人力资源管理

《人力资源管理》是当今美国很好好的人力资源著作之一，是一本实用性很强的教科书。全书共6编19章，系统介绍了人力资源规划、招募、甄选、培训与开发、员工报偿以及员工幸福等方面的内容，体系规范，结构完整。本书反映了人力资源管理理论的新进展，全书丰富的理论和实例对于指导实践中的人力资源管理工作大有裨益。

劳埃德·拜厄斯为美国佐治亚理工学院教授，毕业于佐治亚洲立大学，获博士学位。他的研究集中在战略管理、管理学理论及人力资源管理等领域，先后组织了多个企业、政府以及非营利组织的管理开发项目。拜厄斯教授是美国国家仲裁委员会委员，服务于其靠前仲裁部。担任美国国家促裁委员会、美国国家协调委员会、美国联邦调解部有关处理劳工管理争端的促裁员一职，并在欧洲、中美洲和加勒比海地区负责多项仲裁案件，积累了丰富的案例。本书为其选用新理论撰写的教科书，值得需要理解和实践人力资源管理的人士认真阅读。
李业昆，管理学博士，北京工商大学商学院教授。主要研究领域为人力资源管理和绩效管理。曾在美国、新西兰和瑞典等国家的大学做访问学者、进行教学活动和从事研究工作；为多家企业进行过绩效管理和人力资源管理等方面的咨询和培训；在企业绩效管理系统和各类组织绩效考评体系构建方面具有丰硕的理论研究和实际应用成果。

