人力资源管理操作实务与范例大全

本书是一本实用性极强的人力资源管理操作工具书，目的是为给在企业从事人力资源管理工作的员工和中层管理人员一些理论依据以及简单实用的工具表格。本书超值附赠海量的电子模板，可以让读者现用现查，并在每张模板后都附有撰写提示，以便拿来后稍作修改即可使用。

刘新苗，长期研究公司结构治理、战略管控、人力资源管理、权利与领导、团队建设、劳动社会保障与法律、跨文化管理等领域。尤其擅长国企、央企企业战略规划、人才评价、人才梯队建设与培训、绩效薪酬激励、企业文化建设、劳动社会保障法律的实践教学与研究工作。为80多家大中型央企、国企提供人才评价、绩效薪酬等管理咨询项目，受训学员近四万余人。涉及烟草、电力、燃气、医药、电信、化工、航空、轨道交通、银行等30多个行业。著有《人力资源管理实务与操作细节》等八部作品，相关人力资源杂志、报刊发表文章180多篇。
张国庆，管理学硕士、助理研究员，上海裕德进修学院董事长、上海开放大学徐汇财贸分校书记、校长、上海市徐汇区职教集团理事。长期从事成人教育，具有丰富的教育和管理经验。曾前后荣获“上海电视大学优秀青年”、“上海市百名成人教育优秀老师”、“上海市成人教育十年贡献奖”、“徐汇区教育系统优秀共产党员”等荣誉称号。

