大众创新

"？ “用户创新”思维正在帮助企业重新规划创新地图，全面释放创业时代的草根创新力。Google、MIT媒体实验室、欧盟委员会都在关注这种创新思维，具有才能的很好用户，正在成为驱动创新的经济引擎。所有创业者和企业经理人一定要上这门创新课。 ？ 作者冯·希佩尔以提出“用户创新”理论而知名，这本书正是在他30年的研究成果的基础上完成的。很多公司运用这个理念取得了巨大的商业成功。 "

“万众创新”曾是#***总理在《政府工作报告》中提到的创新引擎，它鼓励民间的个人和组织积极参与到创新浪潮中，创造新产品，提升社会福利。如今大众创新已经成为新常态经济的必然选择。 在这本书里，作者提出了“用户免费创新”的概念。随着“创客空间”的普及、互联网工具的便捷化和沟通成本的降低，越来越多的民间高手从个人需求出发，自己负担创新成本，动手改进已有的技术与方法，并且无偿将自己的创新推广给其他人。作者呼吁企业要看到民间创新者的力量，积极与用户创新者合作，互相借鉴优势，共同推动创新。

国际有名经济学家、创新学者，“用户创新”理论创始人，麻省理工学院斯隆管理学院创新管理教授。他的研究成果被广泛应用于商业策略和“自由及开源软件”（FOSS）上，他是“自由及开源软件”上著作被引用最多的社会科学家之一，曾出版《民主化创新》一书。

第一章 什么是大众免费创新 第二章 对免费创新者创新活动的调查 第三章 成功创新的三种模式 第四章 领先用户往往是市场的引领者 第五章 免费创新的市场推广不足 第六章 免费创新者与制造商的劳动分工 第七章 加强免费创新者与制造商的合作 第八章 免费创新不仅限于产品创新 第九章 成功创新者的性格特质 第十章 保护免费创新者的法律权利 第十一章 大众免费创新的未来 附录一 家庭部门创新调查问卷 附录二 构建免费创新对市场与福利的影响的模型