第一编人力资源管理概要和背景
第1章人力资源管理：战略职能
人力资源职能
谁来履行人力资源职能
人力资源部门
当代人力资源经理面临的挑战
劳动力的多样性
法规的变化
组织结构的变化
组织中的技术和管理变化
未来的人力资源管理
组织绩效与人力资源经理
指标和人力资源计分卡
人力资源方案的沟通
人力资源方案的沟通原则
总结
第2章公平就业机会：法律环境
公平就业机会法律
《公平工资法》（1963）
《民权法》（1964年）第七章
《雇佣年龄歧视法》（1967）
《职业康复法》（1973）
《帮助越战退役军人重新就业法》（1974）
《怀孕歧视法》（1978）
《移民改革与控制法》（1986）
《美国残疾人法》（1990）
《老年工人福利保护法》（1990）
《民权法》（1991）
《家庭与医疗休假法》（1993）
《11246、11375和11478号行政命令》
州和地方政府公平就业法律
标志性法院案例
格里格斯与杜克电力公司诉讼案
麦克唐尼尔·道格拉斯公司与格林诉讼案
阿尔勃马尔纸业公司与穆迪诉讼案
加利福尼亚大学董事会与贝克诉讼案
美国钢铁工人联合会与韦伯诉讼案
康涅狄格州与迪尔诉讼案
孟菲斯消防队员（当地1784号）与斯图兹诉讼案
里士满市与J.A.克劳森公司诉讼案
沃兹·卡夫与安东尼奥诉讼案
马丁与威尔克斯诉讼案
亚德伦德承包商与磐尼诉讼案
得克萨斯州与霍普伍德诉讼案
密歇根大学入学手续诉讼案
执行机构
公平就业机会委员会
联邦合同执行计划办公室
总结
第3章实施公平就业机会
公平就业机会委员会的执行过程
公平就业机会委员会的法定权力
公平就业机会委员会公布要求
记录和报告
执行过程
雇佣前询问指导
平权行动计划
实际职业资格
经营必需
性骚扰
可比价值和公平工资问题
雇佣歧视的其他方面
宗教
美国土著人（印第安人）
HIV呈阳性
性取向
总结
第4章工作分析和工作设计
基本术语
工作分析
工作分析结果
工作分析方法
《美国残疾人法》和工作分析
工作分析中的潜在问题
工作设计
工作范围和工作深度
工作设计的社会技术方法
工作的物理环境
可选择的工作时间安排
总结
第二编人力资源获取
第5章人力资源规划
人力资源规划如何与组织规划相联系
与战略相连的人力资源规划
人力资源规划的时间框架
人力资源规划：一个渐进的过程
人力资源规划的步骤
确定组织目标
确定所需的技能和专长
确定追加的（净）人力资源需求
开发行动计划
对人力资源规划过程进行综合
人力资源规划的工具和技术
接续计划
比率分析
人力资源信息系统
人力资源与互联网
人力资源与内联网
服务软件
总结
第6章员工招募
工作分析、人力资源规划和招募
人员请求表
合格人员的来源
内部来源
外部来源
招募方法的有效性
工作现实预览
谁来进行招募和如何招募
招募中的组织诱因
公平就业机会与招募
总结
第7章员工甄选
甄选过程
职位申请表
初步面试
正式测试
第二次或追踪面试
证明材料核实
身体检查
做出后选择决策
甄选过程的有效性
与标准相关的效度
内容和结构效度
信度
员工甄选程序统一指导方针
不利影响
不利影响存在的领域：基本的选择权
总结
第三编员工培训与开发
第8章上岗引导和员工培训
上岗引导
责任分担
组织上岗引导
部门和职位上岗引导
上岗引导全套材料
上岗引导长度和时间安排
追踪与评估
员工培训
需求评估
确立培训目标
培训方法
在职培训和工作轮换
学徒式培训
课堂培训
虚拟课堂
评估培训
反应
学习
行为
结果
学习原理
实现个人目标的激励
对结果的了解
强化
培训计划的连贯性
练习和重复
培训间隔安排
整体培训或部分培训
总结
第9章管理和组织开发
管理开发过程
确定管理人员净需求
组织目标
管理人员清单和接续计划
管理人员的变化
需求评估
确立管理开发目标
管理开发中使用的方法
角色接替安排
教练法
经验法
工作轮换
特别项目和委员会工作安排
课堂培训
文件筐技术
网络培训
商业模拟
探险式学习
大学和专业协会研讨班
管理开发活动的评估
评估中心
组织开发
诊断
战略计划
教育
评估
总结
第10章职业发展
为什么职业发展是必需的
谁对职业发展负责
组织的责任
员工的责任
管理者的责任
实施职业发展
个人评估
组织评估
对职业选择进行沟通
职业道路引导
职业自我管理
职业咨询
回顾职业进步
有关职业的错觉
员工的错觉
管理者的错觉
处理职业发展停滞
使无效的停滞恢复活力
双就业夫妇的影响
重新就业安置
打破“玻璃天花板”
在线职业发展
总结
第11章绩效管理制度
理解绩效
绩效的决定因素
绩效障碍的环境因素
在绩效管理中人力资源部门的责任
绩效评估：定义和用途
绩效评估方法
目标管理法
多方评价者评价法（或360度反馈法）
图表等级评价法
行为锚定等级评价法
关键事件评价法
文字叙述评价法
核对表格法
迫选法
排序法
工作标准法
绩效评估中潜在的错误
克服绩效评估中的错误
通过绩效评估面谈提供反馈
制定绩效改进计划
绩效评估与法律
总结
第四编员工报偿
第12章组织报酬制度
定义报酬制度
报酬形式的选择
把报酬与绩效联系起来
工作满意度与报酬
关于满意度—绩效的争论
影响工作满意度的其他因素
员工薪酬
薪酬政策
工资的秘密发放
政府和工会的影响
可比价值的影响
公平工资的重要性
工资公平
工资满意度模型
在报酬制度中人力资源经理的作用
总结
第13章基本薪资制度
基本薪资制度的目标
常用的职位评价方法
职位排序法
职位归类法
计点法
因素比较法
职位评价方法的比较
给职位定价
薪资调查
薪资曲线
基本薪资结构
基本薪资结构的新方法
宽带工资制
技能工资制
能力工资制
市场工资制
总结
第14章激励工资制度
激励计划的要求
个人激励
计件工资计划
时间节省计划
佣金计划
个人奖金
提案制度
管理人员的奖励
非管理人员的股票期权
集体激励
收益分享计划或利润分享计划
斯坎伦计划
员工持股计划
可变工资
使激励工资计划发挥作用
总结
第五编员工幸福
第15章员工福利
什么是员工福利
员工福利的增长
法定福利
社会保障
失业补偿
工伤赔偿
退休福利
退休计划
《员工退休收入保障法》及相关法案
没有被养老金计划覆盖的员工
退休前计划
保险福利
健康保险
牙科保险
人寿保险
意外事故和伤残保险
非工作时间的报酬
带薪公假和带薪休假
其他福利
一揽子福利计划
一揽子福利计划的传达
员工的福利偏好
弹性福利计划
总结
第16章员工安全与健康
《职业安全与健康法》
《职业安全与健康法》标准
处罚
报告与记录保存要求
事故原因
个人行为
物质环境
事故倾向
如何衡量安全性
组织的安全方案
促进安全
制定安全培训方案
员工健康
职业健康危害
工作场所中的压力
酗酒及药物滥用
艾滋病
员工援助计划
员工健康计划
工作场所暴力
总结
第17章员工关系
随意雇佣
实施惩罚的原因
实施惩罚
惩罚前的劝告
实施惩罚的指导原则
法律
申诉程序
正当理由
正当程序
公平代表职责
拖延时间
申诉仲裁
总结
第六编劳资关系
第18章工会的法律环境和组织结构
劳资关系的法律环境
《谢尔曼反托拉斯法》（1890）
《克莱顿法》（1914）
《铁路劳工法》（1926）
《诺里斯—拉瓜迪亚法》（1932）
《全国劳资关系法》（1935）
《劳资关系法》（1947）
《劳资报告与公告法》（1959）
《公务员改革法》（1978）
工会结构
美国劳联—产联
全国工会和国际工会
城市联合会和州联合会
地区工会
劳工运动的现状和未来
总结
第19章工会组织运动与集体谈判
工会会员资格决策
加入工会的原因
反对加入工会的观点
工会组织活动
确定谈判单位
选举活动
选举、确认和取消确认
诚意谈判
谈判的参与者
雇主的角色
工会的角色
第三方的角色
集体谈判协议
集体谈判协议中的具体问题
资方权利
工会保障
工资与员工福利
个体保障（工龄）权利
争议的解决
集体谈判中的僵局
集体谈判的趋势
总结