护理管理学 第2版

《护理管理学》第2版坚持以护理管理的基本理论、基本知识和基本技能为基础，以护理学院本科生为主要对象，体现思想性、科学性、优选性、启发性和适用性的原则编写教材。是在“十二五”规划教材的基础上，借鉴国内外现代管理理论和方法，突出中医护理管理的特色，借鉴管理相关领域近年来所取得的研究进展，结合临床护理管理的实践和发展编写而成。本教材为国家卫生和计划生育委员会“十三五”规划教材，适用于全国高等学校护理学专业本科生教育，也可以作为临床护理人员继续教育的教材和护理管理工作者的参考书。

第一章 绪论
第一节 管理概述
一、管理与管理学的概念
二、管理与科学管理的基本特征
三、管理的基本职能
四、管理者及其应具备的能力
五、管理的对象和方法
第二节 护理管理概述
一、护理管理的相关概念
二、护理管理的发展史
三、护理管理学研究的内容
四、影响护理管理的因素
第三节 护理管理面临的挑战及发展趋势
一、我国护理管理面临的挑战
二、护理管理的发展趋势
第二章 管理理论和原理
第一节 中国传统管理思想
一、儒家管理思想
二、道家管理思想
三、兵家管理思想
四、法家管理思想
第二节 西方管理理论
一、古典管理理论
二、行为科学理论
三、现代管理理论
第三节 管理原理
一、系统原理
二、人本原理
三、动态原理
四、效益原理
第三章 计划职能
第一节 计划概述
一、计划的概念和特征
二、计划的种类和形式
三、计划的步骤
第二节 目标管理
一、目标概述
二、目标管理
第三节 时间管理
一、时间管理概述
二、时间管理的过程
三、时间管理的方法
四、有效时间管理的技巧
第四章 组织职能
第一节 组织概述
一、组织的概念和基本要素
二、组织及组织结构的基本类型
第二节 组织设计
一、组织设计的概念
二、组织设计的任务
三、组织设计的原则
四、组织设计的基本内容
五、组织设计的程序
第三节 我国医疗卫生组织系统
一、卫生组织的分类和功能
二、医疗卫生服务体系及功能
三、护理组织系统
四、护理团队建设
第四节 组织文化
一、组织文化概述
二、护理文化的创建与管理
第五章 人力资源管理
第一节 人力资源管理概述
一、人力资源管理相关概念
二、护理人力资源管理的目标和特点
三、护理人力资源管理职能
第二节 医院护理人员编配
一、护理工作分析与岗位设置
二、护理人员招聘
三、护理人力资源配置
第三节 护理人员绩效与薪酬管理
一、护理人员绩效管理
二、护理人员薪酬管理
第四节 护理人员培训
一、继续教育培训
二、专科护士培训
第五节 护理人员职业生涯规划
一、职业生涯规划相关概念
二、职业生涯规划理论
三、护理人员职业生涯规划的基本原则
四、护理人员职业生涯规划
第六章 领导职能
第一节 领导概述
一、领导与领导者概念
二、领导者的影响力
三、领导者的素质要求
四、领导效能
第二节 领导理论
一、领导特征理论
二、领导行为理论
三、领导权变理论
第三节 管理者的领导艺术
一、管理者威信与形象塑造
二、管理者的授权艺术
第四节 冲突与协调
一、冲突的概念与分类
二、冲突处理策略及方法
三、临床护理冲突与协调
第五节 管理决策
一、决策概述
二、决策的原理与原则
三、决策的程序
第七章 护理管理中的激励
第一节 激励概述
一、激励的概念
二、激励的原理
三、激励的原则
第二节 激励理论
一、内容型激励理论
二、行为改造型理论
三、过程型激励理论
第八章 控制职能
第一节 控制概述
一、控制的基本涵义
二、控制的内容
三、控制的类型
四、控制的原则
第二节 控制的基本过程和方法
一、控制的基本过程
二、控制的基本方法
第i节 护理成本控制
一、概述
二、护理成本核算的内容及方法
三、护理成本效益分析
四、护理成本控制的步骤及途径
第九章 护理质量管理
第一节 质量管理概述
一、质量管理的相关概念
二、质量管理的产生和发展
第二节 护理质量管理概述
一、护理质量及护理质量管理概念
二、护理质量管理的基本任务
三、护理质量管理的基本原则
四、护理质量管理组织体系
五、护理质量管理标准
第三节 护理质量管理方法
一、PDCA循环
二、临床路径
三、品管圈
第四节 护理质量评价
一、护理质量评价方法
二、护理质量评价指标
三、护理质量评价原则
四、护理质量评价结果分析
五、护理质量评价应注意的问题
第十章 护理安全管理
第一节 护理安全管理概述
一、护理安全管理概念
二、影响护理安全管理的因素
三、护理安全管理措施
第二节 护理质量缺陷管理
一、护理质量缺陷基本概念
二、护理质量缺陷的防范措施
三、护理质量缺陷的处理程序
第三节 护理风险管理
一、护理风险管理基本步骤
二、引起护理风险的原因
三、预防和控制护理风险的措施
第四节 突发公共卫生事件的院内管理
一、突发公共卫生事件的概述
二、突发公共卫生事件的管理
三、突发公共卫生事件中护理管理的任务
第十一章 护理信息管理
第一节 信息及信息管理概述
一、概念
二、信息的特征和种类
三、信息管理的作用
第二节 护理信息管理
一、护理信息系统
二、护理信息管理的类别
三、护理信息管理方法
附录一 优质护理服务评价细则(2014版)
附录二 艾条灸法操作评分标准
附录三 子宫平滑肌瘤临床路径表单
主要参考文献
中英文名词对照索引