现代物流信息管理与技术

郑少峰主编的《现代物流信息管理与技术》全面系统地介绍了物流信息技术的基本理论及其在物流领域的应用，内容涵盖物流信息识别技术、空间信息技术、物流管理信息系统、仓储管理信息系统、物流呼叫中心系统和物流CRM系统、快递管理信息系统、电子商务与现代物流、物流园区的信息化、物流企业ERP、智慧物流与物联网等领域。
本书强调物流信息技术在物流工作中的应用，教师可通过引例、案例、应用案例、背景知识、实践指导书、相关物流免费软件以及教学视频等资料对物流信息的应用进行教学指导；学生可通过教学和应用相融合的一体化教学方式进行学习，掌握主流和近期新的物流信息技术。
本书作者是长期从事物流信息技术教学的教师，书中的内容是其多年来物流信息技术教学及应用的经验总结，内容深入浅出，体现了主流和近期新的物流信息技术。本书可作为物流管理、物流工程、交通运输、电子商务、工商管理和物联网工程等专业的本科生、研究生的教材，也可供示范性高职院校、物流管理企业在职管理人员学习和参考。

出版说明
前言
第1章物流信息技术概述
本章要点
引例
1.1现代物流
1.1.1现代物流概述
1.1.2物流信息技术对现代物流的影响
1.2物流信息技术
1.2.1信息技术与物流信息技术
1.2.2国内外物流信息化的现状及发展趋势
本章小结
课后习题
第2章物流信息识别技术
本章要点
引例
2.1条码识别技术
2.1.1一维、二维条码的基础知识
2.1.2条码的标准体系
2.1.3物流条码的识别技术
2.1.4一维、二维条码在物流中的应用
2.2射频识别技术
2.2.1射频识别技术的发展、组成及工作原理
2.2.2射频识别技术的方案
2.2.3射频识别技术的标准
2.2.4射频识别技术的应用
2.3实验案例：条码的制作和识别
2.3.1一维、二维条码的制作
2.3.2一维、二维条码的识别
本章小结
课后习题
第3章空间信息技术
本章要点
引例
3.1全球定位系统（GPS）
3.1.1GPS系统概述
3.1.2GPS定位系统的组成
3.1.3GPS定位原理
3.1.4北斗定位系统
3.2地理信息系统（GIS）
3.2.1GIS系统概述
3.2.2GIS系统的构成
3.2.3GIS系统的功能
3.3空间技术在物流中的应用
3.3.1GPS在物流中的应用
3.3.2GIS在物流中的应用
3.4实验案例：基于GPS和GIS技术的配送
3.4.1配送资讯
3.4.2配送准备
3.4.3配送实施
本章小结
课后习题
第4章物流管理信息系统概述
本章要点
引例
4.1物流管理信息系统概述
4.1.1物流管理信息系统的概念
4.1.2物流管理信息系统的功能模块
4.1.3物流管理信息系统的开发过程
4.2仓储管理信息系统
4.2.1仓储管理信息系统的概念
4.2.2仓库管理的业务流程
4.2.3仓储管理信息系统的功能
4.3运输管理信息系统
4.3.1运输管理系统概述
4.3.2运输管理系统的功能
4.3.3运输管理系统的应用
4.4配送中心管理信息系统
4.4.1配送中心管理信息系统概述
4.4.2配送中心信息系统的功能
4.5新型物流管理系统
4.5.1供应链管理系统
4.5.2采购管理信息系统
4.5.3第三方物流管理信息系统
4.5.4第四方物流管理信息系统
4.5.5公共物流信息平台
4.5.6企业资源计划（ERP）
4.6实验案例：巡航卫士货运物流管理系统的使用
4.6.1巡航卫士货运物流管理系统
4.6.2模拟数据
4.6.3进入监控系统
4.6.4运行管理
4.6.5报表管理
4.6.6实验评价
本章小结
课后习题
第5章仓储管理信息系统
本章要点
引例
5.1仓储管理的业务流程
5.1.1入库管理
5.1.2在库管理
5.1.3出库管理
5.2仓储管理信息系统概述
5.2.1仓储管理信息系统的概念和特点
5.2.2仓储管理信息系统的功能模块
5.2.3MRP库存控制法
5.2.4JIT库存控制法
5.2.5仓储管理信息系统在物流自动化中的应用
5.3实验案例：豪锐仓库管理专家信息管理系统的使用
5.3.1实验准备
5.3.2系统介绍
5.3.3系统界面及功能介绍
5.3.4库存管理子系统
5.3.5出库管理子系统
5.3.6基础与期初子系统
