现代推销实务--聚文网

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内容简介

《高等职业教育"十三五"规划教材:现代推销实务》内容紧跟实务前沿，把新媒体下的网络推销引入《高等职业教育"十三五"规划教材:现代推销实务》中，与电话推销结合，作为推销技能拓展模块。可以让学生通过学习，较好地提升职业技能，适应快速发展的市场销售工作的需要。

模块一推销前的准备
项目一储备推销知识
任务一正确认识推销
任务二了解推销过程
任务三掌握基本的推销理论
项目二认知销售岗位
任务一培养推销员的职业素质
任务二培养推销员的职业能力
任务三掌握推销基本礼仪
任务四了解推销员的基本职责与职业前景
项目三分析推销环境
任务一掌握推销信息
任务二分析推销环境
项目四了解顾客类型与购买行为
任务一了解顾客类型与购买行为
任务二熟悉与顾客心理同步的推销模式
模块二推销过程与技能
项目五寻找准客户
任务一掌握寻找准顾客的技巧
任务二审查准顾客资格
任务三建立客户档案
项目六接近客户
任务一做好接近准备工作
任务二掌握接近客户的技巧
任务三把握接近顾客的要点
项目七推销洽谈
任务一了解推销洽谈的程序
任务二把握推销洽谈的原则
任务三掌握推销洽谈的技巧
项目八处理异议
任务一学会分析顾客异议的类型与原因
任务二把握处理顾客异议的原则
任务三掌握处理顾客异议的技巧
项目九促成交易
任务一把握促成交易时机
任务二掌握促成交易的技巧
任务三做好成交后的跟踪服务
项目十落实回款
任务一正确认识回款
任务二创设回款条件
任务三掌握回款技巧
模块三推销管理
项目十一管理推销人员
任务一招聘与培训推销人员
任务二考评推销人员的业绩
任务三提高推销人员的业绩
项目十二维护客户关系
任务一认识客户关系
任务二建立客户关系
任务三处理顾客投诉
模块四推销技能拓展
项目十三电话推销
任务一认识电话推销
任务二掌握电话推销技巧
项目十四网络推销
任务一分析网络环境下的消费行为
任务二掌握PC端网络推销技巧
任务三掌握移动端网络推销技巧
参考文献

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