移动电商

1. 中国电子商务协会移动电子商务师认证培训指定用书。 2. 为在移动电子商务领域寻求商机与想要从事移动电商领域相关工作的学员提供清晰的市场及职业定位。 3. 重点图示化。将重要概念、特征及在实际工作中的操作流程利用智能图示的形式表现出来，帮助学员系统的记忆相关知识点。 4. 案例丰富。通俗易懂地帮助学员理解移动电子商务营销中的相关技巧。

本书共分为移动电子商务营销概述，移动电子商务营销岗位的基本要求，以及移动电子商务营销策略、营销技巧、营销产品和价格策略、营销工具和方法、营销效果监测与数据分析、案例分析这八章。其中，章介绍移动互联网、移动电子商务的相关概念；第二章通过分析目前中国市场移动电子商务的人才需求情况，总结相关岗位的推荐技能，并讲解如何利用网络搜索目标职位；第三章主要分析移动电子商务营销策略中的企划案、4P策略以及推广渠道；第四章重点介绍了品牌概念及销售技巧；第五章详细分析了商业模式以及产品策略、价格策略；第六章主要对移动网络营销的工具与方法进行系统介绍；第七章重点介绍了七种数据分析工具；第八章对时下成功的移动营销案例进行了分析。 本书不仅内容新颖，紧跟行业发展，而且结合时下热门的移动互联网案例，采用图示化的表述形式，让读者充分理解移动电商营销的前期准备、中间策划、后期执行。本书既适合各层次的移动电商领域从业人员，或是打算投身移动电商领域的转型人才，同时也可以作为各类培训学校以及大中专院校的教学用书。

作者团队中既有在高等职业院校从事移动电子商务一线教学的资深教师，也有在电商行业奋斗多年的管理者，以及移动电子商务的开拓者、践行者、管理者。

章 移动电子商务营销概述.....1 学习目标及重点、难点.........1 案例导入.................................  1 节  互联网与移动互联网......  2 一、互联网是一把“金钥匙”.........  2 二、错过互联网等于错过一个时代.....  3 三、互联网营销新概念...........  3 四、移动互联网的发展趋势......6 五、移动互联网的概念基础.............  9 第二节  认识电子商务...........11 一、电子商务的发展历程......  11 二、电子商务的传统模式......  12 三、电子商务的新模式.......  13 第三节  网络营销与微营销........  16 一、网络营销的定义及特点.........  16 二、系统化的网络营销.......  17 三、移动互联网时代的微营销..........  19 四、移动电子商务营销的定义与工作内容....22 本章总结.......  23 实操训练.........24 第二章  移动电子商务营销岗位的基本要求.........  25 学习目标及重点、难点......  25 案例导入............  25 节  人才需求与岗位概述.....26 一、移动互联网催生巨大人才缺口....  26 二、电商岗位能力的构成要素........29 第二节  招聘搜索调研与新媒体岗位的基本需求.......  35 一、招聘搜索的调研..........35 二、微营销、新媒体岗位的要求.....  37 本章总结.......  39 实操训练........  39 第三章  移动电子商务营销策略......  41 学习目标及重点、难点......  41 案例导入.........  41 节  选择市场及定位......  42 一、市场营销的本质.......  42 二、市场的产品生命周期............  44 三、市场的“八股文”——企划案......  47 第二节  定义你的产品价值............  54 一、关于产品——4P策略.........54 二、关于价格——4P策略........55 三、关于渠道——4P策略......  57 四、关于促销——4P策略.......  58 第三节  传播你的主张........  59 一、市场准备工作...........  59 二、视觉营销.......  60 三、创意文案.......  61 四、六大媒体的应用.............  61 五、线上、线下整合营销.........  65 第四节  搞定“BAT”三大互联网巨头......  67 一、百度推广..........  67 二、阿里推广.........  69 三、腾讯推广............  71 本章总结.............74 实操训练.....  75 第四章  移动电子商务营销技巧..........  77 学习目标及重点、难点...........  77 案例导入.................  77 节  品牌营销.......  78 一、品牌的定义、特征及作用...........  78 二、品牌的本质就是心智的认知.........81 三、品牌竞争和品牌的差异化定位.....82 四、品牌营销的“五大维度”............  84 五、品牌的“心智阶梯”与品类定位...........  85 第二节  销售成交技巧............  86 一、成交是一切商业模式的原点........86 二、成交的三大公式...............88 三、“抓潜”、成交与追销..............  92 第三节  打造移动互联网资产——“鱼塘数据库”......  94 一、打造“鱼塘数据库”的策略......94 二、企业抓取用户的方式.........  95 本章总结......  100 实操训练..........  100 第五章  移动电子商务的营销产品和价格策略.....  102 学习目标及重点、难点.............102 案例导入..........  102 节  产品经理必须知道的营销战略..................103 一、  商业计划的定义与特点.................103 二、商业模式和管理模式的定义....................  106 三、“红海”战略与“蓝海”战略....................  114 四、面向竞争的市场战略...................  117 五、产品经理推荐的知识架构....................119 第二节  移动电子商务时代的产品策略......120 一、电子商务产品策略概述...........  120 二、电子商务的产品规划及控制.............  121 三、SKU——电子商务时代的产品概念............  123 四、电子商务的产品结构和SKU规划..............  123 第三节  移动电子商务时代的价格策略......  126 一、电子商务的产品定价.........  127 二、“271”价格组合策略与提升客单价策略.....  128 三、电子商务产品的定价技巧.........  130 本章总结...........  131 实操训练...................  132 第六章  移动电子商务营销常用的工具和方法............134 学习目标及重点、难点......134 案例导入.............134 节  移动网络营销工具——“七剑下天山”......................135 一、APP——掌握所有电商类、微社交等应用.......139 二、调研——面向行业、竞品、情报的工具...........140 三、建站——各平台、APP、微站的建设工具...........147 四、广告——各种付费媒介、移动广告平台等工具........151 五、推广——移动电商营销线上、线下的工具和方法.......154 六、整合——整合营销需要了解和掌握的方法..............157 七、数据分析——分析电商数据、监测营销效果.......157 第二节  专业微营销的工具和方法.......158 一、  微信营销工具及公众平台..........159 二、利用微营销工具增加粉丝.......161 本章总结................164 实操训练..................165 第七章  移动电子商务的营销效果监测与数据分析.....167 学习目标及重点、难点................167 案例导入.......................................167 节  移动电商数据分析工具......168 一、百度指数.............................168 二、淘宝指数.......................173 三、淘宝量子恒道......................175 四、淘宝数据魔方.................176 五、卖家工具箱......................179 六、生e经............................182 七、淘宝知己知彼............184 第二节  移动电商营销效果监测.................186 一、监测电商营销效果的三种方式...........186 二、监测电商营销效果的五大关键点.............187 本章总结...........189 实操训练............189 第八章  移动电子商务营销案例分析............191 学习目标及重点、难点................191 案例导入.........191 节  互联网和电商的未来趋势..........................192 一、新的营销革命正在改变我们的生活...............192 二、互联网与电商的发展趋势.................194 第二节  移动电商营销案例分析................198 一、小米模式............198 二、京东商城..................201 三、微商............................203 四、O2O电商..............205 五、歌曲《小苹果》..................207 六、冰桶挑战赛..........................207 本章总结...................................208 实操训练...................209