第一章人力资源组织结构战略与规划001
1.1人力资源组织结构的重要性002
1.1.1组织的概念003
1.1.2组织设计的原则003
1.1.3组织架构设计的类型004
1.1.4组织架构的优缺点005
1.1.5组织架构变革的趋势006
1.1.6组织架构设计三大基本方法006
1.1.7组织设计的内容007
1.1.8组织结构设计的六大步骤008
1.1.9组织诊断的步骤和方法008
1.1.10部门职能分解设计的关键点008
1.1.11部门职能设计内容009
1.2人力资源战略与规划009
1.2.1人力资源规划的概念010
1.2.2人力资源规划的内容011
1.2.3人力资源规划的目的和作用011
1.2.4人力资源战略规划方案范本011
1.3岗位分析014
1.3.1岗位分析流程模板015
1.3.2岗位描述模板016
1.3.3岗位说明书编制规范范本017
1.3.4岗位说明书范本019
1.总经理职责说明书/19
2.副总经理职责说明书/20
3.人力资源总监职责说明书/21
4.财务总监（CFO）职责说明书/22
5.营销总监职责说明书/23
6.市场总监（CMO）职责说明书/24
7.销售总监职责说明书/25
8.生产总监职责说明书/26
9.技术总监职责说明书/27
10.人力资源经理职责说明书/28
11.人力资源助理职责说明书/29
12.人力资源专员职责说明书/30
13.招聘主管职责说明书/31
14.员工培训与发展主管职责说明书/3215.培训专员职责说明书/33
16.绩效考核主管职责说明书/34
17.薪资福利主管职责说明书/35
18.财务经理职责说明书/36
19.财务助理职责说明书/37
20.出纳员职责说明书/38
21.行政经理职责说明书/39
22.行政助理职责说明书/40
23.行政主管职责说明书/41
24.档案员职责说明书/42
25.前台职责说明书/43
26.市场部经理职责说明书/44
27.市场助理职责说明书/45
1.4HR必知风险防范046
第二章招聘选拔048
2.1招聘049
2.1.1招聘的概念050
2.1.2招聘目的050
2.1.3招聘七要素051
2.1.4招聘的渠道与方法051
2.1.5招聘的原则053
2.1.6招聘的流程054
2.1.7与招聘相关的表格范本056
28.直接用人部门招聘需求表范本/56
29.招聘广告范本/57
30.求职登记表范本/58
31.员工信息登记表范本/59
32.背景调查授权书范本/60
33.员工体检通知范本/61
34.录用通知书范本/62
35.未录用通知书范本/6336.新员工入职告知书范本/63
37.签订劳动合同通知书范本/64
38.人才评价中心范本/77
39.结构化面试范本/77
40.文件筐评价范本/80
41.无领导小组评价范本/87
42.无领导小组问题范本一/88
43.无领导小组问题范本二/89
2.2员工选拔065
2.2.1员工选拔的含义与作用066
2.2.2员工选拔的常用原则067
2.2.3人员选拔的方法068
2.2.4管理评价中心技术074
第三章培训与开发100
3.1员工培训的概念102
3.2员工培训的特点103
3.3员工培训的构成要素104
3.4员工培训的作用105
3.5员工培训的分类106
3.6员工培训的流程107
3.6.1培训需求分析109
3.6.2培训目标的设置110
3.6.3培训计划的制订110
3.6.4培训活动的实施112
3.6.5培训结果的评估112
3.7与培训相关的表格范本114
44.高层管理人员培训需求访问提纲表/114
45.中层管理人员培训需求调查表——访谈清单/115
46.中层管理人员培训需求调查表/115
47.基层管理人员培训需求调查分析表/116
48.基层员工培训需求调查表/117
49.管理人员技能培训需求分析报告/119
50.年度培训计划表/121
51.培训项目建议书/121
52.培训费用预算表/125
53.培训协议/127
3.8HR实务操作提示129
第四章绩效管理132
4.1绩效管理系统的确立133
4.2绩效管理系统设计的基本原则135
4.2.1“公平、公正、公开”原则135
4.2.2反馈与修改的原则136
4.2.3定期化与制度化原则136
4.2.4可靠性与有效性原则136
4.2.5可行性与实用性原则137
4.3绩效管理的流程138
4.4绩效考评的内容和方法142
4.4.1绩效考评的程序和方法143
4.4.2员工绩效考评的基本程序147
4.4.3员工绩效考评的基本步骤147
4.4.4绩效评估的方法148
4.5与绩效管理相关的表格范本151
54.绩效考核合同样表/151
55.绩效目标样本/152
56.工作计划表模板/152
57.绩效考核问卷样本/153
58.绩效访谈中高、基层访谈问卷样本/154
59.KPI分解表/157
60.工作目标及考核表/159
61.能力和态度表/16162.普通员工业绩评价样表/163
63.经理业绩评价样表/163
64.中高层经理业绩评价样表/164
65.中高层管理者述职报告/164
66.企业员工绩效反馈面谈记录表/165
67.员工发展规划表/165
68.管理人员年度绩效评价标准/166
69.专业技术管理人员年度绩效评价标准/169
4.6HR必知风险防范172
第五章薪酬福利管理174
5.1薪酬管理的基本知识175
5.1.1薪酬的含义176
5.1.2薪酬的实质176
5.1.3薪酬管理的目标、原则和内容176
5.2薪酬设计制度178
5.2.1计件工资制180
5.2.2销售提成制180
5.2.3技术等级工资制180
5.2.4岗位或职务等级工资制180
5.2.5结构工资制181
5.2.6岗位技能工资制181
5.2.7薪点工资制182
5.3薪酬管理流程设计182
5.3.1企业薪酬管理的基本程序184
5.3.2企业员工奖金的分配186
5.3.3工资形式的种类187
5.3.4国家有关工资支付的相关规定193
5.4福利费用管理196
5.4.1员工福利198
5.4.2员工福利的作用200
5.5各岗位薪资表格范本200
70.技术等级工资标准表/200
71.工资等级表/201
72.工资标准表/201
73.职位、职级对应表/201
74.岗位工资系数表/202
75.职位设置表/203
76.单一型岗位工资标准表/204
77.职务分类表/204
78.职能等级分类表/204
79.岗位技能工资结构表/205
80.排列法：岗位评定表/205
81.因素比较法：工作要素评价表/206
82.工作要素与小时工资率表/206
83.不同工种工资率及其要素
构成表/206
84.工资要素级别比较表/206
85.计点法：工作评价因素权重表/207
86.细分因素定义及分级表/208
87.公司工资等级表/209
88.因素评分表/210
89.员工奖金合计表/21190.加班工资申请表/211
91.计件工资计算表/212
92.津贴申请表/212
93.薪资确定表/213
94.通用工资说明书/213
95.人事动态及费用控制表/214
96.出差旅费报销单/215
97.短程出差误餐申领单/215
98.奖惩申报表/216
99.成本计算表/216
100.员工工资表/217
101.销售人员工资提成计算表/218
102.工资分析表/218
103.变更工资申请表/219
104.工作奖金核定表/220
105.员工出勤工薪计算表/221
106.月份福利工作计划/222
107.计时工资核定表/222
108.普通员工工资计算表/223
109.员工薪津计算表范本/224
110.薪酬制度范本/225
第六章劳动争议管理232
6.1劳动争议的概念234
6.2劳动争议的主体235
6.3劳动争议的种类236
6.4人事争议仲裁受案范围244
6.5与劳动争议管理相关的表格范本250
111.员工劳动合同范本/250
112.劳务协议范本/257
113.实习协议范本/259
114.劳务派遣协议范本/260
115.公司规章制度范本/266
116.规章制度签收单范本/281
117.规章制度培训签到表范本/281
118.规章制度征求意见通知书范本/282
119.规章制度平等协商会议纪要范本/282
120.员工培训服务期协议范本/283
121.员工离职竞业协议范本/284
122.考勤制度范本/286
123.请假单范本/291124.加班审批单范本/291
125.调休审批单范本/291
126.外出申请单范本/292
127.转正通知单范本/292
128.劳动合同变更书范本/292
129.劳动合同变更通知书（企业单方变更）范本/293
130.劳动合同期限法定顺延确认书范本/293
131.劳动合同到期处理征求意见书范本/293
132.劳动合同到期续订劳动合同意向书范本/294
133.劳动合同到期终止的通知范本/295
134.解除劳动合同确认书范本/296
附录307
附录1：中华人民共和国劳动合同法307
附录2：中华人民共和国劳动合同法实施条例321
附录3：上海描慧企业管理咨询有限公司327
参考文献328