国际商务综合实习/刘春娣

《靠前商务综合实习》是针对高职学生职业生涯、工作岗位能力、学习认知规律等要求进行编写的。与其他同类教材相比，本书具有以下显著特点：结构创新，以提问式体例取代章节式体例；生动活泼的开篇案例，富有哲理，发人深思；贴近生活的靠前商务现象，提高学生的应用能力；人性化的实务训练和“收口”设计。

本教材主要以我国进出口贸易业务中的信用证、电汇、托收支付方式为背景，突出工作过程系统化的教学理念，按照实际工作情境组织实训内容，围绕进出口贸易单证流转这一主线，系统地阐述了各项主要单证的种类、作用、格式、内容和缮制方法。在教材的结构上强调理论知识为业务操作服务，边讲边做，系统地设计了进出口贸易业务中信用证、电汇、托收支付方式项下的单证制作，可供学生操作之用。

刘春娣，经济学硕士，副教授，上海市高职高专经济类专业教学指导委员会委员。
作为项目主持人及主要参与人共承担了8项科研项目，以靠前作者身份发表论文16篇，其中核心8篇，三大检索6篇；获校教学成果奖1项，主编教材2本，副主编教材1本；获软件著作权登记4项，获市级技能竞赛很好指导教师3次，以课程负责人申报的《经济学》、《靠前商务单证实习》被评为校级精品课程。

前言

第一编  认识国际商务

实习项目  国际商务的概念及其发展趋势
    实习任务一  国际商务的基本概念 /
    实习知识点一：国际商务的概念 /
    实习知识点二：国际商务学的概念 /
    实习知识点三：国际商务活动种类 /
    实习知识点四：国际商务活动体系 /
    实习任务二  当代国际商务发展的趋势 /
    实习知识点一：国际商务网络化 /
    实习知识点二：国际商务主体微观化 /
    实习知识点三：国际商务活动电子化 /

第二编  开拓国际商务市场

实习项目一  熟悉消费者需求研究
    实习任务一  掌握消费者需求的特征 /
    实习知识点一：研究消费者需求的重要性 /
    实习知识点二：了解需求和欲望 /
    实习知识点三：熟悉消费者对市场的基本期望和要求 /
    实习知识点四：明确消费者需求的特征 /
    实习知识点五：了解我国消费者需求的发展变化趋势 /
    实习任务二  研究消费者购买行为 /
    实习知识点一：消费者购买行为的分析 /
    实习知识点二：影响消费者购买行为的因素 /
    实习知识点三：消费者购买行为的类型 / 2  国际商务综合实习

实习任务三  熟悉消费者购买过程 /
    实习知识点一：确认需要 /
    实习知识点二：收集信息 /
    实习知识点三：选择评价 /
    实习知识点四：购买决策 /
    实习知识点五：购买后评价 /

实习项目二  国际商务企业的STP战略分析
    实习任务一  进行市场细分 /
    实习知识点一：市场细分的概述 /
    实习知识点二：市场细分的标准与方法 /
    实习任务二  选择目标市场 /
    实习知识点一：目标市场 /
    实习知识点二：评估细分市场 /
    实习知识点三：选择目标市场 /
    实习知识点四：目标市场的战略选择及营销策略 /
    实习任务三  市场定位 /
    实习知识点一：市场定位概述 /
    实习知识点二：市场定位的步骤 /
    实习知识点三：市场定位策略 /

实习项目三  制定国际商务企业的国际营销策略
    实习任务一  制定国际市场产品策略 /
    实习知识点一：产品 /
    实习知识点二：产品生命周期 /
    实习知识点三：产品生命周期各阶段的市场特点和营销对策 /
    实习任务二  知晓国际市场定价策略 /
    实习知识点一：新产品定价策略 /
    实习知识点二：心理定价策略 /
    实习知识点三：折扣定价策略 /
    实习知识点四：系列产品定价策略 /
    实习任务三  选择国际市场分销渠道策略 /
    实习知识点一：识别中间商类型 /
    实习知识点二：影响分销渠道选择的因素 /
    实习知识点三：选择分销渠道策略 / 目录  3

实习任务四  了解国际市场促销策略 /
    实习知识点一：促销概念及作用 /
    实习知识点二：促销组合、促销策略及制约因素 /

第三编  实施国际商务谈判

实习项目一  国际商务谈判的准备
    实习任务一  了解国际商务谈判的类型与内容 /
    实习知识点一：商务谈判的类型 /
    实习知识点二：国际商务谈判的形式 /
    实习知识点三：国际商务谈判的内容 /
    实习任务二  熟悉国际商务谈判的各项准备 /
    实习知识点一：谈判人员准备 /
    实习知识点二：谈判情报的搜索和筛选 /
    实习知识点三：制定谈判计划 /
    实习知识点四：谈判物质条件的准备 /
    实习知识点五：谈判方式的选择 /
    实习知识点六：模拟谈判 /

实习项目二  国际商务礼仪的养成
    实习任务一  掌握国际商务礼仪的特征 /
    实习知识点一：国际商务礼仪的重要性 /
    实习知识点二：国际商务礼仪的特征 /
    实习知识点三：国际商务礼仪的重要原则 /
    实习任务二  国际商务人员服饰礼仪 /
    实习知识点一：国际商务人员服饰功能与原则 /
    实习知识点二：国际商务活动中的男士着装礼仪 /
    实习知识点三：国际商务活动中的女性服饰礼仪 /

