互联网时代

《互联网时代：让你的公司脱颖而出》： 互联网已经成为了这个时代的标志，如今成为了各个行业发展的动力，想要依靠互联网创业的朋友就需要了解这个市场的动态和前卫的经营模式。本书中讲了互联网+、020等互联网发展的新模式，是知识社会推动下互联网形态演进以及催生经济社会发展的形态。用通俗的话讲互联网+就是可以加上任何传统的商业和现代的企业，这些都可以融入到互联网当中。

张昌龙，男，管理学学士，天使投资人，擅长互联网营销及品牌策划，为早期O2O模式的践行者，靠前专业移动音频制造领域领军人之一。创有艺听、国韵天成、元勋等多个知名品牌。路演吧众筹平台合伙人之一。

上篇为多数人服务模式终结
第一章O2O模式极速裂变
1.1“大而全”阻挡不了客户流失
1.2为什么大公司越来越衰弱
1.3新蓝海：垂直细分领域
1.4微信取代不了陌陌
1.5风投机构为何热衷于小众平台
第二章个性化：大众化向定制化迁移
2.1原来，世界可以有多种颜色
2.2一切行动以客户为中心
2.3每个用户都想做
2.4私人定制催生小众服务
2.5向用户低头的苹果手机
2.6为什么经营者在模仿尚品宅配
第三章社群经济：一个圈子就是一座城池
3.1社群特征：高质量高频度重合
3.2每个社群都有自己的护城河
3.3互联网思维
3.4用户需要自己的鲜明特征
3.5罗辑思维：只做自己的小众
3.6知乎：表达见解的地方
中篇如何打造小而美的平台
第四章产品定位：用户基因卡位
4.1用户属性划分方法
4.2市场并不是无限大
4.3产品系列易精不易多
4.490后的消费观念
4.5只专注于发烧友的小米
4.6为什么乔布斯时代的苹果只有两种颜色
4.7拉勾网：只为IT工程师服务
第五章产品打造：品质是一切黏性的基础
5.1一切都要无可挑剔
5.2产品经理一定要有死磕精神
5.3纯手工：因不可复制而让人迷恋
5.4快速迭代：Window与XP系统
5.5细节制胜：产品包装的秘密
5.6时刻敏感：让新技术与产品画上等号
第六章体验营销：给用户一个真场景
6.1给客户一个使用场景
6.2让客户参与其中
6.3试用就是实用
6.4以客户体验为宗旨
6.5谷歌眼镜、苹果的体验式营销
6.6优衣库的虚拟试衣间
第七章后续服务：吸引客户二次购买
7.1当今企业竞争的重要内容之一：处理客户投诉
7.2为客户找到解决问题的可行办法
7.3收集客户的反馈信息
7.4口碑效应：客户主动推荐他的朋友
7.5进行互动，让客户再次参与
7.6一切皆可数据化、可视化
第八章优化流程：为“大而全”累积动力源
8.1扩张之前的流程梳理
8.2新品类的设置剖析
8.3大数据引路，引入“互联网+”
8.4品类冲突时的解决方法
8.5爱屋吉屋为什么先上海后北京
8.6的扩张之路
下篇突围时代：“小而美”向“大而全”的裂变
第九章从1至N，是升级不是重复
9.1复制模式必死
9.2连锁的困局：产量上去了，品质下来了
9.3大规模复制，小规模创新
9.4为什么百度建立100多个研发小组
9.5庆丰包子铺的布局之路
第十章裂变选择：是收购还是重建
10.1两难选择：收购费钱，重建费力
10.2顺丰由连锁变直营的历程
10.3收购的三大要点
10.4重建的模式和核心
10.5谷歌的全球收购之路
10.6大肆收购的链家地产
第十一章拥抱时代：剖析BAT的成长轨迹
11.1百度的初创队伍
11.2百度上市后的布局模式
11.3阿里巴巴前期所走的弯路
11.4阿里巴巴的全面布局
11.5腾讯立足的社交
11.6与微信占领的社交领域
11.7你的时代，也要静静等风来