销售服务公司集团管控探讨

本书主要分成四个部分：第一部分，理论部分，梳理关于集团管控的一些基本理论。第二部分，针对“ZSF”项目进行分析和理解，据此提出系统设计目标。第三部分，对“ZSF”的战略、模式进行理解和分析，对业务流程和管理需求进行梳理和分析，提出“ZSF”流程咨询的方法，以及“ZSF”需要重点改进的流程和问题；后推导出“ZSF”的信息化整体蓝图，并提出“ZSF”信息化的建设规划。第四部分，根据第三部分的分析，提出“ZSF”连锁运营管控平台的系统解决方案。我们遵循整体规划、分步实施的原则，将“ZSF”的整体信息化步骤分成三期，并对每一期的建设方案进行了阐述，尤其是针对期的内容，从系统解决方案、关键业务管理、应用价值等角度进行了详细阐述，确保做到“前台简单、后台缜密”。

李倩，讲师，会计学专业硕士。从教以来，敏而好学，专业理论在教学实践得到娴熟的运用与展示。担任《财务会计学》《会计综合模拟实验》《会计学》等多门课程的教学，教学效果良好，学生评教和同行评教均名列前茅。曾获课件比赛一等奖、讲课比赛二等奖等，主持重点课程建设一门，主编教材2本。以教促研，把教学中的感性认识上升为理性认识，再用夯实的理论再次来指导实践，撰写并发表科研论文10余篇，参与并主持省部级、校级科研项目5项。
谢付杰，汉族，河南周口人，硕士，讲师，现为重庆工商大学融智学院会计系副主任，

1集团管控理论概述
1.1集团管控的含义
1.2通过划分权责确定管理深度
1.3集团管控模式选择与构建的影响因素
1.3.1外部影响因素
1.3.2内部影响因素分析
1.4集团管控的基本管控模式
1.4.1“三分法”管控模式
1.4.2“四分法”管控模式
1.5企业集团管控分析框架
1.5.1集团业务组合分析及管控模式选择
1.5.2管控模式选择
1.5.3管控导向的确定
2“ZSF”项目背景与目标理解
2.1对“ZSF”运营管控平台项目背景的理解
2.1.1“ZSF”经营网络规划及布局
2.1.2“ZSF”经营网络发展的目标
2.1.3“ZSF”管理现状分析
2.2对“ZSF”运营的管控目标
2.2.1总体目标
2.2.2“ZSF”项目的具体目标与内容
3“ZSF”连锁运营IT咨询方案
3.1“ZSF”IT咨询方法论
3.1.1IT咨询“四元屋”模型
3.1.2IT咨询建设过程方法论
3.1.3IT咨询风险控制方法论
3.1.4IT系统规划建设方法论
3.2“ZSF”战略理解与经营管理模式分析
3.2.1“ZSF”战略体系理解
3.2.2“ZSF”业务模式分析
3.2.3“ZSF”连锁运营管控模式分析
3.3“ZSF”连锁经营业务管理需求分析与建议
3.3.1业务流程咨询和优化方法
3.3.2“ZSF”业务流程分析
3.3.3“ZSF”业务流程优化建议
3.4“ZSF”连锁运营管控平台设计框架与建设路径
3.4.1“ZSF”信息化支撑点分析
3.4.2“ZSF”信息化整体蓝图设计
3.4.3“ZSF”连锁运营管控平台关键功能设计
3.4.4“ZSF”连锁运营管控平台分期建设规划
4“ZSF”连锁运营管控平台解决方案
4.1一期关注业务经营、实现门店连锁一体化
4.1.1“ZSF”渠道管理系统解决方案设计
4.1.2“ZSF”全国式协同的供应链管理解决方案
4.1.3“ZSF”精益物流管理解决方案
4.1.4“ZSF”集团财务集中核算解决方案
4.1.5“ZSF”系统集成应用方案
4.2二期强化业务管控、实现前端后端一体化
4.2.1“ZSF”总部业务管理
4.2.2“ZSF”DMS扩展应用
4.2.3“ZSF”连锁经营扩展应用
4.2.4“ZSF”集团资金管理
4.2.5“ZSF”全面预算管理
4.2.6“ZSF”人力资源管理
参考文献