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前厅服务(第三版)

字数: 165千字
装帧: 简装
出版社: 中国劳动社会保障出版社
作者: 人社部教材办公室
出版日期: 2016-08-01
商品条码: 9787516725238
版次: 3
开本: 其他
页数: 144
出版年份: 2016

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内容简介

主要讲解前厅部主要职能、包括客房预订、前厅接待、前厅服务、离店结账服务等前厅服务流程。