把话说到点子上

沟通力是21世纪的通用货币，会说话的人成功的机会比别人多200%。在这个人人都是“推销员”的时代，会说话，尤其会说瞬间抓住人心的话，成为职场生存和商业竞争的推荐技能。从求职面试、新产品推介、商业谈判到吸引投资，都需要语言技巧和沟通技能的助力。读者可以通过阅读陈建伟编著的《把话说到点子上》，感受到说话的魅力，并结合具体的工作、生活，进行有针对性的实践。

陈建伟，自由作家，知名撰稿人，常年从事出版编辑工作，专攻职场与社交文化。其作品虽然立足全面深入的理论内容，但行文风格轻松、幽默，追求朴实、自然，创作素材也巧妙结合鲜明案例，具有较强的亲和力和说服力。代表作品《超级聊天学》《跟谁都能聊得来》。

第一章 话不在多，点到就行
话不在多，点到就行
情感有时比道理更有理
共同点，很重要
不可不知的说话技巧
适可而止，不要啰嗦
对症下“药”，才有“疗效”
第二章 赞美的话，要说到别人的心坎里
赞美中的暗礁
同为赞美，男女有别
随时随地向人表达真诚的赞美
采用暗示性赞美，教出优秀的孩子
有新意的赞美更美丽
赞美是动力，也是生产力
赞美要领要记牢
第三章 巧言说“不”，你的生活你做主
摆明难处，拒绝水到渠成
以其人之道还治其人之身
不爱，也别语带伤害
温柔地拒绝，让他人自动退出
先发制人，堵住对方的嘴
借口到位，拒绝事半功倍
拖延，让请求在时间中淡去
第四章 求助的事再小，也不能将就着说
收架子，低姿态
强求不如善导
阐明利益，求人便是助人
要借五十，就说一百；欲借一百，先借十块
说话诚恳，求人不难
求人办事“脱口秀”
第五章 会问是本事，巧答看实力
封闭式提问：有限选择优选的结果
开放式提问：撬开对方心扉的法宝
问还是不问，这是一个问题
模糊答案巧应对
借他人之口，解自己之困
像苏格拉底一样思考
巧用反问，占据主动
妙语巧答不落俗套
第六章 劝说攻心术，一语胜千言
逆向思维巧劝服
以弱克强博同情
以退为进拼策略
激将说服巧成事
明扬暗抑显高招
有理有据劝到点
讲清事实远胜于雄辩
面对分歧需要耐心
第七章 批评的话委婉说，忠言也可以不逆耳
善意的批评
用暗示的方式去批评
批评要有尺度、分场合
批评既要对人，也要对事
巧妙道歉，让批评的目的于无形中达成
善用赞美式批评，让对方真正学会自省
建议式批评，更易赢得对方的合作
绵里藏针式批评：明人巧说暗话
第八章 会圆场的人，走到哪里都受欢迎
为他人打圆场，替自己赚“人情”
审时度势，让各方都满意
故意曲解，化干戈为玉帛
转移话题，制造轻松气氛
幽默自嘲，圆场常青树
第九章 说好“对不起”，放下面子和为贵
抓住时机，道歉效果佳
小道歉，大智慧
让道歉成为特效润滑剂
道歉，不只是认错
让道歉成为保护自己的盾牌
第十章 能言巧辩，让对方心服口服
诡辩能辩亦可辩
巧用矛盾逆推理
先下手为强占据主动权
巧用类比，直指核心
偷换概念，移花接木
第十一章 攻守有方，天下没有谈不成的事
适时沉默，汇聚力量
谈判前的谈判要到位
以退为进巧示弱
软硬兼施演双簧
有耐心才能赢
欲擒故纵巧达目的
第十二章 话是软实力，说靠硬功夫
读书破万卷，说话如有神
俗语不俗
实话虚说
说好“废话”，轻松增进双方感情
言之有物，才显真诚
勤学苦练是王道
后记