企业资源规划(第2版)/黄卫东

本书是积累多年的省级精品课配套教材，自第1版出版以来，深受广大读者喜爱。 1.前瞻性：充分考虑了本课程的国际、国内发展趋势，调整了已经过时的旧教材体系，采用与国外发达国家同步的知识体系，并充分注重中国信息系统学科发展的独特性和已有的知识积累，从而保证该教材体系在理论上的优选性和应用方向上的正确性。 2.目的性：以满足我国信息系统方向以及大信息领域人才的社会需求为目标，保证教材体系能够真正做到服务于社会。 3.整体性：综合考虑本科毕业生应该具有的综合专业素质，教材内容和其他课程教学内容紧密衔接。 4.实用性：大量采用国内的案例尤其是信息领域的案例来论述理论，保证教材的实用性。 5.权威性：作者全部是一线从事教学的知名教授、学者编写。 6.易用性：教材采用更加灵活易用的方式编排，同时每本教材配套相应的教学辅助材料（如教案、幻灯片、扩展案例、演示软件等），使读者能够通过多媒体的方式迅速掌握教材内涵，提高教学质量。

本书首先论述了信息资源与企业竞争的关系，然后分章介绍了企业运作中最常使用的文献信息资源、网络信息资源等四种信息资源的特点、获取途径和管理方法；讨论了企业商业密的流失渠道和保护措施；最后就企业知识管理和企业首席知识官两个问题进行了比较深人地探讨。

黄卫东教授，男，1968年生，江苏省连云港市人。南京邮电大学教授，南京航天航空大学计算机应用与技术专业工学博士，南京大学工程管理学院博士后，南京邮电大学社会科学处处长，现任南京邮电大学经济管理学院院长。主要从事知识工程、企业信息系统集成和应急管理等方向的科研和教学工作。

目 录 第1章  ERP概述 /  1 导入案例  苏宁电器ERP应用历程 /  1 1.1  ERP的概念与功能 /  3 1.1.1  ERP概念 /  3 1.1.2  ERP的功能 /  4 1.1.3  ERP的管理思想 /  6 1.2  ERP理论的发展历程 /  6 1.2.1  库存控制订货点法 /  7 1.2.2  MRP阶段 /  9 1.2.3  MRPⅡ阶段 /  10 1.2.4  ERP阶段 /  13 1.2.5  ERPⅡ阶段 /  14 1.3  国内外主要ERP产品介绍 /  15 1.3.1  国外主要ERP产品比较分析 /  15 1.3.2  国内主要ERP产品比较分析 /  18 1.3.3  国内外主要ERP产品的市场占有情况 /  22 1.4  我国ERP的应用状况 /  24 1.4.1  起步阶段 /  24 1.4.2  ERP中国化的探索阶段 /  25 1.4.3  成熟阶段 /  26 1.4.4  转型与新起点 /  26 1.5  ERP的未来发展趋势 /  26 案例分析：随需应变的光电行业ERP应用成功案例  /  28 关键字  /  30 思考题  /  30 参考文献  /  31 第2章  ERP基本原理 /  32 导入案例  ERP软件选择 /  32 2.1  ERP的基本原理 /  33 2.1.1  ERP的管理理念 /  33 2.1.2  ERP的功能结构 /  34 2.1.3  ERP的运行环境 /  35 2.2  ERP中的基本概念 /  36 2.2.1  物料及相关的概念 /  36 2.2.2  业务计量（工件、工时） /  40 2.2.3  时间有关的概念 /  41 2.2.4  工作中心 /  42 2.2.5  计划展望期、提前期 /  43 2.2.6  工艺路线 /  43 2.2.7  独立需求与相关需求 /  45 2.2.8  生产优化法则 /  45 2.3  销售与预测 /  45 2.3.1  销售与预测业务概述 /  45 2.3.2  企业生产类型 /  46 2.3.3  销售计划管理 /  47 2.3.4  订单与合同管理 /  48 2.3.5  价格管理 /  49 2.3.6  分销管理 /  49 2.3.7  线上与线下销售 /  49 2.4  主生产计划（MPS） /  50 2.4.1  主生产计划理论 /  50 2.4.2  MPS的计划对象与方法 /  51 2.4.3  MPS的运算量 /  51 2.4.4  MPS计算流程 /  52 2.4.5  MPS确认 /  54 2.4.6  粗能力计划的过程 /  55 2.5  能力需求计划 /  55 2.5.1  CRP处理流程 /  55 2.5.2  CRP分类 /  56 2.5.3  无限能力计划的编制 /  56 2.5.4  优选排程（APS） /  57 2.6  物料需求计划 /  60 