虚拟引导的秘诀

成为一名很好的虚拟会议引导者，你需要精通以下三个领域：必须知道你正在使用的虚拟会议平台的功能；应该理解和熟练使用引导很好虚拟会议的原则；应该有一个能够使参与者在虚拟的环境中保持专注和高产的参与策略工具箱。本书通过12章的内容为你提供了实现上述三个目标的路径和各种策略。那些熟悉《引导的秘诀》和《很好会议的秘诀》的读者将会看到，在这两本书中所描述的具有威力的引导技术是如何进行调整和精简，以适应虚拟环境的。本书分为四个部分，分别介绍了虚拟革命、虚拟会议、应对挑战和虚拟会议示例。经过学习和实践，你将会得虚拟困境所带来的问题的答案，成为高效虚拟会议的组织者和实践者。

郝君帅，百年基业董事合伙人，不错副总裁，首席行动学习催化师。靠前引导学院（INIFAC）优选首批认证资历引导师（CCF），美国韬略公司（LSI）“引导式战略”认证课程导师，新加坡引导师协会（FNS）“SPOT团队引导”课程认证培训师，靠前行动学习协会（WIAL）认证不错行动学习教练（SALC）。他是《引导的秘诀》、《SPOT团队引导》、《行动学习设计与实施》、《行动学习催化秘籍》等多本书籍译校者。
迈克尔·威尔金森，引导行业的领头者、FindaFacilitatorDatabase的创始人、韬略公司的总经理（专业提供引导技术）、引导行业畅销书《引导的秘诀》的作者，也是《高效会议秘诀》、《引导战略实施指导》和《购买风格》的作者。迈克尔·威尔金森也是靠前引导协会的董事，并且引导了靠前引导影响奖的创立。他是北美首批获得专业引导师认证的五位引导师之一，随后被授予了大师级引导师的称号。2003年，他因在该领域的杰出成就和贡献，被引导师东南协会授予年度引导师称号。他曾在安永管理咨询集团担任不错经理。作为一位有造诣的信息技术顾问，还被选为该州的州长，为十二名成员的信息技术政策委员会服务。
理查德·史密斯，韬略公司的负责人之一，领导培训和引导服务部门。他负责管理的二十多名成员都是组织的核心引导团队成员，还通过公司网站管理500多名合约制的引导师。理查德·史密斯专注于在公司的旗舰课程方面对核心团队成员和客户进行认证，例如“有效引导者”以及其他课程等。理查德·史密斯是一个经过认证的大师级引导师，这个级别的引导师在全世界不足30位。他曾是一家软件服务公司的高管。在其职业生涯的早期，理查德·史密斯做过8年埃德森（现在的埃森哲）的咨询顾问，主要负责战略规划、盈利改善、变革管理和系统开发等领域的工作。

第1部分虚拟革命
第1章为什么要用虚拟的方式
虚拟困境
虚拟会议：爆发式增长
虚拟会议技能：远远落后
为什么参与至关重要
虚拟会议框架
这本书会为你带来什么
案例学习凌晨4点，知道你的引导师在哪里吗
第2章构建虚拟会议愿景
虚拟困境
虚拟会议的问题
很好虚拟会议的特征
很好虚拟会议的主持人做什么
很好虚拟会议中参会者的作用是什么
培训在实现愿景中的作用是什么
什么时候会议不需要使用虚拟方式
特殊话题：会议类型
减少会议
总结：构建虚拟会议愿景的策略
你的虚拟资源
第3章选择虚拟会议平台
虚拟困境
参与和产出水平
虚拟会议平台概览
虚拟会议平台的产品层级
虚拟会议平台的选择与比较
功能术语
选择虚拟会议平台
总结：选择虚拟平台的策略
你的虚拟资源
第2部分运行虚拟会议
第4章准备
虚拟困境
确定会议目的
确定会议产出
确定会议的必要性
选择参会者
确定可能的问题
制定流程（议程）
选择虚拟平台
确定关键方法与时间
确定会议室、日期和时间
拟定并发布会议通知
根据需要召开会前讨论
准备虚拟会议室
选择基本规则
准备名单
准备开场白
回到虚拟困境
总结：准备的策略
你的虚拟资源
第5章开场
虚拟困境
启动清单
尽量减少技术问题的影响
准时开始会议
提供开场白
进行点名
调动参会者（好的开场提问）
确定议程
回顾基本规则
回顾停车场
如果需要，做自我介绍
总结：开场策略
你的虚拟资源
第6章运行虚拟会议
虚拟困境
保持团队专注（检查点）
给出准确、清晰和简明的指令（PeDeQs）
记录相关信息
在推进之前寻求共识
遵守议程的时间
倾听离题的讨论
寻求所有观点以及调动参与的各种方式
总结：运行虚拟会议的策略
你的虚拟资源
第7章收集信息
虚拟困境
头脑风暴
反馈（Pro？Con表）
分类（亲和图）
列清单
调查
优先排序：打钩法（多轮投票）
问答
轮流法
分组
竞速反馈
总结：收集信息的策略
你的虚拟资源
第8章关闭与跟进
虚拟困境
关闭与跟进清单
回顾会议中讨论过的所有议项
确定做出的决策
处理悬而未决的问题
布置行动
评估会议
感谢参会者并关闭会议
整理和分发会议纪要
会议跟进以确保人们对行动负责
总结：关闭与跟进策略
你的虚拟资源
第3部分如果……怎么办
第9章如果出现失当行为怎么办
虚拟困境
有意识地预防
早期觉察
干净利落地解决
生气的退出者
手机迷恋者
放弃参会者
插话者
早退或迟到者
高谈阔论者
唱反调者
流程攻击者
长篇大论者
在话题间跳跃者
言语攻击者
工作狂
小组：能量低
小组：时间压力
回到虚拟困境
总结：管理失当行为的策略
第10章如果出现分歧怎么办
虚拟困境
定义共识
备选方案：五指共识
对于较小的决定：少数服从多数原则
人们出现分歧的三个原因
层级1：缺乏共享信息
层级2：经历或价值观不同
层级3：外部因素的影响
解决层级3的问题：把问题提给更高层
解决层级1的问题：描述备选方案
解决层级2的问题：优势、劣势、融合
回到虚拟困境
总结：获取共识的策略
第11章如果会议情况特殊怎么办
虚拟困境
只有少数人是远程参加怎么办
大部分人是远程参加怎么办
你是的远程参加者怎么办
总结：特定虚拟会议策略
第4部分虚拟会议实例
第12章综合应用
准备
开始会议
运行会议
关闭会议
后的话
策略清单
作者介绍
关于领导韬略公司
参考文献