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内容简介

跨境电商作为中国电子商务发展的新趋势，受到越来越多人的重视。本书全面、系统地介绍了卖家借助阿里巴巴速卖通平台，将产品直接卖到世界各地的消费者手中，从而获得丰厚的回报的过程。通过跨境电子商务概论、开通店铺、平台规则、货源选择、产品发布与管理、沟通服务技巧、交易管理、跨境物流、跨境支付、视觉营销、店铺营销、数据分析等内容，尽可能详细地叙述了从事跨境电商、操作速卖通平台的知识和技巧。通俗易懂、注重实操，教你从零基础开始，成为很好的速卖通店主。本书可作为职业院校和各种培训机构电子商务专业的入门教材，也适用于有志于此或者已经从事跨境电商朋友们！

前言
第一章初识跨境电子商务1
第一节跨境电子商务概述1
第二节跨境电子商务平台3
本章小结7
本章习题7
第二章开通店铺8
第一节账户注册8
第二节实名认证12
第三节开店考试14
本章小结15
本章习题15
实训拓展16
第三章熟知平台规则17
第一节注册规则17
第二节发布规则18
第三节交易规则25
第四节放款规则30
第五节售后规则32
本章小结36
本章习题36
第四章选择货源37
第一节分析市场37
第二节制定产品价格44
本章小结46
本章习题47
第五章产品发布与管理48
第一节产品发布48
第二节产品管理54
本章小结58
本章习题58
第六章沟通服务技巧59
第一节沟通技巧59
第二节售后服务67
第三节纠纷处理69
本章小结77
本章习题77
第七章交易管理78
第一节订单处理78
第二节交易评价85
本章小结88
本章习题88
第八章跨境物流89
第一节国际物流方式89
第二节物流模板设置98
第三节国际物流发货流程105
本章小结110
本章习题111
实训拓展111
第九章跨境支付112
第一节收款账户设置112
第二节速卖通平台收费标准117
第三节卖家提现119
本章小结120
本章习题120
实训拓展120
第十章视觉营销121
第一节视觉营销概述121
第二节文案策划125
第三节旺铺装修128
本章小结133
本章习题134
实训拓展134
第十一章店铺营销135
第一节新店引流135
第二节营销活动137
第三节无线营销147
本章小结149
本章习题149
第十二章数据分析150
第一节数据分析概述150
第二节行业数据分析151
第三节店铺经营分析159
本章小结171
本章习题171
实训拓展171
参考文献172

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