5.3.7系统管理子系统
5.3.8考核评价
本章小结
课后习题
第6章物流呼叫中心系统和物流CRM系统
本章要点
引例
6.1物流呼叫中心概述
6.1.1物流呼叫中心的概念和发展
6.1.2物流呼叫中心的业务流程
6.1.3物流呼叫中心的系统组成
6.1.4呼叫中心在物流行业中的应用
6.1.5物流呼叫中心的信息系统
6.2物流客户关系管理系统
6.2.1物流客户关系管理系统的概念
6.2.2客户关系管理系统的功能
6.2.3客户关系管理与CRM系统的区别
6.2.4物流呼叫中心的CRM应用
6.3实验案例：淘宝物流在线下单系统的使用
6.3.1实验准备
6.3.2淘宝卖家物流工具的设置
本章小结
课后习题
第7章快递管理信息系统
本章要点
引例
7.1快递概述
7.1.1快递服务概述
7.1.2国内、国际快递业务
7.2快递业务基础
7.2.1快件收寄
7.2.2快件接收
7.2.3快件分拣
7.2.4快件派送
7.3快递信息管理系统
7.3.1HHT手持终端
7.3.2快递呼叫中心系统
7.3.3快递自动分拣系统
7.3.4快递货物跟踪系统
7.3.5快递信息管理系统案例：顺丰速运通
7.4实验案例：宏达快递信息系统的使用
7.4.1实验准备
7.4.2宏达快递信息系统
7.4.3快件录入
7.4.4快件出仓
7.4.5快件派送
7.4.6快件仓库管理
7.4.7本地仓库管理
7.4.8快件查询
7.4.9收入统计管理
7.4.10其他功能
7.4.11实验评价
本章小结
课后习题
第8章电子商务与现代物流
本章要点
引例
8.1电子商务与物流的关系
8.1.1电子商务物流
8.1.2电商运营物流的模式
8.2电子商务物流信息管理系统
8.2.1物流电子商务网站管理
8.2.2电商平台的IT架构设计
8.3实验案例：淘宝卖家物流工具的使用
8.3.1实验案例内容
8.3.2实验准备
8.3.3淘宝卖家物流工具
8.3.4实验评价
本章小结
课后习题
第9章物流园区的信息化
本章要点
引例
9.1物流园区概述
9.1.1物流园区
9.1.2物流园区的作用和发展
9.1.3物流园区的选址
9.1.4物流园区的布局
9.1.5物流园区的设计
9.2物流园区的业务模式
9.2.1物流园区的开发模式
9.2.2物流园区的运营模式
9.2.3物流园区的盈利模式
9.3物流园区信息化概述
9.3.1物流园区信息化建设
9.3.2物流园区信息技术
9.3.3物流园区信息平台
9.4第四方物流概述
9.4.1第四方物流的定义及分类
9.4.2第四方物流的运作模式
9.5实验案例：物流园区信息化的规划
9.5.1实验案例内容
9.5.2实验评价
9.5.3实验准备
9.5.4实施
本章小结
课后习题
第10章物流企业ERP
本章要点
引例
10.1ERP概述
10.1.1ERP的概念
10.1.2ERP的发展历史
10.1.3ERP与物流
10.1.4ERP的系统选型
10.1.5国内外ERP系统简介
10.2物流企业ERP模块
10.2.1供应链管理子系统
10.2.2生产运作管理子系统
10.2.3财务管理子系统
10.2.4办公自动化系统
10.2.5销售管理子系统
10.2.6人力资源管理子系统
10.3实验案例：金蝶K3供应链管理
10.3.1实验案例内容
10.3.2实验准备
10.3.3金蝶K3供应链管理的使用
10.3.4实验评价
本章小结
课后习题
第11章智慧物流与物联网
本章要点
引例
11.1智能物流与物联网系统架构及关键技术概述
11.1.1物联网感知技术
11.1.2自动识别及信息采集技术
11.1.3物联网通信与网络技术
11.2智能交通系统（ITS）关键技术在物流运作中的应用
11.2.1智能交通系统概述
11.2.2智能通信技术
11.2.3智能物流运输系统的应用
11.2.4运输中的车牌识别系统
11.2.5物流运输安全监控系统
11.2.6路桥不停车收费系统
11.2.7车联网应用案例剖析
11.3物流云计算与物流大数据
11.3.1云计算应用概述
11.3.2云计算的物流企业应用模式
11.3.3物流业的大数据技术及应用
本章小结
课后习题
附录
附录A送货记录单
附录B收货记录单
参考文献