营业窗口--聚文网

精选

¥5.83

世界图书名著昆虫记绿野仙踪木偶奇遇记儿童书籍彩图注音版

¥5.39

正版世界名著文学小说名家名译中学生课外阅读书籍图书批发 70册

¥8.58

简笔画10000例加厚版2-6岁幼儿童涂色本涂鸦本绘画本填色书正版

¥5.83

世界文学名著全49册中小学生青少年课外书籍文学小说批发正版

¥4.95

全优冲刺100分测试卷一二三四五六年级上下册语文数学英语模拟卷

¥8.69

父与子彩图注音完整版小学生图书批发儿童课外阅读书籍正版1册

¥24.2

好玩的洞洞拉拉书0-3岁宝宝早教益智游戏书机关立体翻翻书4册

¥7.15

幼儿认字识字大王3000字幼儿园中班大班学前班宝宝早教启蒙书

¥11.55

用思维导图读懂儿童心理学培养情绪管理与性格培养故事指导书

¥19.8

少年读漫画鬼谷子全6册在漫画中学国学小学生课外阅读书籍正版

¥64

科学真好玩

¥12.7

一年级下4册·读读童谣和儿歌

¥38.4

原生态新生代(传统木版年画的当代传承国际研讨会论文集)

¥11.14

法国经典中篇小说

¥11.32

上海的狐步舞--穆时英(中国现代文学馆馆藏初版本经典)

¥21.56

猫的摇篮(精)

¥30.72

幼儿园特色课程实施方案/幼儿园生命成长启蒙教育课程丛书

旧时风物(精)

三希堂三帖/墨林珍赏

寒山子庞居士诗帖/墨林珍赏

苕溪帖/墨林珍赏

楷书王维诗卷/墨林珍赏

兰亭序/墨林珍赏

祭侄文稿/墨林珍赏

蜀素帖/墨林珍赏

真草千字文/墨林珍赏

进宴仪轨(精)/中国古代舞乐域外图书

舞蹈音乐的基础理论与应用

内容简介

本书着重围绕服务规范、日常运营、作业规范、应急应答四个方面，依据公司各项规定将供电营业厅的日常管理固化为全程引导八大典型服务、“一操三制四表五巡检”等。在靠前版的基础上，本书依据公司近期新文件，将作业规范一篇，根据业扩、变更用电、收费、其他等从业务类型、作业环节、作业内容及步骤、注意事项进行了全面更新，共涉及四类36项业务。

丛书序
前言
Part1服务规范篇
一、迎送服务
二、引导分流
三、业务导办
四、柜台服务
五、投诉处理
六、后台协同
七、关爱服务
八、参观交流
Part2日常运营篇
一、营业前整理准备
二、营业中服务管控
三、营业后总结提升
Part3作业规范篇
一、低压居民新装
二、低压居民增容
三、低压非居民新装
四、低压非居民增容
五、装表临时用电（低压）
六、无表临时用电
七、批量新装
八、高压新装
九、高压增容（增装）
十、装表临时接电（高压）
十一、居民家庭分布式光伏发电并网
十二、非居民分布式电源并网申请
十三、低压客户电动汽车充换电设施申请
十四、高压客户电动汽车充换电设施申请
十五、过户
十六、更名
十七、减容
十八、减容恢复
十九、暂停（暂停恢复）
二十、改类
二十一、改类（调居民峰谷表）
二十二、销户
二十三、改压
二十四、暂换（暂换恢复）
二十五、增值税用户变更
二十六、校验电能表、互感器
二十七、集团户业务
二十八、“两保户”业务
二十九、电费柜台收费
三十、营业收费
三十一、电费充值卡
三十二、普通电费发票（清单）打印
三十三、营业费退费
三十四、变更发票邮寄地址申请
三十五、客户档案维护
三十六、订阅或退订信息
Part4应急应答篇
一、突发事件应急处理十例
二、典型场景应答十例

营业窗口

库存： {{selectedSku?.stock}} 库存充足