市场营销学--聚文网

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内容简介

市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础之上的应用科学。本书包括市场营销学概论、市场营销思想的演变、营销战略与计划、市场营销环境、消费市场与购买行为分析等内容。市场营销理论、方法和技巧，不仅广泛应用于企业和各种非营利组织，而且逐渐应用社会的各个层面。

第一章市场营销导论
第一节什么是市场营销
第二节市场营销中的核心概念
第三节市场营销学
第二章市场营销思想的演变
第一节从生产观念到营销观念
第二节全方位营销观念
第三节从4P到新4P
第四节从顾客满意到顾客忠诚
第五节新的营销现实
第三章营销战略与计划
第一节营销战略与顾客价值
第二节公司和部门战略计划的制定
第三节业务单位战略计划
第四章市场营销环境
第一节市场营销环境的含义与特点
第二节市场营销宏观环境
第三节市场营销微观环境
第四节市场营销环境分析与对策
第五章消费者市场与购买行为分析
第一节消费者市场与消费者购买决策过程
第二节消费者购买行为影响因素
第六章组织市场和购买行为分析
第一节组织市场的概念和特点
第二节组织市场的购买行为
第三节中间商市场购买行为
第四节政府市场和非营利组织市场购买行为
第七章市场调查与预测
第一节市场营销信息系统
第二节市场营销调研
第三节市场预测
第八章市场细分与目标市场
第一节市场细分
第二节目标市场
第三节市场定位
第九章营销竞争战略
第一节竞争者分析
第二节竞争战略的一般形式
第三节不同竞争地位企业战略
第十章产品策略
第一节产品
第二节产品组合策略
第三节产品生命周期
第四节新产品开发
第五节包装策略
第十一章品牌策略
第一节品牌
第二节品牌策略
第十二章定价策略
第一节影响定价的因素
第二节定价方法
第三节定价的基本策略
第十三章分销渠道
第一节营销渠道
第二节中间商
第三节渠道设计和管理决策
第四节供应链管理
第十四章促销策略
第一节促销与促销组合
第二节广告
第三节人员推销
第四节营业推广
第五节公共关系
第十五章营销组织与控制
第一节市场营销组织
第二节营销控制
主要参考文献

市场营销学

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