金牌销售心理学--聚文网

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内容简介

不少销售新人被高收入吸引进入销售行业，一段时间后才逐渐意识到信息透明化、产品同质化正不断加剧产品与服务的竞争，销售因此无疑是一份时刻承受高压力的工作。不具备良好的心态，很难在这个行业立足。可以说。心态在某种程度上决定了销售业绩。
然而，品牌销售员也不是天生就具备良好的销售心态，销售心态作为销售人员的职业素养是可以培养和锻炼的。
在徐鹏举著的《品牌销售心理学》中，作者有多年的从军经历和销售实战及培训经验，精准而贴切地把握了特种兵和销售人员的内心世界，将两者共通的心理特征一一列明，给予一线销售人员启发，引起共鸣，帮助销售人员成长，培养强大的销售心态，从而取得出色的销售业绩。

作者简介

徐鹏举，业绩倍增实战导师、世界知名教练学院埃里克森靠前教练学院认证教练、1+8教练式行销机构创办人、重庆唤醒科技有限公司非执行董事、多家知名企业长年战略顾问

第1章心态至上：销售就是与自己的战斗
金牌销售员需要特种兵的心态
勇敢：不畏艰险，销售就是和自己的战斗
不服输：成功需要不抛弃、不放弃
招之能来：接受挑战，做别人望而却步的事
自信：树立胜利者的形象
积极：只要还1%的可能，就要付出100%的努力
来之能战：用信念和意志战胜所有不可能
战之能胜：没有特种兵完成不了的任务
第2章积极：时刻准备．不打无把握之仗
准备工作是成功销售的基础
积极备战，做好下一秒就战斗的准备
没有人是天生的销售员
销售准备工作必作于细
认清自己，剔除心态中不适合销售工作的部分
勤能补拙，永远比别人准备得更充分
第3章勇敢：“狙击”关键客户时，心态比技能更重要
销售是从被拒绝开始的
识别并处理客户异议
如何再访拒绝过你的客户
读懂客户的心理
认定对方就是你的客户
做好放长线的准备
久攻不下怎么办
第4章专注：两耳聆音，不忽略一丝风吹草动
专注：让自己迅速进入状态
谦虚：放下身段，你才能知道客户到底关注什么
耐心倾听，有的放矢
认真回应，让客户感受到尊重
第5章谨慎：语言可以是武器，也可以是炸弹
不要急于表达自己
不要小瞧任何一个人
低调处事，先消除客户的戒备心
拿出诚意，让客户放心
小心谨慎，有些话绝不能说
客户都不愿意被教育
忽悠客户无异于自掘坟墓
……

金牌销售心理学

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