口碑误传行为的形成机制与印象管理--聚文网

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内容简介

本书以将印象管理作为切入点，研究口碑误传行为的影响因素和行为形成机制，循着 “提出问题—解决问题”研究思路，首先以界定口碑误传行为的定义和类型，并将印象管理理论和计划行为理论融合为基本分析框架，并构建出口碑误传行为的机理模型。然后验证了印象管理中的基本心理变量与口碑误传行为的影响，以及信念、态度、主观规范、直觉行为控制对口碑误传行为的作用。很后，根据研究结论从物质诱因、产品形象等方面为企业营销实践提出对策建议。

作者简介

杨晶，男，管理学博士，现为西安石油大学经济管理学院讲师，上海交通大学安泰经济与管理学院应用经济学博士后，已发表学术论文近十篇。

罗守贵，男，上海交通大学安泰经济与管理学院教授，主持或作为主要成员完成了国家和省部级科研课题二十余项，在（管理世界》《中国软科学》《Chinese Geographical Science》等公开发表论文（论著）80余篇（部）。

第1章绪论1
1.1研究背景1
1.1.13.0时代带来的营销变革1
1.1.2口碑误传事件频繁发生3
1.1.3问题的提出4
1.2研究目的和研究意义5
1.2.1研究目的5
1.2.2研究意义6
1.3技术路线与章节安排7
1.4研究创新点7
第2章理论基础和文献综述10
2.1理论基础10
2.1.1口碑传播的营销学理论10
2.1.2口碑传播的传播学理论13
2.1.3口碑传播的心理学理论14
2.2文献研究现状16
2.2.1文献研究方法和关系数据处理18
2.2.2口碑传播研究的主题分类22
2.2.3文献内容分析24
2.3文献研究不足和研究思路34
……

口碑误传行为的形成机制与印象管理

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