多屏营销--聚文网

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内容简介

娜塔莎·赫里茨克、凯利·琼斯著的这本《多屏营销（通过电视计算机平板电脑和手机赢得客户的七个秘诀）》创新性地分析了数字时代消费者在经常接触的不同多媒体设备上的习惯、行为和需要，提出了突破静态的营销和广告方式，在日趋复杂的营销环境中进行多屏营销的方法和工具。本书是对同时面对多个屏幕的消费者进行营销的指南，专注于客户的根本需求和动机，帮助营销人员简化策略，同时使他们能够充分利用合适的屏幕在合适的时机将正确的信息送达消费者。本书以微软公司的全球消费者洞察研究为基础，包含详细的案例与分析，具有非常明确的实战性和指导性。

作者简介

娜塔莎·赫里茨克，微软公司全球消费者洞察研究团队的领导者，关注思维领导、营销活动测量和产品研究。在加入微软公司之前，娜塔莎在英国通用磨坊公司领导着消费者研究团队。她拥有哥伦比亚大学的政治行为学博士学位。
凯利·琼斯，在微软公司的全球消费者洞察研究团队中，负责全球思维领导研究项目。她广获赞誉的工作对于思维领导的出版物、主题演讲和营销活动起到了推动作用。

第1章通过电视、计算机、平板电脑和手机接触消费者的7点须知
作用和特征：消费者在多屏时代中处于何种地位
多屏活动并非多屏营销
电视广告的剩余影响力
探究背后的根源
第2章认识屏幕背后的众生相
对消费者而非他们的设备做营销
电视：逗乐小丑和普通人
计算机：智者
手机：情人
平板电脑：探险家
案例分析：叶子茶
营销启示
第3章了解消费者的决策历程
使用屏幕促进决策
消费者决策历程之零售篇
消费者决策历程之护肤护发篇
消费者决策历程之食物饮料篇
消费者决策历程之汽车购买篇
消费者决策历程之金融服务篇
案例分析：手机美妆程序
第4章高品质社交简介
如何通过屏幕利用社交真正的力量
案例分析：拉·玛祖可咖啡机
第5章简化多屏内容策略
是时候重新思考“消费者所处的局面”了
从“长期性的存在”到智能化的存在
少就是多
使发达市场的消费者更快发现所需内容
案例分析：杰斯的新书《解密》与必应的独特企划
使新兴市场的消费者更快发现所需内容
案例分析：大众汽车的“大众自造”项目
确定受众的目标状态
第6章针对消费者的需求而非“千禧一代”及“主妇们”的需求来提升效率
了解多屏受众目标的重要性
日趋变化的人口结构性质
行为与需求
定义新多屏受众目标的四个步骤
案例分析：微软公司的一次划分
第7章通过屏幕开启无缝体验活动
如何实施量子多屏营销以保证获得盈利
量子多屏营销路线
屏幕在量子路线中所扮演的角色
消费者与销售者之间的价值交换
个人云
案例分析：量子多屏营销+自我价值认知和个人云
营销启示
第8章测量消费者指标而非设备指标
避免设备优先的测量指标陷阱
设备的复杂性驱动测量的复杂性
电视广告的剩余影响力
媒介购买、计划和内容
以消费者为中心的多屏幕测量
一种新的方法：将“消费者决策历程”作为测量工具
营销启示
第9章在消费者需要时满足其所需
后记赢在下一波
数字市场的演变
赢在下一波：以人为本
为了赢在下一波而进行动员

多屏营销

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