民航行业标准规划前瞻

本书较系统性地阐述了作者在行业发展环境、高技能人才培养、民航持续安全、发展内在逻辑、运输标准制定、服务提升路径、民航供给侧改革、通用航空发展、机场战略价值、全面深化改革的主要思想和研究成果，涵盖了民航软科学研究的主要方向。力争填补在中国民航发展趋势领域系统性研究的空白。本书另一大特色是紧跟中外民航行业近期新发展趋势，以全新视角、创新逻辑、独到见解阐释作者对中国民航发展大趋势的深入研究，为中国民航行业标准规划做好前瞻工作。

綦琦，辽宁人，广州民航职业技术学院副教授，本科毕业于南京航空航天大学民航学院，研究生毕业于暨南大学经济学院，中国航空运输协会专家委员（客运）、靠前航空运输协会和中国航空运输协会培训教员，民航资源网专业文章作者、环球旅讯评论员。

导言民航强国全面强化基础阶段的总体构想
一、持续推进民航强国战略，全面满足小康社会需求
二、努力夯实民航强国基础，着力谋划三条发展路径
三、切实发挥行业战略价值，重点培育五大行业理念
第一章形势：中国民航2016年度发展环境解析
一、民航发展环境之政治因素
二、民航发展环境之经济因素
三、民航发展环境之社会因素
四、民航发展环境之技术因素
五、民航发展环境之环境因素
第二章安全：积极应对民航的“达摩克利斯之剑”
第一节全球民航安全局势分析
一、21世纪全球民航业之殇
二、全球民航业加大航空安全风险防范措施
第二节中国民航加强安全管理在路上
一、21世纪中国民航业之痛
二、中国民航业推动航空安全的措施及成效
第三节构建民航持续安全体系
第三章战术：厘清民航发展的内在逻辑
第一节基于“一带一路”倡议的全球航线网络重构
一、“一带一路”为民航全球化战略指明方向
二、构筑“空中一带一路”的有效路径探讨
第二节基于互联网思维的航空货运战术创新
一、我国航空货运企业发展困境分析
二、互联网思维下航空货运战术创新
三、实现创新模式路径探讨
第三节民航客票销售渠道解析及趋势研判
一、我国民航客票销售渠道解析
二、我国民航客票销售渠道趋势研判
第四章标准：民航运输质量提升的路径选择
第一节民航运输标准体系建设现状
一、民航运输国内标准体系建设概况
二、民航运输国际标准体系建设概况
三、我国现行民航运输标准体系存在的主要问题
第二节民航运输标准体系构建思路
一、标准体系建设的指导思想与原则
二、标准体系建设目标及构想
第三节民航基本要求标准体系设计
一、基本要求标准体系框架
二、基本要求标准体系及规划标准需求分析
第四节民航旅客运输标准体系设计
一、民航旅客运输业务流程分析
二、民航旅客运输标准体系框架
三、民航旅客运输标准体系
四、规划民航旅客运输标准的新建需求分析
第五节民航货物运输标准体系设计
一、民航货物运输业务流程分析
二、民航货物运输标准体系框架
三、民航货物运输标准体系
四、规划民航货物运输标准的新建需求分析
第六节民航客货运输标准体系建设实施方案
一、民航客货运输标准体系管理机构建设
二、民航客货运输标准体系运行机制建设
三、标准体系管理和监督体系建设
四、标准体系实施人才培养和选拔体系建设
五、民航客货运输标准资源服务平台建设
第五章人本：主观能动性是提升服务的法宝
第一节论人在提升民航服务质量中的决定性作用
一、全面提升民航服务质量是社会发展的要求
二、标准化服务体系构建与落实缺失的矛盾
三、基于人本理念的民航服务质量提升路径
第二节提升航班延误服务质量的“白金模式”
一、提升航班延误服务质量可以创造价值
二、提升航班延误服务质量路径思考
三、提升航延服务质量的软件保障——民航一线员工
