市场调查与预测

本书从市场调查与市场预测的导论入手，首先介绍了市场调查基本原理、市场调查策划、市场调查方法、市场调查方式、市场调查表设计技术和市场调查资料分析等内容；然后结合市场预测原理、市场预测方法和信息系统，对和市场调查与预测相关的内容进行了补充，书中穿插了大量的经典市场聚焦分析，充分地提高了本书的可阅读性。本书可作为高等科院校工商管理、市场营销等专业的教材使用，也可供从事相关工作的人员参考使用。

马连福，南开大学商学院教授，管理学博士，博士生导师。长期从事营销管理、投资者关系管理、公司治理等课程的教学与科研工作，曾获得霍英东教育基金奖、天津市社科很好成果一等奖、国家教学成果二等奖。在《管理世界》等靠前外各种管理学期刊上发表论文50余篇。主持完成国家自然科学基金项目、教育部人文社科重点基地重大项目、国务院国有资产监督管理委员会项目等20余项。

前言
第一章导论1
核心要点1
引例营销大师科特勒的警告1
第一节市场与企业2
第二节市场调查与市场预测11
本章小结14
关键术语14
复习思考题14
市场聚焦分析星巴克在营销什么14
第二章市场调查基本原理17
核心要点17
引例究竟是谁杀死了百年柯达17
第一节市场调查的产生与发展18
第二节市场调查的含义、特征与作用22
第三节市场调查的种类与内容27
第四节市场调查的原则与程序35
本章小结38
关键术语38
复习思考题38
市场聚焦分析市场调查帮助他们走上致富之路39
第三章市场调查策划42
核心要点42
引例麦当劳的金色拱门42
第一节市场调查组织42
第二节市场调查策划技术52
第三节如何撰写调查报告56
本章小结59
关键术语59
复习思考题59
市场聚焦分析某制造商在开发一种新型洗发剂时进行的市场调查策划活动59
第四章市场调查方法63
核心要点63
引例可口可乐错在哪里63
第一节文案调查方法64
第二节实地调查方法73
第三节网络调查方法93
本章小结105
关键术语105
复习思考题105
市场聚焦分析大数据时代，你已一丝不挂105
第五章市场调查方式107
核心要点107
引例“润妍”昙花一现107
第一节全面市场调查方式108
第二节非全面市场调查方式111
第三节抽样市场调查方式114
本章小结140
关键术语140
复习思考题140
市场聚焦分析国家卫生服务总调查141
第六章市场调查表设计技术144
核心要点144
引例在17岁驾车144
第一节市场调查表的结构144
第二节市场调查表的设计方法148
第三节市场调查表设计中应注意的问题161
本章小结165
关键术语165
复习思考题165
市场聚焦分析轿车用户调查表166
第七章市场调查资料分析171
核心要点171
引例消费者使用优惠券171
第一节市场调查资料整理172
第二节市场调查资料分析181
第三节市场调查资料的使用186
本章小结211
关键术语211
复习思考题211
市场聚焦分析有车族的调查资料分析211
第八章市场预测原理217
核心要点217
引例佳能的成功之道217
第一节市场预测概述218
第二节市场预测的要求与原则226
第三节市场预测程序230
本章小结232
关键术语232
复习思考题232
市场聚焦分析三次失测，苦汁自饮232
第九章市场预测方法234
核心要点234
引例产品涨价反而卖得更好234
第一节定性预测方法235
第二节定量预测方法：时间序列预测法242
第三节定量预测方法：因果关系分析法260
本章小结265
关键术语266
复习思考题266
市场聚焦分析辨清经济现象的真伪267
第十章信息系统268
核心要点268
引例市场信息的重要性268
第一节市场信息的作用269
第二节市场信息系统273
第三节市场信息系统管理280
本章小结288
关键术语288
复习思考题288
市场聚焦分析德意志银行利用信息为客户创造价值288
附表290
参考文献292