核算账务--聚文网

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内容简介

为便于电力营销人员及时掌握营销业务流程、岗位职责、服务标准等的相关要求，规范、高效地开展营销工作，国网河南省电力公司组织相关人员编写了《供电企业营销岗位工作手册》系列丛书。由姜新政主编的《核算账务（供电企业营销岗位工作手册）》一书是核算账务分册，讲解了核算账务工作的专业管理要求、服务技巧规范、常用业务流程、作业风险控制、管控考核标准等内容，并辅以图示、图例，很后以典型问答形式解答了工作中常遇到的一些问题。
本书可供供电企业营销岗位工作人员学习使用。

作者简介

国网河南省电力公司，国网河南省电力公司是国家电网公司的全资子公司，肩负着为全省经济社会发展提供可靠电力保障的重要任务。截至2014年底，公司直属单位30家，县级供电企业107家；用工总量17万人；资产总额1074亿元。当年完成售电量2420亿千瓦时，主营业务收入1203亿元，两项指标均居国家电网公司系统第四位。

前言
1 专业管理要求
1.1 总体目标
1.2 管理要求
1.3 工作质量
2 服务技巧规范
2.1 工作场所服务规范
2.2 核算作业规范
2.3 电费收交作业规范
2.4 电费账务作业规范
3 常用业务流程
3.1 核算管理相关流程（电费计算、审核、发行流程）
3.2 收费作业相关流程
3.3 账务作业相关流程
4 作业风险控制
5 管控考核标准
5.1 同业对标指标
5.2 供电服务奖惩规定
6 典型问答
附录1 名词解释
附录2 河南省电网销售电价表
附录3 河南省电网峰谷分时电价表
附录4 居民阶梯分档电量表
附录5 多人口分档电量电价表
附录6 不同容量变压器有功无功空载损失及负载损失占用电量比例
附录7 功率因数调整电费

核算账务

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