第四编  国际商务业务应用

实习项目一  进出口业务的准备
    实习任务一  出口业务的准备工作 /
    实习知识点一：办理相关手续 / 4  国际商务综合实习

    实习知识点二：国际市场调研 /
    实习知识点三：制定出口商品经营方案 /
    实习知识点四：落实货源 /
    实习知识点五：开展出口促销 /
    实习知识点六：建立业务关系 /
    实习任务二  进口业务的准备工作 /
    实习知识点一：市场调研 /
    实习知识点二：建立业务关系 /
    实习知识点三：办理进口相关手续 /
    实习知识点四：制定进口经营方案 /

实习项目二  进出口业务的磋商和合同订立
    实习任务一  进出口业务的磋商 /
    实习知识点一：交易磋商的形式 /
    实习知识点二：交易磋商的内容 /
    实习知识点三：交易磋商的程序 /
    实习知识点四：报价核算 /
    实习任务二  进出口合同的订立 /
    实习知识点一：国际货物买卖合同的形式、内容 /
    实习知识点二：国际货物买卖合同的签订 /

实习项目三  进出口业务的履行
    实习任务一  出口合同的履行 /
    实习知识点一：备货 /
    实习知识点二：落实信用证 /
    实习知识点三：出口报检 /
    实习知识点四：租船订舱、投保、报关与装运 /
    实习知识点五：制单结汇 /
    实习任务二  进口合同的履行 /
    实习知识点一：信用证的开立和修改 /
    实习知识点二：租船订舱、催装、派船接货与投保货运险 /
    实习知识点三：审单付款 /
    实习知识点四：进口报检 /
    实习知识点五：进口报关 / 目录  5

    实习知识点六：拨交货物 /

实习项目四  进出口业务善后工作
    实习任务一  出口业务善后工作 /
    实习知识点一：出口收汇核销 /
    实习知识点二：出口退税 /
    实习任务二  进口业务善后工作 /
    实习知识点一：进口索赔 /
    实习知识点二：进口付汇核销 /

参考文献 /

    前言


    “靠前商务综合实习”是高等职业院校靠前商务、报关与靠前货运等经管类专业的一门专业课程。时下，职业技术教育的专业课程体系正在进行改革，并努力构建以学生就业为导向、以职业岗位能力为核心、以工作任务为主线的应用型课程体系，旨在将学生培养成为符合企业工作岗位需求的职业型人才。因此，教材编写的知名品牌思想是改变传统的学科体系，本着理论够用及实用的原则确定教学的结构与内容，着重学生综合素质的养成，力求体现能力本位的培养要求。
    《靠前商务综合实习》是针对高职学生职业生涯、工作岗位能力、学生认知规律等要求进行编写的。在本书的编写过程中，我们参考了国外学者的相关著作，同时也研究了靠前出版的相关著作，本着创新、现代、系统和适用的原则，吸收了国外、靠前商务综合实习教学体系的精华，融合了传统理论体系与现代经济环境的新变化和发展趋势，体现了现代人才培养对能力的要求。本书与其他经济学教材相比具有以下显著的特点：
    1. 结构创新，以提问式体例取代章节式体例
    为突出能力本位的教学原则，让学习者更好地把握和理解教材中每章的内容，我们开发了全新的结构形式：取消以往教材的章节式体例，以设置问题的形式取而代之，可以让学习者带着问题去阅读和学习，始终紧扣问题点，围绕问题点展开思路，层层深入，更符合学习者的认知规律。
    2. 生动活泼的开篇案例，富有哲理，发人深思
    一本教材如果能够激发学习者主动地学习，无论对编者和学习者来说，都是一件令人兴奋的事情。在每一章的开头，我们都采用生动的、结论令人眼前一亮并蕴涵丰富靠前商务综合实习哲理的开篇案例，让学习者以较高的兴趣，带着轻松、快乐的情绪投入到靠前商务综合实习知识  2  靠前商务综合实习
    的学习与挖掘中去。通过对开篇案例的剖析，可引发学习者的主动思考，从而形成一种自我学习驱动力——主动地学习和探索靠前商务综合实习的理论与问题，并激发其主动探寻问题的答案。
    3. 贴近生活的靠前商务现象，提高学生的应用能力
    在每个实习任务结束后，都附有与本任务内容相关的靠前商务现象，有的是用故事来说明靠前商务原理，有的则是将靠前商务原理当作隐含的前提，应用原理，揭示和推论某种社会现象，旨在提高学生分析问题和解决问题的能力。通过阅读生活中的靠前商务现象，进一步加强学生对知识的理解和内化，从而达到能力本位教育的目的。同时，这些现象贴近生活，富有强烈的时代气息，能够进一步激发学生使用靠前商务原理分析生活中社会现象的热情。
    4. 人性化的实务训练，人性化的“收口”设计
    俗话说“编筐编篓，全在收口”。一个人性化的设计内容能够让学习者很好地把握每个任务内容“脉络”与知识体系结构；一个设计合理的图表，胜过千言万语的表述。我们本着更好理清学习者思路、清晰表达知识体系、突出人性化的理念，在每个任务的后面，为学生特别设计了实务训练板块，可让学生更清晰、更轻松地把握每个任务的内容，更好地掌握各知识之间的对应与连带关系，充分体现了“以人为本”的现代理念。
    《靠前商务综合实习》由上海工程技术大学的刘春娣、崔淑娜担任主编，上海工程技术大学的杨淑琴为副主编，全书结构由刘春娣设计并负责审核、统稿。具体编写分工是：杨淑琴（靠前编）、刘春娣（第二编、第三编）、崔淑娜（第四编）。
    在本书的编写过程中，参考了靠前外有关的研究成果，谨在本书付梓出版之际，对有关的专家、学者表示衷心的感谢。由于编者水平所限，不足之处在所难免，敬请批评指正。
    编者2014年10月  1