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饭店服务心理(第四版)

字数: 112千字
装帧: 简装
出版社: 中国劳动社会保障出版社
作者: 人社部教材办公室
出版日期: 2016-08-01
商品条码: 9787516725498
版次: 4
开本: 其他
页数: 101
出版年份: 2016

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内容简介

主要从饭店服务人员和饭店消费者的角度，讲解饭店服务中的服务心理和消费心理。