工作分析

本书以“互联网+人力资源管理”为宏观背景，从理论与实务两个不同侧面系统介绍了新形势下工作分析的理论架构与实际操作方法。上篇侧重讨论工作分析的基本原理、方法以及工作分析的理论演进过程。下篇主要介绍职位评价、技能评价、能力评价的操作流程与方法。附录介绍了合益集团、美世等世界知名人力资源咨询公司为适应信息时代要求在工作分析与职位评价方法上所做的近期新调整。本书以贯穿始终的小专栏、章首导引案例、章末案例分析突出教材的应用型特征。

陈俊梁，苏州科技大学教育与公共管理学院教授，硕士生导师，主要承担薪酬管理、公共经济学、工作分析、组织理论与设计等课程的教学和研究工作。

导论
上篇工作分析理论
第1章工作分析概论
导引案例工作互相推诿怎么办
第1节工作分析的相关概念
第2节工作分析在人力资源管理中的作用
第3节工作分析的历史沿革及发展趋势
本章小结
关键术语
复习思考题
案例分析监管部门相互推诿地沟油到底应该归谁管
第2章工作分析方法
导引案例基于流程的工作分析——解析苹果内部的DRI直接负责人制度
第1节传统的工作分析方法
第2节现代的工作分析方法
本章小结
关键术语
复习思考题
案例分析A公司的人力资源变革为何失败
第3章工作分析的组织与实施
导引案例万科基于工作重组的战略创新
第1节工作分析的前提
第2节工作分析的实施过程
第3节基于战略的组织层面工作分析
本章小结
关键术语
复习思考题
案例分析基于战略调整的阿里巴巴组织结构变革
第4章职位设计
导引案例花旗银行的职位体系再设计
第1节职位设计概述
第2节职位体系设计
第3节职位内容设计
本章小结
关键术语
复习思考题
案例分析沃尔沃的工作再设计
第5章职位说明书的编制与应用
导引案例某公司行政副总裁的职位说明书
第1节职位说明书概述
第2节职位说明书的编制
本章小结
关键术语
复习思考题
案例分析缺乏职位说明书引发的混乱
下篇工作分析实务
第6章职位评价总论
导引案例某公司职位评价失败引发的思考
第1节职位评价：概念、原则、方法、意义
第2节信息时代的职位评价
本章小结
关键术语
复习思考题
案例分析华为建立更加合理的职位管理方法与评价体系
第7章职位评价的方法
导引案例某电脑公司职位评价要素标准
第1节职位评价的定性分析方法
第2节职位评价的定量分析方法：要素计点法
第3节职位评价的定量分析方法：要素比较法
本章小结
关键术语
复习思考题
案例分析某二级医院运用要素计点法进行职位评价
第8章基于工作分析的技能评价
导引案例某省高等学校教授资格条件（试行）
第1节技能与技能评价
第2节技能评价操作方法
本章小结
关键术语
复习思考题
案例分析某公司员工技能评定方案
第9章基于工作分析的能力评价
导引案例奕道封企业管理咨询有限公司胜任能力模型构建案例
第1节职场胜任能力
第2节胜任能力模型的构建与应用
第3节能力素质测评
本章小结
关键术语
复习思考题
案例分析基于胜任素质模型的人才盘点助力周大福可持续发展
附录一海氏职位评价系统
附录二美世国际职位评价系统
参考文献