颠覆营销

《颠覆营销》传统企业大多停留在“营销1.0”时代，消费者要什么，企业提供什么；即使进入“营销2.0”时代，从产品核心转往消费者核心，或者进入“营销3.0”时代，以社会价值与品牌责任为使命，都不能接近精准对接个人化需求。
但进入“营销4.0”数据时代，数据科学家及人类学家已可以快速进行数据分析，根据消费者个人化需求，找到精准目标顾客，进行一对一营销，甚至可以精算出成交转换率，提升投资回报率。
本书分享了阿里巴巴首席大数据应用合作伙伴功典（MIGO）集团的定制营销攻略，颠覆了许多营销人根深蒂固的4P等观念，介绍了阿里巴巴、雀巢、乐高、领英、云海肴等知名公司利用大数据做营销的实战案例，通过这些案例作者总结了18个大数据营销新观点，帮助企业和企业家理解如何使用大数据提前预测目标顾客的需求，开展精准营销活动。阿里巴巴副总裁车品觉在本书中抢先发售分享了未来大数据应用的6大趋势，让我们能够在大数据时代赢得先机。

陈杰豪，功典（MIGO）首席执行官，香港海归创业家，Siebel认证CRM顾问师。曾于美国创办两家商业数据软件公司，累积超过14年数据应用及CRM实务经验，熟悉技术购并、销售、策略领导，在云端运算、企业ASP（动态服务器页面）营运应用程式领域上具备深厚的知识基础，成功研发出适合东方文化体系的数据营销解决方案，协助超过700家知名企业成功地跨入数据化决策领域。所领导的功典团队，不拘泥于理论，有效地针对企业所遭遇的决策与经营困境给予务实的解决方案，使功典迅速成长为亚洲大数据决策营销的品牌。

车品觉，阿里巴巴集团副总裁，首任阿里数据委员会会长；拥有十几年丰富的数据实战经验，并在实践中形成了独特的数据化思考及管理方式，对大数据未来趋势有独到见解；亲自领导阿里数据团队在大数据实践领域取得了一系列重要成果，包括为阿里建立集团各事业群的业务及决策分析框架，开发智能化的数据产品，成立了驱动集团数据化的运营团队，成功发起了公共与专有数据资产管理体系，还发布了数据安全规范等；现担任中国信息协会大数据分会副会长、中国计算机学会大数据专家委员会副主任、国家信标委大数据标准工作组副组长、粤港信息化专家委员、中国计算数学学会第九届理事、清华大学教育指导委员（大数据项目）、浙江大学管理学院兼职教授等职。

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自序Better Tomorrow（更好的明天），用大数据改变世界陈杰豪
PART1打一场《回到未来》之战／001
不再雾里看花
成败不在数据，观点决定一切／014
克服盲人摸象
问对问题，才能找对答案／022
20/80法则
不是大就美，小而准的数据含金量更高／031
零时差营销
从旧4P到新4P，预测下次购买时间／038
大数据＋厚数据
数据会说话？说话的是人／048
PART2把手按在顾客的脉搏上／057
人口统计营销vs大数据营销
男女并不重要，动机与行为才是关键／066
被动分析vs预测分析
不只跑得快？能预测终点才是赢家！／072
活动找人vs人找活动
不必再将就，100万种营销同时上线／078
人力密集vs数据密集
你是靠工人智能，还是人工智能？／083
有形调查vs无形侦查
还在发问卷？Log（日志）侦查喜好立现／087
检讨报告vs实验报告
还在写悔过书？DIET做中学／091
PART3转动大数据，魔鬼藏在3个细节里／099
电商如何有效招揽顾客？
阿里巴巴：动态标签，掌握顾客DNA／108
食品业如何做到精准营销？
雀巢：找到现金牛VVIP／116
零售业如何不必再猜顾客心？
黛安芬：钻石型顾客关系管理／124
如何让电影叫好又叫座？
电影VOD：评分模型预测不错演员阵容／132
文化业只能是小众市场吗？
文艺产业：用顾客DNA交叉营销／140
餐饮业如何经营老客
云海肴贴心掌握味蕾觉醒的时机／147
PART4拿旧地图怎么找到新行星／155
你能带公司跳上火箭吗？
领导者必须改变的9件事／159
今天的营销战，7天前就预知
营销人必须改变的9件事／169
PART5我与车品觉的邂逅／181
大数据颠覆零售业
顾客是谁，人脸辨识一眼就知／185
大数据颠覆金融业
我的信用分数，我做决定／189
大数据颠覆保险业
保费缴多少，社交网站的内容决定／193
大数据颠覆证券业
比别人早1分钟预见股票走势／197
大数据颠覆房地产中介
选房利器，帮你挑好房／201
大数据颠覆医疗业
找医生看病，就像订机票／205
大数据颠覆人力资源业
学校就业率，就是你的就业率／208
大数据颠覆影视业
下一部《纸牌屋》，演员阵容在哪里？／211
大数据颠覆游戏业
玩家数据，是营销利器吗？／215
大数据颠覆农业
种菜卖菜，先看数字怎么说／219
结语我对大数据未来趋势的判断/223