图书馆评价研究

本书共分八章系统地论述了图书馆评价问题。第一章绪论论述了图书馆评价的内涵、要素、内容、功能、作用和国内外研究现状及发展趋势。第二章和第三章分别用文献计量方法和可视化方法对国内外图书馆评价研究进展进行了系统分析；第四章从四个角度和层面阐述了国内外图书馆评价体系；第五章、第六章、第七章、第八章从评价历程、评价体系、评价标准等方面综合分析了高校图书馆评价、公共图书馆评价、数字图书馆评价和图书馆服务评价问题。

刘晓英，女，1975年生，管理学硕士。副研究馆员，硕士生导师，现在中南大学图书馆工作；先后在图书馆从事网络管理与自动化系统维护、科技查新、期刊采购与管理等业务工作，并主讲全校公共选修课《图书馆利用与社科文献检索》、图书馆学专业本科必修课《图书馆信息化建设》和图书馆学专业实践课《图书馆自动化系统分析与维护》；先后担任图书馆技术部副主任、信息部主任；主持湖南省社科基金项目1项、湖南省教育厅科研项目1项、湖南第一作者发表论文22篇。参编著作1部，科研成果获奖7项。2005年获得高等院校教师资格证，2010年入选湖南省图书馆学会“中青年人才库”，2013年获得教育部科技查新员资格证。

第1 章 绪论 1
1.1图书馆评价概述 1
1.1.1图书馆评价的内涵 1
1.1.2图书馆评价的要素 3
1.1.3图书馆评价的内容 4
1.1.4图书馆评价的功能与作用 5
1.2国内外图书馆评价实践与研究现状 5
1.2.1国外图书馆评价实践与研究现状 5
1.2.1.1国外图书馆评价实践现状 5
1.2.1.2国外图书馆评价研究现状 7
1.2.2国内图书馆评价实践与研究现状 8
1.2.2.1我国图书馆评价实践现状 8
1.2.2.2我国图书馆评价研究现状 10
1.2.3简要述评 11
1.3图书馆评价的基本理念 11
1.4国内外图书馆评价的发展趋势 12
第2章 国内外图书馆评价研究的文献计量分析 15
2.1 数据来源 15
2.1.1国外图书馆评价研究数据 15
2.1.2国内图书馆评价研究数据 16
2.2研究方法 17
2.2.1文献计量分析法 17
2.2.2引文分析法 18
2.3分析工具 18
2.3.1文献计量分析软件和工具 18
2.3.2数据库的文献统计分析功能 19
2.4国外图书馆评价研究文献计量分析 20
2.4.1论文分布分析 20
2.4.2发文作者分析 21
2.4.3发文机构分析 22
2.4.4发文期刊分析 23
2.4.5关键词分析 23
2.5国内图书馆评价研究文献计量分析 24
2.5.1论文分布分析 24
2.5.2发文作者分析 25
2.5.3发文机构分析 26
2.5.4发文期刊分析 27
2.5.5关键词分析 27
2.5.6高影响力文献分析 29
第3章 国内外图书馆评价研究可视化分析 31
3.1数据来源 31
3.1.1国外数据来源 31
3.1.2国内数据来源 31
3.2研究方法 32
3.2.1引文分析法 32
3.2.2可视化分析和科学知识图谱 32
3.2.3共现分析 33
3.2.4共引分析 33
3.2.5社会网络分析 34
3.3分析工具 34
3.3.1文献题录统计软件SATI 34
3.3.2社会网络分析软件Ucinet 35
3.4国内外图书馆评价研究可视化分析 35
3.4.1作者合著网络分析 35
3.4.2机构合作网络分析 37
3.4.3关键词共现网络分析 38
3.4.4文献共被引网络分析 41
第4章 图书馆评价体系 45
4.1图书馆绩效评价和成效评价体系 45
4.1.1图书馆绩效评价体系 46
4.1.2图书馆成效评价体系 47
4.1.3图书馆绩效评价与成效评价的关系 49
4.2以绩效评价和以用户满意度为目的的图书馆评价体系 49
4.2.1以绩效评价为目的图书馆评价体系 50
4.2.2以用户满意度为目的图书馆评价体系 53
4.3以客观因素和以主观因素为主的图书馆服务质量评价体系 54
4.3.1以客观因素为主的图书馆服务质量评价体系 54
4.3.2以主观因素为主的图书馆服务质量评价体系 55
第5章 高校图书馆评价 58
5.1高校图书馆 58
5.1.1高校图书馆的内涵 58
5.1.2高校图书馆的特征 58
5.2高校图书馆的评价历程 59
5.3高校图书馆的评价体系 60
5.3.1国外高校图书馆的评价体系 60
5.3.2我国高校图书馆的评价体系 65
5.4高校图书馆的评价指标 66
5.4.1美国高校图书馆的评价指标 66
5.4.2我国高校图书馆的评价指标 66
5.5我国高校图书馆评价存在的问题 71
5.6我国高校图书馆评价的发展趋势 72
第6章 公共图书馆评价 74
6.1公共图书馆 74
6.1.1公共图书馆的内涵 74
6.1.2公共图书馆的特征 74
6.1.3公共图书馆评价 74
6.2公共图书馆评价历程 75
6.2.1国外公共图书馆评价历程 75
6.2.2我国公共图书馆评价历程 76
6.3公共图书馆评价体系 76
6.3.1国外公共图书馆评价体系 76
6.3.2我国公共图书馆评价体系 79
6.4公共图书馆评价标准 79
6.4.1国际公共图书馆评价标准 79
6.4.2美国公共图书馆评价标准 83
6.4.3英国公共图书馆评价标准 84
6.4.4我国公共图书馆评价标准 85
6.5我国公共图书馆评价的特点 88
6.6我国公共图书馆评价存在的问题 89
6.7我国公共图书馆评价的发展趋势 90
第7章 数字图书馆评价 94
7.1数字图书馆 94
7.1.1数字图书馆的内涵 94
7.1.2数字图书馆的构成要素 95
7.1.3数字图书馆的特征 96
7.2数字图书馆评价 97
7.2.1数字图书馆评价的内涵 97
7.2.2数字图书馆评价的意义 97
7.2.3数字图书馆评价的要素 98
7.3数字图书馆评价历程 98
7.3.1国外数字图书馆评价历程 98
7.3.2我国数字图书馆评价历程 101
7.4数字图书馆评价体系 102
7.4.1国外数字图书馆评价体系 102
7.4.2我国数字图书馆评价体系 104
7.5数字图书馆评价标准 105
7.5.1国外的数字图书馆评价标准 105
7.5.2我国的数字图书馆评价标准 110
第8章 图书馆服务评价 115
8.1图书馆服务 115
8.1.1图书馆服务的内涵 115
8.1.2图书馆服务的特征 115
8.1.3图书馆服务的内容 116
8.2图书馆服务评价 116
8.2.1图书馆服务评价的内涵 116
8.2.2图书馆服务评价的目的和意义 116
8.3图书馆服务评价历程 117
8.3.1国外图书馆服务评价历程 117
8.3.2我国图书馆服务评价历程 118
8.4图书馆服务评价体系 119
8.4.1国外图书馆服务评价体系 119
8.4.2我国图书馆服务评价体系 121
8.5图书馆服务评价标准 122
8.5.1国外图书馆服务评价标准 122
8.5.2我国图书馆服务评价标准 126