四、提升航班延误服务质量的硬件支持——智能机场
第三节“协同模式”——美国西南航空高效率运营揭秘
一、协同及系统协同思想
二、西南航空的成功与挑战
三、“西南模式”的标志性特征
四、解密西南航空的成功密码
五、“协同模式”带给航空公司管理的启示
第六章创新：推动民航服务的供给侧改革
第一节我国航空市场供给侧结构性改革路径展望
一、民航局管理地位改变或加速供给侧改革步伐
二、推动国际化和大众化战略或成为民航供给侧改革的方向
三、“航空+”发展理论落地或助力民航战略作用发挥
四、航空产品倒逼式创新或重构新型共赢销售模式
五、民航核心资源市场化配置或引发航企资产增值
第二节以市场为导向的民航资产重组“2+1”战略构想
一、民航资产重组的必要性
二、民航资产重组的路径设计
三、民航资产重组的意义
四、民航资产重组的可行性
第三节我国低成本航空运营模式解析及趋势研判
一、中国低成本航空的“拓荒牛”——春秋航空
二、我国发展低成本航空的战略价值
三、我国发展低成本航空之“围城”
四、中国特色低成本航空的发展路径探究
第四节航空公司未来的金矿——辅助性服务
一、培养航空公司和消费者的“裸航”思维
二、透视航空运输旅客需求的新特征
第七章价值：将通航打造成民航增长第二极
第一节通用航空发展的全方位战略价值须重新审视
一、有效增加国内飞行人才数量
二、增强国家应急救援能力
三、构建城市公共保障力量
第二节浅析通勤航空模式的市场价值
一、通勤航空模式特点浅析
二、通勤航空模式的市场价值
三、如何释放通勤航空模式的市场价值
第三节基于金融视角的通用航空发展思路创新
一、通用航空产业投资价值分析
二、金融视角下价值发掘和模式创新总体思路
三、存量公务机的价值发掘和新模式思考
四、通航企业科研能力的价值发掘和新模式思考
五、通用机场省内航线网络的价值发掘和新模式思考
六、民用直升机的厂商回购价值发掘和新模式思考
七、航空器第三方评估业务价值发掘和新模式思考
第四节商业直升机航空医疗救援的战略价值分析
一、HEMS体系是大中城市现代化的必然要求
二、国外研究显示商业化是HEMS的发展趋势
三、金融机构需认清HEMS商业化的潜在价值
第八章辐射：充分发挥机场的潜在战略价值
第一节关于完善重量机场布局体系的创新思考
一、我国机场规划的方法及特点
二、我国机场规划和建设新态势
三、我国重量机场布局规划的总体原则
四、我国重量机场布局规划的战略新思路
五、我国重量机场布局规划实施的主要举措
第二节发展临空经济，凸显民航战略属性
一、临空经济基本理论初探
二、临空经济区重要战略价值解析
三、“五位一体”的我国临空经济发展思路
四、我国临空经济区发展路径
五、我国临空经济发展趋势展望
第三节基于人本理念的O2O智能机场模式浅析
一、智能机场的现实意义
二、智能机场的模型规划
三、智能机场的功能设计
第九章改革：发掘中国民航发展新引擎
第一节民航市场化改革的历程及启示
一、民航初创期的市场基因
二、民航发展期的企业化实践
三、市场化改革铸就的民航大国
四、民航市场化实践对全面深化改革的启示
第二节民航全面深化改革的目标研判
一、民航市场现阶段的竞争格局分析
二、民航生产要素市场分析之空域
三、民航生产要素市场分析之飞机和航材
四、民航生产要素市场分析之航油
五、民航生产要素市场分析之销售渠道
第三节民航改革实践的战术思路探讨
一、战术思路之一：全力打造民航全产业链
二、战术思路之二：大力发展通用航空业
三、战术思路之三：鼓励服务和金融创新
附录1基本要求标准体系结构表
附录2民航旅客运输标准体系结构表
附录3民航货物运输标准体系结构表
参考文献