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内容简介

《国家职业资格培训教程—秘书（基础知识）》《国家职业资格培训教程—秘书（初级）》《国家职业资格培训教程—秘书（中级）》《国家职业资格培训教程—秘书（不错）》《国家职业资格培训教程—秘书（技师）》，本书由劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写，是职业技能鉴定的推荐辅导用书。

第1章职业道德
第1节职业道德基本知识
第2节秘书职业守则
第2章文书基础
第1节应用文书的概念与类型
第2节应用文书的制发程序
第3节应用文书的格式
第4节应用文书的要素
第5节应用文书的表达方式
第6节常用应用文书举例
第3章办公自动化基础
第1节计算机基础知识
第2节Windows XP操作系统基础
第3节Word 2003应用基础
第4节Excel 2003应用基础
第5节Power Point 2003应用基础
第6节计算机网络应用基础
第4章沟通基础
第1节沟通的基本概念与内容
第2节沟通的方法与技巧
第3节横向沟通与纵向沟通
第5章速记基础
第1节速记概述
第2节手写速记知识
第3节计算机速记知识
第6章企业管理基础
第1节企业管理常识
第2节企业文化知识
第3节企业人事管理知识
第4节企业公共关系知识
第5节企业经营常识
第7章法律与法规
第1节公司法
第2节合同法
第3节反不正当竞争法
第4节劳动法
第5节劳动合同法
第6节知识产权法
第7节世界贸易组织法

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