员工心理危机的紧急干预与防范

在企业运行过程中，我们往往希望避免危机，但实际上除了硬件设施等外部因素，员工的内心也会经历多种情绪起伏或者心理危机，并很大程度上影响生产甚至造成更严重的后果。如何判断员工是否出现心理危机？如何从心理上从根源上保护自己的员工？企业又如何妥善做好应急处理？如何建立一个和谐的企业环境，让因员工心理危机而产生的过激行为绝缘于企业？……本书都给出了有效的解决方案，书中引用了大量的事例和个案，对各种员工心理危机干预都有具体的操作步骤，企业单位如何进行心理危机干预与防范方面都有具体案例，方便广大读者进行实践和应用。

赵秀娟，理学学士，教育心理学硕士，全国学校心理辅导专业委员会会员，全国不错家庭教育心理辅导师，国家注册企业培训师，国家婚姻家庭指导师，河北省教育厅中考中心副研究员。
编写了教育部的《学生心理健康用书》《教师心理培训用书》和德育软件《心理篇》《心理发展》《心理课堂》《河北省九年义务教育素质教育教师指导用书——心理教育》《河北省中小学心理健康教育活动丛书》等著作。

第一章识破“藏”在员工喜怒哀乐中的危机
1.警惕！别让心理危机毁了员工
2.从情绪起伏中察危机端倪
3.从认知改变中估危机风险
4.从行为偏差中定危机程度
5.从身体不适中判危机影响
第二章适时“叫停”员工不良情绪，让消极心理“急刹车”
1.奖励“失败”的员工，化解悲观情绪
2.给“紧张”的员工放个假
3.建立“发泄室”，释放员工的不满情绪
4.利用“心理慰藉法”，让员工摆脱烦闷的困扰
5.让抱怨领导的员工做一天领导
6.“遗忘”员工的错误，帮他走出失落情绪的阴霾
7.远离“完美”的陷阱，不必过分追求完美
8.尝试“疯狂疗法”，让员工摆脱害羞
第三章紧急干预员工人格障碍，急救重度心理危机
1.利用“精神分析法”，帮员工摆脱抑郁的阴影
2.运用“认知疗法”，及时纠正偏执员工
3.使用“暴露疗法”，让回避型员工勇敢起来
4.制定“信念疗法”，让员工远离强迫症
5.活用“诡控制法”，扭转依赖型人格障碍
6.强化员工自我意识，避免“障碍”变“疾病”
7.警惕“自杀倾向”表现，早发现早干预
第四章经常开展心理培训，让员工摆脱“心理亚健康”
1.允许员工发牢骚，别让压力堆积成山
2.进行“注意力转移训练”，让员工远离“PTSD”
3.强化员工自制力，迅速戒掉员工心中的“瘾”
4.常用心理暗示，严防员工应激反应泛化
5.提升工作紧迫感，别让拖延症在员工中“传染”
6.建立心理咨询室，给员工长期的心理关怀
第五章“八大举措”防范员工心理危机
1.帮员工找准职业定位
2。做好员工的职业规划，照亮员工的未来
3.给员工更多选择，塑造而非控制
4.建立员工保障机制，让“高龄”员工更踏实
5.优化工资制度，消除员工心理的“不平衡”
6.与员工共渡难关，让企业成为他们最坚实的后盾
7.科学安排，平衡工作与休息的“跷跷板”
8.进行拓展训练，传播工作正能量
第六章优化企业社交环境，建立和谐交流氛围
1.和谐的交流氛围有助员工心理健康
2.建立平等的对话机制，克服交际层场心理
3.沟通不触隐私，给员工留有足够的空间
4.杜绝“八卦言论”，在公司只谈工作事
5.帮助员工远离“社交恐惧症”
6.替员工说话，别走进“客户至上”的误区
7.开展集体社交活动，增加员工间的交流机会
第七章预防家庭心理危机，帮员工筑就幸福“爱巢”
1.别让员工“后院起火”
2.家庭有危机，企业帮忙讲技巧
3.别把员工家属挡在企业大门之外
4.多对“困难家庭”进行慰问
5.给员工留有陪家人的时间
6.别打扰员工的家庭私生活
7.帮助员工做好工作与生活间的角色转换
第八章心理危机干预的方法和措施
1.支持性心理疗法
2.意义疗法
3.放松疗法
4.音乐疗法
5.格式塔心理疗法
6.合理情绪疗法
7.系统脱敏疗法
8.叙事疗法
9.认知领悟疗法
10.心灵重塑疗法
附录：心理危机测评量表及使用方法