为谁留的空椅子

贝佐斯在召开高管会议时，坚持在会场放置一把空椅子。这把椅子就像炮管，会在高管固执的思维壁垒上凿开一个大洞，使所有参与者意识到重要的那个人还没有发表意见。企业的盲点往往就是用户的痛点。在市场越来越多样化的当下，企业想要先人一步解决问题，就必须尽可能突破自身的视野。团队多样性无疑对此可以起到关键性的作用。懂得挖掘多样性的创新潜力，它就能成为企业的资产！戴维·利弗莫尔的这本书《为谁留的空椅子（多样性如何驱动创新）》创造性地提出了一个利用多样性创新的实用框架，它能帮助有抱负的企业在未来立于不败之地。

戴维·利弗莫尔，文化智力优选领导力研究中心思想导师、董事长。文化智力研究的开拓者，被《华盛顿邮报》誉为商业图书领域风云人物。社会学博士，新加坡南洋理工大学访问研究员。

毛大庆，优客工场和优享创智共享际创始人、董事长，曾任万科企业集团执行副总裁、北京万科董事长及总经理。博士，教授，注册建筑师。著有《中国众创空间行业发展蓝皮书（2016）》，译著《鞋狗》等。

译者序一把打开创新之门的万能钥匙I
前言创新的未来，多样性时代企业必须要做的事V
引言引爆创新，多样性蕴含惊天能量
多样性，唾手可得的核心资产002
企业之痛，难以跨越的文化鸿沟008
文化智力，创新的关键催化剂012
第一部分文化智力创新的5P环境
01全心投入才能点燃潜能|注意力的力量
重新定义，创新就是一点点地改善世界026
注意力如何塑造你的世界027
偏见，阻碍合作的地雷031
创造力之源，为什么伟大的新创意总属于别人033
创新孵化器：聚焦创新的四大举措039
02贝佐斯为谁留的空椅子|视角获取的力量
宝洁经验，开发者盲点往往是用户的痛点046
奈飞颠覆百视达，忽视文化差异的巨大风险047
全球化的宜家，绝不能在视角转换中迷失自己050
视角伦理学，善良的动机才能保证持久成功052
创新孵化器：顺利获取他人视角的4种方法057
03在90分钟内搞定问题|专注的力量
棉花糖实验，自控源自注意力转移066
叙事性和经验性，专注的两种模式068
单线程，一次只处理一个任务073
颠覆性思考，花更多时间寻找问题而不是解答问题075
创新孵化器：5种办法让你更加专注079
04环境隐藏着创造力密码|空间的力量
影响创新的一般因素086
空间布局，给个体更多的选项091
虚拟空间的团队管理，全球链接时代的工作新主场096
创新孵化器：利用空间力量的4项原则098
05为创新者背上降落伞|信任的力量
有信任才有试错104
割断偏见与行为的关联107
容易赢得他人信任的五大关键要素109
创新孵化器：在多样化团队中建立信任的4种措施115
第二部分文化智力创新的5D过程
06定义|我们究竟要干什么
目标越清晰，团队越有凝聚力126
路线图，新时代四大创新范式128
融合实验室：有效定义目标和协调预期的步骤139
07构想|不同想法必须得到充分表达
为什么头脑风暴失效了150
拦路虎，如何扫除团队中的沟通障碍153
融合实验室：激发团队成员思想火花的不错方法159
08决定|打破想法与行动之间的坚冰
确定能落地的想法170
拉内部人士入伙174
拉用户入伙176
融合实验室：如何确定好想法并推进实施183
09设计|打造并测试产品
了解用户需求192
颜色的力量197
融合实验室：为多样化用户进行创新设计和测试时，需要考虑的5个问题204
10交付|执行全球解决方案
执行中存在的障碍212
盎格鲁与儒家，文化差异如何影响ERP的实施215
融合实验室：如何顺利地把创新产品推广出去219
附录A评估你的文化智力水平225
附录B文化价值纬度相关词236
后记聚焦多样性，让创新变得更简单239
致谢246