销售就是找对人--聚文网

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内容简介

由武永梅所著的《销售就是找对人》对销售过程中一般销售员们面临的各种实际问题以及应对建议进行了详细讲解，内容主要涉及如何选择细分市场、搜集目标客户的资料、调查目标客户的各种需求、目标客户的合作价值的评估、如何让目标客户愿意买你的产品以及提高客户忠诚度的要点等，从而使销售人员与目标客户建立较为密切的业务联系，让销售变得更精准，让企业获得更广阔的发展空间。

作者简介

武永梅，畅销书作家，演说家，中国CBO（首席品牌官），上海中外文化交流协会副会长，“千城秀”世界环球形象大赛总策划，“武行调频”性格色彩培训中心创始人。

第一章客户越多越好，真是这样吗
1.谁也不能赢得所有的消费者
2.精准营销：盲目撒网不如专注一面
3.你的主要利润其实来自少数人
4.只有合适的客户才具备高忠诚度
第二章亿万消费者，谁会为你的产品掏腰包
1.以产品为中心，还是以用户为中心
2.你的产品和服务对大家有什么好处
3.从品牌定位开始圈粉丝
4.输出企业价值观，让客户自己找上门来
第三章调查客户资料的方向有哪些
1.勾勒客户画像，精准锁定目标人群
2.掌握消费者的性格特征
3.分析客户的购买流程和生活习惯
4.邀请客户测试方案，收集反馈信息
第四章你眼中的客户需求真是客户想要的吗
1.客户买产品只是为了买产品吗
2.用户数据比评论更能反映真实需求
3.放弃自以为是的推荐，找到客户关心的价值
4.从用户行为中挖掘客户的潜在需求
第五章客户的合作价值该怎样判断
1.公司价值取决于客户价值
2.做好客户分类，明确销售目标
3.强强联合也是有风险的
4.再微不足道的客户也能聚沙成塔
第六章经营客户时要注意哪些问题
1.选出与公司发展战略相匹配的客户
2.资源调配要贯彻大客户优先原则
3.与其开发潜力股，不如挽留核心客户
4.淘汰不良客户，除“杂草”才能保住财脉
第七章如何让“对的人”愿意买你的东西
1.拜访引导决策，做好客户的“领路人”
2.不只是卖产品，也是帮客户改变生活
3.客户的兴趣点就是优选的切入点
4.借助第三方推荐往往比自夸更有效
5.全面对接，合作比控制更重要
第八章销售是做生意还是做人情
1.始终用对方喜欢的方式服务
2.明确市场坐标，让沟通与服务更高效
3.改善用户体验，用细节打动人心
4.让产品和服务成为一个有机整体
第九章提高客户忠诚度的要点在哪里
1.客户满意度是销售涨跌的晴雨表
2.及时更新数据，完善目标客户档案
3.让客户成为企业的创意生产线
4.垂直社区：打造凝聚优质客户的蓄水池
5.把客户资源升级为客户资本
附录
一嗨租车——让产品、服务与客户无缝对接

销售就是找对人

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