印度国际服务外包经典案例--聚文网

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内容简介

本书共分为八章，从印度服务外包企业、行业协会、科技园区、政府四个方面精选案例，总结了印度独具特色的服务外包产业的发展模式及其经验教训。具体而言，选取了印孚瑟斯技术有限公司、威普罗公司、塔塔集团、萨蒂扬软件技术有限公司、印度国家信息学院五个有名的印度服务外包企业成功与失败的经典案例，详细叙述了它们的发展历程、核心竞争力、管理诀窍、战略决策以及对我国服务外包企业的启示；介绍了印度软件和服务业企业行业协会的创立、影响和作用；本书可作为各类型靠前服务外包培训机构的教学用书，也可以为相关研究领域的专家学者和研究生提供研究参考。

作者简介

黄立军，男，湖南人，天津大学管理学院管理科学与工程专业博士。现任广东外语外贸大学靠前工商管理学院副院长、教授、硕士生导师，兼任中国优选法统筹法与经济数学研究会项目管理研究委员会委员。曾担任福建省泉州市政协常委、民盟福建省委员会委员、民盟泉州市委员会副主委、民盟华侨大学总支主委。1984年-1990年在湖南师范大学职业技术学院任助教、讲师；1991年-2003年在华侨大学经济管理学院任讲师、副教授、教授、硕士生导师。

总序
前言
第一章印度的“微软”：印孚瑟斯(Infosys)
第一节Infosys的发展历程
第二节Infosys的核心竞争力
第三节Infosys的管理诀窍
第四节Infosys的战略决策
第五节Infosys对我国服务外包企业的启示
第二章华丽的“蜕变”：威普罗(Wipro)
第一节Wipro的发展历程
第二节Wipro的核心竞争力
第三节Wipro的管理诀窍
第四节Wipro的战略决策
第五节Wipro对我国服务外包企业的启示
第三章奔跑的大象：塔塔(Tata)
第一节Tata的发展历程
箍二节Tata的核心竞争力
第三节Tata的管理诀窍
第四节Tata的战略决策
第五节Tata对我国服务外包企业的启示
第四章印度的“安然”：萨蒂扬(Satyam)
第一节Satyam的简介
第二节Satyam事件的影响
第三节Satyam的审计
第四节Satyam事件对我国服务外包企业的启示
第五章创新的IT教育：印度国家信息学院(NIIT)
第一节NIIT的发展历程
第二节NIIT的核心竞争力
第三节NIIT的战略决策
第四节NIIT的管理诀窍
第五节NIIT对我国服务外包企业的启示
第六章服务外包的“市场部”：印度国家软件与服务业企业行业协会(NASSCOM)
第一节NASSCOM的创立
第二节NASSCOM的影响与作用
第三节NASSCOM对我国的启示
第七章服务外包的出口基地：软件科技园
第一节印度软件科技园的发展
第二节印度软件科技园发展的动因
第三节印度主要软件科技园介绍
第四节印度软件科技园发展对我国的启示
第八章服务外包的支撑：政府作用
第一节印度服务外包产业发展现状及特点
第二节产业政策的演变和作用
第三节软件科技园及相关财税政策
第四节营造良好的社会发展环境
第五节印度经验对我国的启示
参考文献
后记

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