合规与道德--聚文网

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内容简介

本书以保险业的核心法律法规为中心，用较为通俗、方便教学的语言，系统讲述了保险合规及相关实务内容，以及与之密切相关的保险从业人员职业道德要求及相关实务，并由此引申出了保险行业文化介绍。

作者简介

沈开涛，江泰保险经纪股份有限公司董事长兼首席执行官、北京快速工程规划建设管理公司董事长，长江商学院EMBA。

第一章合规概述1
第一节合规的概念2
第二节合规的表现3
第三节企业合规建设6
第四节当代中国法的主要形式7
本章小结9
知识与技能训练10
第二章保险合规12
第一节保险合规概述13
第二节保险合规管理15
第三节保险合规管理体系19
第四节国际保险合规管理体系27
本章小结29
知识与技能训练29
第三章保险合规实务31
第一节保险公司合规实务32
第二节保险中介公司合规实务42
本章小结54
知识与技能训练54
第四章道德概述56
第一节道德的内涵57
第二节道德的功能与社会作用60
第三节职业道德62
本章小结67
知识与技能训练67
第五章保险职业道德70
第一节保险职业道德含义71
第二节保险职业道德的基本理念79
本章小结90
知识与技能训练90
第六章保险职业道德实务92
第一节保险从业人员基本行为准则94
第二节保险中介从业人员行为准则108
第三节其他从业人员行为规范115
第四节保险职业礼仪117
第五节有效沟通130
第六节情绪管理136
第七节保险职业道德与核心价值观141
本章小结157
知识与技能训练157
参考文献161

合规与道德

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