企业经营数据分析:思路、方法、应用与工具

赵兴峰所著的《企业经营数据分析（思路方法应用与工具）》为从事企业经营数据分析工作的人员以及企业中的高层管理者提供数据分析的思路和方法。本书的内容来自笔者长期从业经验的总结，所有的内容都是从企业的实际应用出发，涵盖了多个行业，其中包括生产制造业、零售服务业、电商行业等，读者可以将其中的思路和方法轻松地应用到实践工作中。本书主要内容包括企业中的大数据介绍、数据分析的目的、数据分析的思路、对比与对标、分类、聚类、逻辑关系、预测、结构、各职能部门的具体数据分析、常用的数据分析工具介绍。本书适合企业的管理者与数据分析人员，以及对大数据感兴趣的读者。另外，本书还可以作为企业内部的数据分析培训教材。

赵兴峰，北京大学、新加坡国立大学MBA双硕士，西安交通大学工学学士，北京信宜明悦咨询有限公司创始人。具有20年跨国公司经营数据分析实战经验，曾就职于宝洁、惠氏、摩立特、LG电子等国际知名企业，从事市场研究、商业智能、战略研究等。目前专注于大数据时代下政府和企业的数据治理、数据统筹、数据分析和数据挖掘应用推广，致力于推动企业和政府利用数据实现战略转型与升级，构建智慧企业、智慧政府、智慧城市和智慧生态。

第1篇概述篇
第1章企业中的大数据
1.1什么是数据？什么是数据技术
1.2数据分类
1.3数据类型
1.4数据结构和数据结构化
1.5数据质量及其八个指标
1.6数据处理与数据清洗
第2章数据分析的目的
2.1数据是数字化的证据——没有记录下来的事情就没有发生过
2.2追溯——追责、求根源、求真相
2.3监控——监督、检查、评估、监控、检测
2.4洞察——探寻规律，掌握发展的钥匙
2.5商机——挖掘未被满足的需求
2.6预测——指导未来实践的规律
第3章数据分析的思路
3.1先总后分，逐层拆解
3.2抽丝剥茧，寻踪问迹
3.3内涵外延，概念清晰
3.4可视化作图——按照认知规律作图展示
3.5识图的九个基本方法
3.6管理常识是数据分析的基础
第2篇方法篇
第4章对比与对标——识别事物的基本方法
4.1对比是识别事物的基本方法
4.2对比——横向、纵向及多维度对比
4.3比值比率背后的逻辑
4.4指标的逻辑与管理指标
4.5对标的层次和维度
4.6标杆管理与榜样的力量
第5章分类——认知事物的基本方法
5.1什么是分类？为什么要分类？分类的方法是什么
5.2解构事物的三要素——要素、属性和行为
5.3维度分类法
5.4属性分类法
5.5流程分类法
5.6层级分类法
5.7分类中的权重设定问题
第6章聚类——寻找规律的第一步
6.1聚类的基本逻辑
6.2聚类的因子和主成分
6.3聚类的步骤
6.4有序聚类与时间序列聚类
第7章逻辑关系——寻找事物之间的因果规律
7.1相关性与相关系数分析
7.2事物之间的逻辑关系与科学规律
7.3果因关系与因果关系，看不见的事物发展逻辑
7.4事物发展规律的复杂性与科学抽象
7.5因果关系与回归分析
7.6逻辑回归
7.7关联与共生——现象与规律的探寻
第8章预测——数据分析的终极目标
8.1预测是数据分析的终极目的
8.2预测的必要性和误差的必然性
8.3经验预测法
8.4类比预测法
8.5惯性法与时间序列分析
8.6逻辑关系预测法
第9章结构——事物组成的“配方”
9.1解构与结构
9.2结构关系影响着事物的根本属性
9.3结构的基准——激励中的预期管理比实际激励更加有效
9.4关键要素与非关键要素
9.5很好组合——人、财、物等企业资源的很好搭配
9.6结构化效率分析
第3篇具体应用篇
第10章各职能部门的具体数据分析
10.1专业分工下的职能价值体现
10.2人力资源管理中的数据分析
10.3财务管理中的数据分析
10.4营销和销售管理中的数据分析
10.5生产管理中的数据分析
10.6物流和供应管理中的数据分析
第4篇工具篇
第1章常用的数据分析工具介绍
11.1Excel——Excel数据分析功能
11.2SQL与数据库软件Access、SQL Server、MySQL等
11.3SPSS统计分析工具与数据分析工具家族
11.4R语言与编程实现数据分析
11.5SAS的历史地位与近期新发展
11.6其他软件系统以及在线资源