2.6.1  MRP的工作原理 /  60 2.6.2  MRP的生成方式 /  62 2.6.3  MRP的输出 /  62 2.7  采购与库存及仓库管理 /  62 2.7.1  采购管理 /  63 2.7.2  库存管理 /  65 2.7.3  仓库管理 /  67 2.8  车间生产管理 /  68 2.8.1  任务单的执行 /  68 2.8.2  投入产出控制 /  69 2.8.3  车间绩效考核 /  69 2.8.4  车间数据的基础作用 /  69 2.9  财务管理 /  70 2.9.1  会计业务 /  70 2.9.2  会计核算流程 /  71 2.9.3  账务处理 /  71 2.9.4  存货成本核算 /  76 2.9.5  应收/应付账管理 /  78 2.9.6  工资管理 /  80 2.9.7  固定资产 /  80 2.9.8  货币资金管理 /  82 2.9.9  财务模块与其他功能模块的关系 /  83 案例分析：ERP软件中的生产类型  /  83 关键字  /  85 思考题  /  86 参考文献  /  86 第3章  ERP系统的业务集成 /  87 导入案例：苏宁电器的CRM  /  87 3.1  供应链管理 /  89 3.1.1  供应链管理概述 /  89 3.1.2  ERP与SCM的关系 /  89 3.2  客户关系管理 /  90 3.2.1  客户关系管理概述 /  90 3.2.2  ERP与CRM的关系 /  91 3.3  产品数据管理 /  91 3.3.1  产品数据管理概述 /  91 3.3.2  ERP与PDM的关系 /  92 3.4  人力资源管理 /  93 3.4.1  人力资源管理概述 /  93 3.4.2  ERP系统上的HRM协调关系 /  94 3.5  准时制生产 /  95 3.5.1  准时制生产概述 /  95 3.5.2  JIT模式下ERP设置 /  96 3.6  制造执行系统 /  96 3.6.1  制造执行系统概述 /  96 3.6.2  ERP与MES的关系 /  97 3.7  电子商务 /  97 3.7.1  电子商务概述 /  97 3.7.2  电子商务为企业经营带来的变革 /  98 3.7.3  ERP与EC的关系 /  98 3.8  商务智能 /  99 3.8.1  商务智能概述 /  99 3.8.2  商务智能在企业中的应用 /  100 3.8.3  ERP与BI的关系 /  100 案例分析：微软助力联华超市构建商业智能系统  /  101 关键字  /  103 思考题  /  104 参考文献  /  104 第4章  ERP实施与运行 /  105 导入案例：用友公司ERP项目实施中各方关系与 组织协同  /  105 4.1  ERP实施中的四方关系 /  108 4.1.1  供应商的角色 /  108 4.1.2  咨询公司的角色 /  109 4.1.3  用户的角色 /  109 4.1.4  集成商的角色 /  110 4.2  ERP项目实施过程 /  110 4.2.1  基本工作环节 /  111 4.2.2  实施过程 /  112 4.3  ERP项目成功的关键因素 /  114 4.3.1  实施过程中的策略 /  114 4.3.2  合理安排项目组织机构 /  115 4.3.3  项目实施人员的配置 /  116 4.3.4  ERP项目培训 /  117 4.4  ERP项目管理内容 /  117 4.4.1  ERP项目的特征 /  118 4.4.2  ERP项目管理的准备 /  119 4.4.3  ERP项目过程管理 /  120 4.4.4  ERP项目分工管理 /  121 4.4.5  ERP项目时间管理 /  122 4.4.6  ERP项目成本管理 /  122 4.4.7  ERP项目风险管理 /  125 案例分析：一个ERP实施失败案例的背后  /  126 关键字  /  127 思考题  /  127 参考文献  /  128 第5章  用户视角：需求驱动与规划实施 /  129 导入案例：ERP怎样为东阿阿胶舒筋通脉  /  129 5.1  ERP实施基本条件 /  131 5.2  ERP项目规划 /  133 5.2.1  项目规划原则 /  133 5.2.2  项目规划主要工作 /  134 5.3  ERP项目组织 /  134 5.3.1  各种项目组织的特点 /  135 5.3.2  两个实际的ERP项目组织机构的例子 /  