    "在这本书中，我将新的理论和研究发现整合成名为“免费创 新理论”的框架。免费创新是指由消费者开发，并免费奉献的创 新成果，这种创新最终会带来社会福利的改善。免费创新是由数 千万人参与的创新过程，具有简单、免交易过程、草根性等特点。 由此可见，免费创新具有重要的经济影响力，但是从参与者的角 度来看，整个创新过程和“钱”绝对无关。 我将免费创新成果定义为可以被使用的新产品、新服务或新 工艺，即：（1）由消费者利用无报酬的自由支配时间，自己付出 成本完成（也就是说，没人付钱让他们这样做）；（2）开发者不对 创新成果实施保护，任何人都有可能免费获得该创新成果。在创 新成果开发和推广过程中不涉及任何补偿性交易。 请看下面的例子： 杰森·亚当斯（Jason Adams）白天从事商业开发管理工 作，他还是受过专业训练的分子生物学家，但他从没想过自 己会成为一名黑客。一切改变都开始于他发明了一种目前市场上没有的远程监控血糖的方法，用来监控自己 8 岁女儿的 血糖水平。 他的女儿埃拉被诊断患有I型糖尿病，需要携带德康医疗（Dexcom Inc）的血糖监测仪。该仪器可以每 5 分钟测试她的 血糖水平并将结果显示在附近一个传呼机大小的接收器的屏幕 上。有了这个仪器，亚当斯就可以监控女儿血糖高低的变化， 但是这个仪器不能将数据传输到互联网上，所以亚当斯从不敢 让埃拉去别人家过夜，因为担心她会在夜晚时陷入昏迷。 后来，亚当斯发现了一个名为“夜晚童子军”（NightScout） 的系统，该系统是由一群软件工程师共同初创完成，这些工 程师中一些人的孩子也患有糖尿病，他们对目前的技术也很 不满意。他们开发的开放式资源系统可以侵入德康血糖监测 仪，并将检测数据上传到互联网，这样亚当斯就可以随时随 地通过他的派博智能手表（Pebble Smart Watch）监控埃拉的 血糖水平。 夜 晚 童 子 军 系 统 的 研 发 最 初 是 在 纽 约 州 的 利 沃 尼 亚（Livonia） 开始的。 约翰· 克斯蒂克（John Costik） 就住在 那里， 他是韦格曼斯（Wegmans） 连锁超市的软件工程师。 2012 年，他 4 岁的儿子伊万被诊断为 I 型糖尿病。这位两个 孩子的父亲购买了德康医疗的动态血糖监测仪，该仪器可以 将头发丝粗细的感应器埋在皮肤下来检测血糖水平。但问题是他在工作时无法监控伊万的血糖水平，于是他开始想其他 的办法。 去年 5 月 14 日，他将自己的解决方案拍成照片在推特（Twitter）上发布。使用他开发的软件再加上一根价值 4 美元 的数据线和一部安卓手机就可以将德康血糖仪接收的数据上 传到互联网。 那份推文引起了其他工程师的关注。 其中一位就是雷 恩·德斯伯勒（Lane Desborough）。雷恩是石油化工厂的系统 控制工程师，他 15 岁的儿子也患有糖尿病。德斯伯勒设计了 一套在家监控血糖水平的系统，并命名为“夜晚童子军”。但 是他的系统不能联网，所以他的系统与克斯蒂克先生的系统 结合就产生了今天使用的系统。 系统的使用者和开发者通过亚当斯的脸谱网（Facebook） 群组保持联系，现在该群组已经有超过 6 800 名成员。系统开 发者还在不断修复新出现的漏洞，同时增加了诸如短信提醒 和接入控制更新等新功能…… 免费创新是由国民经济中的“家庭部门”（household sector） 进行的创新。家庭部门与商业部门和政府部门不同，它是经济中 的消费群体，是我们常说的消费者，是指“所有的居民家庭，包 括由单个个体或多个个体组成的家庭”。家庭生产包括“家庭成员”运用个人资本和无偿劳动，创造和生产供自己使用的商品和服务 的过程”。因此，免费创新是家庭生产的一种形式。 个人消费者为什么会在既没人为他们支付劳动报酬，而且还要 将创新设计免费分享的情况下，仍然投资于免费创新的开发？究其 原因，主要是来自家庭部门的免费创新者可以通过创新获得自我奖 赏（self-rewarded）。当他们使用自己的创新时，发明本身带来的好 处会使创新者获得自我奖赏。创新过程所带来的乐趣和学习，与他 人分享创新时的利他行为，都会给创新者带来自我奖赏。（在第十一 章我会比较免费创新、用户创新、大众生产和开放创新等概念。每 个概念都可以使我们从不同角度更加清晰地解读家庭部门创新）。 上文提到的夜晚童子军案例中列举了几种不同的自我奖赏方 式。案例中，创新参与者因自己或家人使用了自己参与创新的产 品或服务获得自我奖赏。更多的人也许可以通过创新过程的愉悦 与学习获得高激励的自我奖赏，还有一些人通过将创新无偿奉献 给他人使用，为他人提供了帮助而获得利他的满足感。 因其自我奖赏的本质，免费创新并不需要通过补偿性交易的 方式对消费者在创新开发过程中所付出的时间与金钱进行补偿。 （补偿性交易包含明确的、补偿式的所有权交换，也就是一物换一 物。）因此，免费创新从本质上与制造商创新是不同的。制造商创 新的核心是补偿性交易，制造商只有通过保护其创新不被竞争对 手模仿，通过补偿性交易销售创新复制品赢利，才能最终使其在创新开发过程中的投资有所回报。 现如今，越来越多的个人可以接触并使用强大的设计及沟通工具，在这一力量驱动下，免费创新渐渐成为制造商创新的强大 对手和巨大补充。到目前为止，免费创新在规模和范围上都很巨大。 在针对仅仅 6 个国家的近期新调研表明，每年，在家庭部门中有数千万 个人共同付出价值数千万美元的时间与物资投入到供他们自己使用 的产品的开发中。这其中超过 90% 的人符合免费创新定义中的两个 标准：（1）他们利用没有劳动报酬的个人自由支配时间进行创新；（2）他们不对创新设计实施保护，其他人可以免费获得他们的创新 产品。另外 10% 的人属于家庭部门中的创业者，从某种程度来说， 激励他们创新的动力是期望在未来可以将其创新产品投入销售。 免费创新给家庭部门的创新者带来巨大价值，具体表现形式 包括前面所说的独特的自我奖赏的方式和亲身参与促进“人类繁 荣”的创新活动的方式。我们还将了解到，与只有制造商创新存 在的世界相比，免费创新的存在会普遍提升社会福利和制造商的 利润。基于上述原因，我们需要更好地理解免费创新。 "