.3.9？ 退出账户2.4？淘宝网店的编码与库存管理2.4.1？网店商品编码2.4.2？网店商品仓储管理的方法2.5？手机支付宝的使用2.5.1？使用手机支付宝为交易付款2.5.2？ 用支付宝给他人转账第3章？手淘装修必学:手机淘宝网店的视觉营销3.1？手机淘宝装修要素3.1.1？各模块的尺寸要求3.1.2？ 文字、色彩、版式3.2？文字的视觉营销3.2.1？字体的分类3.2.2？字体设计的方法3.2.3？手机淘宝店铺装修常用流行字设计3.3？色彩的视觉营销3.3.1？色彩的三要素3.3.2？色彩的混合3.3.3？色彩的情感3.3.4？色彩的知觉心理3.4？版式的视觉营销3.4.1？什么是版式设计3.4.2？版式设计的基本类型3.4.3？版式空间的编排关系3.4.4？文字编排设计的4种形式第4章？手淘装修必会：快速装修与设计手机淘宝网店4.1？手机淘宝的页面基本装修4.1.1？手机淘宝装修入口4.1.2 ？手机淘宝基本装修元素4.2？手机淘宝首页的其他装修4.2.1？首页装修布局4.2.2？ 设置移动端店招4.2.3？ 自定义菜单装修4.3？手机淘宝的详情页装修4.3.1？PC端详情页导入4.3.2？利用“神笔”快速制作无线详 情页第5章？站内推广必会：直通车、钻展、淘宝客5.1？无线钻展推广5.1.1？无线钻展展示位置5.1.2？无线钻展发布入口5.1.3？无线钻展投放技巧5.2？手机无线直通车推广5.2.1？分析手机淘宝无线用户5.2.2？手机直通车展现位置5.2.3？设置无线直通车宝贝投放5.3？淘宝客推广5.3.1？什么是淘宝客5.3.2？淘宝客推广手机淘宝展现？？？ 位置5.3.3？淘宝客的推广优势5.3.4？合理制订佣金计划5.3.5？开通淘宝客做推广5.3.6？寻找淘宝客做推广5.3.7？优化产品吸引淘宝客推广5.4？手机端其他运营推广5.4.1？利用“微淘”推广手机？？？ 店铺5.4.2？创建手机店铺活动5.4.3？利用“码上淘”推广手机？？？ 店铺 5.4.4？利用“手机海报”推广手机？？？ 店铺 5.4.5？利用“麻吉宝”推广手机店铺第6章？站外推广必知：手机淘宝店铺的外部推广与引流6.1？百度推广6.1.1？百度知道6.1.2？加入百度贴吧6.1.3？百度文库6.2？QQ推广6.2.1？QQ邮箱推广6.2.2？QQ群推广6.2.3？QQ空间推广6.3？论坛推广6.3.1？热门论坛6.3.2？论坛推广的方式6.3.3？论坛推广的技巧6.4？其他外部推广方式6.4.1？购物分享类网站推广6.4.2？博客推广6.4.3？微博推广6.4.4？微信推广6.4.5？视频推广6.4.6？网红推广第7章？数据分析与运营：生意参谋、引流与转化7.1？使用生意参谋分析店铺数据7.1.1？认识生意参谋的重要性7.1.2？生意参谋的页面组成7.1.3？生意参谋的核心功能7.2？提升手机淘宝流量的诀窍7.2.1？优化手机淘宝搜索7.2.2？提升手机淘宝的销量7.2.3？优化手机淘宝的类目7.2.4？优化产品主图7.3？提升手机店铺转化的五大技巧7.3.1？橱窗图片做得越细越好7.3.2？精简手机宝贝描述7.3.3？无线搭配套餐提高购买？？？ 转化率7.3.4？手机淘宝无线端详情页宝贝关联推荐7.3.5？淘金币无线营销第8章？服务助力营销：做好客户沟通与售后服务8.1？打造优秀的淘宝客服团队8.1.1？客服应具备的专业知识 8.1.2？客服应具备的服务态度8.1.3？与客户沟通的技巧8.2？做好网店售后服务8.2.1？处理因商品质量引发的退货8.2.2？处理因规格尺寸引发的？？？ 退货8.2.3？处理未确认收货前的退货8.2.4？处理买家的中差评8.2.5？处理买家的投诉8.2.6？巧用评价回复取得好印象8.3？建立店铺顾客会员关系维护老客户8.3.1？建立会员制度8.3.2？定期回访顾客 8.3.3？定期举办优惠活动8.4？无线会员营销8.4.1？设置会员专享活动 8.4.2？会员卡管理 第9章？手淘开店安全：安全使用网上银行、支付宝9.1？使用手机杀毒软件保护手机安全9.1.1？360手机杀毒9.1.2？腾讯手机管家9.2？手淘网店安全保障技巧9.2.1？设置淘宝网账户密码保护9.2.2？将淘宝账户与手机绑定在一起9.2.3？重新设置淘宝账户密码9.2.4？查看支付宝每笔交易额度9.3？网上银行的安全必知与防范措施9.3.1？如何安全开通网上银行功能9.3.2？如何设置网上银行安全9.4？支付宝使用安全技巧9.4.1？修改支付宝的登录密码9.4.2？修改支付宝的支付密码9.4.3？快速找回支付宝密码9.4.4？使用支付宝数字证书9.4.5？支付宝钱包安全设置9.4.6？支付宝钱包支付方式设置附 录？电子商务常见专业名词解释（内容见光盘）