手把手教你做专业督导--聚文网

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内容简介

熊亚柱著的《手把手教你做专业督导(专卖店、连锁店)/熊亚柱手把手系列/博瑞森管理丛书》通过角色认知、技能训练、自我修炼的步骤，全面提升督导能力，从主要技能模块的讲解训练，解决督导在工作中的思路困惑，解决操作不利、没有工具的尴尬，让督导们可以全面洞察市场，辅导员工及有效汇报工作，让督导工作便轻松、鲜活起来。作者有多年终端走访指导咨询经验，书中不仅整合现在流行的思想理论，系统梳理出来了督导的核心技能，阐明督导的岗位职责、工作流程及基础技能，同时结合督导的具体工作内容，对相关能力进行针对的指导训练，并提供有效的流转表单工具，让你即学，即看，即用。本书从理论到实践，从方法到技巧，从工具到表格，手把手帮助你成为一位优秀的全能督导，实在是难得可贵的督导教练枕边书。

作者简介

熊亚柱，上海鸿识咨询公司创始人CEO，上海长征财富商学院院长，上海联纵智达营销集团培训总监、高级咨询师，上海宽学网特聘专家营销课程体系设计师，国际职业在线联盟TTT认证教练，上海马可波罗瓷砖督导顾问。十三年的咨询培训生涯，深入研究营业力提升之道，先后为食品零售行业第一品牌雀巢太太乐、建材家居行业第一品牌马可波罗、东鹏瓷砖、工业品机床行业第一品牌沈阳机床厂、纸卫行业第一品牌恒安集团、电器行业第一品牌苏宁云商集团等提供“微咨询”服务，为企业提供精准培训咨询课程使百余家企业绩效提升，通过“知行合一”的训练模式，引导学员自然学习，快速成长，让数十万学员受益。

上篇督导核心技能
一、督导是做什么的
二、督导员的职责与工作流程
三、督导的市场调查技能
四、督导员的巡店技能
五、督导的现场指导技巧
六、店面开业辅导的流程与技巧
七、督导的沟通技巧
八、督导的协调技能
九、督导如何树立威信
十、督导如何做汇报
下篇督导能力提升
一、督导店面运营标准化能力训练
二、督导筹备开业能力训练
三、督导指导促销能力训练
四、督导突发事件处理能力训练
督导工具箱
一、督导实用表格
二、督导岗位管理工具
三、督导的职业发展分析工具

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