民用航空质量管理理论与应用--聚文网

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内容简介

本书主要内容涉及质量管理与航空安全管理的交叉学科知识，全书共十章，具体阐述了质量的基本概念、质量管理理论与实践的发展、质量管理八项原则、质量管理体系及其建立与运行、质量成本管理、全面质量管理、国际航空航天质量管理体系标准、民航业质量管理与安全管理的联系、交叉与融合、航空维修质量管理体系及其运行、航空维修质量管理的PDCA循环以及航空维修全面质量管理。

第一章质量管理理论与实践的发展历程
第一节质量的基本概念
第二节质量、产品、过程、顾客术语解释及其联系
第三节质量管理理论与实践的发展回顾
第二章质量管理八项原则
第一节以顾客为关注焦点
第二节领导作用
第三节全员参与
第四节过程方法
第五节管理的系统方法
第六节持续改进
第七节基于事实的决策方法
第八节与供方互利的关系
第九节本章小结
第三章质量管理体系及其建立
第一节ISO9000系列标准与质量体系的有关概念
第二节质量管理体系的建立
第三节建立质量体系与推行TQM的关系
第四章质量成本管理
第一节质量效益与质量损失
第二节质量成本的基本概念
第三节质量成本的构成比例及特性曲线
第四节全面质量成本的概念
第五章全面质量管理（TQM）
第一节全面质量管理的基本概念
第二节全面质量管理在实践中的应用
第六章国际航空航天质量管理体系标准（AS9100）
第一节概述
第二节AS9100的主要内容
第三节AS9100应用简况及存在的主要问题
第四节AS9100修订及相关标准近期新动态
第七章民航业质量管理与安全管理
第一节质量与安全
第二节质量管理与民航安全管理的联系与结合
第三节TQM与SMS的内涵与联系
第八章航空维修的质量体系及其运行
第一节航空维修的质量体系
第二节质量体系的运行
第三节航空维修质量评估及其指标体系
第九章航空维修质量管理的PDCA循环
第一节航空维修的质量策划（P阶段）
第二节航空维修的质量控制（D阶段）
第三节航空维修质量检验（C阶段）
第四节航空维修质量保证
第五节航空维修质量改进（A阶段）
第十章航空维修全面质量管理
第一节维修要求与维修质量
第二节航空维修工作质量
第三节航空维修的全面质量普及
参考文献

民用航空质量管理理论与应用

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