云端的员工--聚文网

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内容简介

《云端的员工：互联时代的用人模式与新商业生活》主要写给创业者、自由职业者、微商及各类小微企业主。他们常常抱有一种误解，认为若想获得事业成功，就不得不事必躬亲。除了老板之外，他们还身兼推销员、人力资源经理、广告文案撰写人、运营主管、营销大师等数职。但虚拟人力资源管理与外包专家里斯知道，如何利用互联时代的优势，用有限的支出从虚拟空间获得所需的帮助，摆脱单打独斗、百事缠身的糟糕状态，腾出更多时间与精力寻求发展。本书是一本十分实用的指南，它手把手教你如何借助虚拟员工来创业或拓展事业。从厘清应该将哪些工作外包，到寻找、聘请、培训、激励里斯·达里斯掌握着你需要了解的所有细节。

作者简介

里斯·达（Chris Ducker），被誉为虚拟人力资源管理与外包领域靠前人，曾被《福布斯》等多家知名媒体追踪报道，是Globalization Today等多家杂志的封面人物，被网站评为50位很有影响力的网络人物之一。里斯是靠前上广受欢迎的演说家、博主和播客，先后创办了三家企业，包括一家客服中心、一家虚拟人力资源公司以及一个为初创企业家服务的联合办公空间。里斯出版了许多畅销的电子图书。《云端的员工》是他出版的靠前本纸质图书，该书浓缩了其过去十年间与成千上万的虚拟员工共同工作的经验，一度成为亚马逊150本很畅销的图书之一，并在三个子图书类别中排名靠前。

第一章在云端找到适合你的虚拟员工
虚拟“游戏”的基本规则
超级虚拟助理只是个传说
综合虚拟助理才是你要的
创建外包任务的清单
准备起程
两种不同的外包模式
定义不同岗位的虚拟员工
去哪儿寻找你要的人
明确描述所需岗位
十大推荐面试问题
合同与保密协议
第二章在云端培训虚拟员工
你首先要做对三件重要的事
了解你的虚拟员工
云端培训三合一套餐
教会虚拟员工简化流程
培养虚拟员工承担挑战性任务
至此，虚拟成功等式终得破解
第三章如何确保虚拟员工完成任务
莫要成为一只虚拟秃鹫
不同岗位虚拟员工的管理细节
重复性任务与项目的管理区别
善用项目管理软件
虚拟员工的工作报告
激励措施
第四章无法回避的问题：本地还是海外
本地虚拟员工的先天优势
海外虚拟员工不适合所有人或业务
客户支持是否例外？
海外外包的推荐目的地
第五章打造高效能虚拟团队
整合不同岗位虚拟员工开展合作
设定团队目标及奖励措施
团队在线互动强化归属感
为虚拟团队创建社交网络
适时设立虚拟项目经理
第六章与虚拟团队合作创建在线内容
21世纪很好的创业模式：在线内容运营
优秀在线内容的标准
在线内容开启客户与你的互动入口
带有你人格特质的内容更具黏性
让虚拟团队实现你的内容构想
第七章该你大展拳脚了
带你走上正轨的最初六个月
结束语虚拟团队改变了我的工作与生活
附录一虚拟团队建设的十大误区
附录二虚拟团队建设工具箱

云端的员工

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