136 5.3.3  各组织机构职能 /  137 5.4  ERP选型 /  138 5.4.1  ERP软件获取方式 /  139 5.4.2  选型原则 /  139 5.4.3  选型思路 /  140 5.4.4  选型步骤 /  141 5.4.5  选型评价指标 /  142 5.4.6  选型注意事项 /  147 5.5  ERP实施 /  148 5.5.1  实施指导思想 /  149 5.5.2  实施不可控因素 /  152 5.5.3  实施模式 /  153 5.5.4  实施策略 /  155 5.5.5  实施计划 /  157 5.5.6  实施数据准备 /  162 案例分析：三菱电梯ERP成功实施  /  165 关键字  /  167 思考题  /  167 参考文献  /  168 第6章  顾问视角：管理诊断与ERP导入 /  169 导入案例：小海马的故事  /  169 6.1  管理诊断 /  170 6.1.1  企业战略与信息化战略 /  170 6.1.2  诊断方法 /  171 6.2  业务流程重组 /  179 6.2.1  业务流程重组核心内容 /  179 6.2.2  流程设计 /  181 6.2.3  流程改进 /  182 6.2.4  流程重组案例 /  182 6.3  ERP导入与改善 /  184 6.3.1  ERP系统导入 /  184 6.3.2  ERP应用推广 /  185 6.3.3  ERP系统改善 /  185 6.3.4  ERP持续改进的策略 /  186 案例分析：长城计算机公司BPR与ERP的实施  /  187 关键字  /  189 思考题  /  190 参考文献  /  190 第7章  开发商视角：ERP设计与定制 /  191 导入案例：关于SAP  ERP系统二次开发的需求与实现 /  191 7.1  ERP系统规划分析 /  193 7.1.1  ERP系统规划 /  194 7.1.2  ERP系统分析 /  195 7.2  ERP系统设计开发 /  198 7.2.1  ERP系统设计 /  198 7.2.2  ERP系统开发 /  201 7.2.3  ERP系统测试 /  202 7.3  ERP系统开发的方法 /  203 7.3.1  结构化生命周期方法 /  204 7.3.2  原型法 /  205 7.3.3  面向对象方法 /  209 7.3.4  计算机辅助软件工程 /  211 7.4  ERP系统用户化和二次开发 /  212 7.4.1  ERP系统客户化和二次开发的必要性 /  213 7.4.2  用户化和二次开发的含义 /  214 7.4.3  用户化和二次开发的任务 /  214 7.4.4  二次开发的风险 /  215 7.4.5  二次开发的注意要点 /  216 7.5  ERP项目培训 /  217 7.5.1  培训的重要性 /  217 7.5.2  培训的对象 /  218 7.5.3  培训的目标 /  219 7.5.4  培训的内容 /  219 案例分析：企业在线ERP系统二次开发问题的探讨分析  /  220 关键字  /  222 思考题  /  223 参考文献  /  223 第8章  监理视角：ERP项目管控与评价 /  224 导入案例：东阿阿胶股份有限公司ERP应用评价  /  224 8.1  ERP项目特点 /  225 8.2  ERP项目绩效评价 /  227 8.2.1  绩效评价的意义 /  227 8.2.2  ERP系统实施的驱动因素分析 /  229 8.2.3  ERP系统应用效益分析 /  231 8.3  ERP项目监理 /  236 8.3.1  ERP监理含义 /  237 8.3.2  ERP监理体系结构 /  237 8.3.3  监理的五个阶段 /  237 8.3.4  监理收尾 /  238 8.3.5  ERP监理内容 /  239 8.4  ERP应用评价 /  240 8.4.1  评价的意义 /  240 8.4.2  ABC评价法 /  241 8.4.3  标杆评价体系 /  243 案例分析：基于平衡计分卡的ERP项目绩效评价案例  /  243 关键字  /  247 思考题  /  247 参考文献  /  247 第9章  ERP综合实验 /  248 9.1  总体实验设计 /  248 9.2  ERP沙盘模拟对抗演练 /  249 9.3  ERP软件流程操作 /  251 9.4  ERP情境教学 /  263