城市轨道交通站务管理--聚文网

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内容简介

《城市轨道交通站务管理》介绍了城市轨道交通站务管理的相关知识和技能，具体内容包括七个项目：城市轨道交通车站认知、城市轨道交通车站设备管理、城市轨道交通车站行车组织、城市轨道交通车站票务组织、城市轨道交通车站客运服务、城市轨道交通车站运作与管理、城市轨道交通车站安全管理。本书采用大量的图片、表格等帮助学生直观理解相关知识与操作流程，是一本真正实现“项目引领、任务驱动”的高职高专示范性教材。

作者简介

张洪满，南京交通职业技术学院，副教授教研室主任，1.2014年12月完成江苏省交通运输厅课题《北斗导航技术在江苏道路运输管理中的应用模式研究》；2.2014年9月完成江苏省道路交通节能减排工程技术研究开发中心课题《城市交通节能减排对策研究》；3.2014年1月-2014年6月在南京地铁进行为期半年的兼职锻炼；4.担任江苏省交通运输厅职业教育实训基地建设项目《城市轨道交通运营管理实训基地》建设负责人，该实训基地已建成，并投入教学、培训使用，共包括七个实训区：AFC票务系统实训区、车控室仿真实训区、模拟车辆及站台实训区、城轨电子沙盘三维仿真实训区、集成式模拟驾驶实训区、OCC高度仿真实训区、城轨多功能三维演练实训区。

项目1城市轨道交通车站认知
任务1.1认知车站类型
任务1.2分析车站组成
任务1.3认知乘客导向标识
任务1.4认知车站岗位
项目2城市轨道交通车站设备管理
任务2.1运用车站机电设备
任务2.2运用通信系统
任务2.3运用线路设备
任务2.4运用信号设备
项目3城市轨道交通车站行车组织
任务3.1认知行车组织
任务3.2使用车站控制室设备
任务3.3正常情况下行车组织
任务3.4非正常情况下行车组织
项目4城市轨道交通车站票务管理
任务4.1认知票务组织
任务4.2操作与维护自动检票机
任务4.3操作与维护自动售票机
任务4.4操作与维护半自动售票机
任务4.5使用与管理车站现金
任务4.6使用与管理车站车票
任务4.7应急处理车站票务
任务4.8处理乘客票务事务
项目5城市轨道交通车站客运服务
任务5.1认知客运服务
任务5.2车站客流组织
任务5.3车站乘客服务
项目6城市轨道交通车站运作与管理
任务6.1车站开关站作业
任务6.2车站岗位作业
任务6.3管理车站员工
项目7城市轨道交通车站安全管理
任务7.1认知安全管理
任务7.2事故预防及处理
任务7.3车站突发事件应急处置
附表地铁行业常用术语缩写与中英文对照
参考文献

城市轨道交通站务管理

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