社区O2O营销实战手册

根据目前O2O的发展大势，细分之下的社区O2O，将领跑未来10年，不仅将改变整个互联网的商业趋势，更是未来移动互联网的商业应用重心和商家必争之地。
本书深度剖析了来自社区物业、文娱生活、社区服务、社区电商、家政、生鲜、租房等十个行业的社区O2O成功经验，系统阐述和解读了如何借助社区O2O来重构和改善现有的商业模式，顺利在移动互联网时代实现创新与转型。
本书适合读者：一是与O2O相关行业、产业的公司；二是准备进行社区开发的公司，如房地产开发、物业公司等；三是希望通过社区O2O这个新领域获得第一桶金的投资者、创业者；四是电商人员、淘宝用户，特别是线上与线下有交易联系的商家、用户等。

周旭阳，资深电商人士，移动电商开拓、践行者，实操型的商业管理者和投资者，对O2O、社区O2O的营销、变革、策划、开发、架构、运营等，特别是对社区O2O在房产、物业、娱乐、生活、社区、服务、超市、家政、生鲜、租房等多个行业的建立、营销和推广，有着多年的实操经验，长期致力于社区O2O在互联网创业时期重构和改善新的O2O商业模式。

第1章社区O2O的产生及未来展望
1.1社区O2O：巨头角逐的下一个亿级市场2
1.1.1O2O是什么2
1.1.2社区O2O是什么3
1.1.3社区O2O的两大必要因素3
1.1.4不断涌现的社区新势力4
（案例1）猫屋：物流最后100米的O2O商业模式5
（案例2）万科物业：为社区配套“五菜一汤”式服务5
（案例3）腾讯地图：互联网地图服务商开始关注社区商业热点6
1.1.5抢占社区：小生意，大前景7
1.2移动连接一切！社区O2O风生水起8
1.2.1移动消费群的兴起，改变未来9
1.2.2巨头抢滩！社区O2O登陆战11
1.2.3移动互联网让社区O2O更精彩18
（案例4）摇摇免费：图文并茂、单品呈现身边的免费赠品信息19
1.2.4盘点社区O2O服务商业模式21
1.2.5BAT巨头们的“O2O圈地战”22
1.3社区O2O的三大关键24
1.3.1社区O2O成房地产售后市场主战场24
（案例5）易居中国：“实惠”APP26
（案例6）嘉凯城：“城市客厅”公共行政服务产品26
1.3.2把互联网思维植入传统社区物业服务27
（案例7）“拍到家”：京东少有战略级O2O项目27
（案例8）天攀网络：E3智慧社区服务平台28
1.3.3立足社区居民的“核心需求”30
（案例9）E洗车：便民洗车的智能手机应用30
（案例10）河狸家：从美甲服务切入的上门O2O项目33
1.4社区O2O投资前景分析35
1.4.1云计算：引领互联网的新浪潮35
（案例11）腾讯实时公交：体现“人性交通”35
1.4.2互联网金融：中国金融的颠覆与重建37
（案例12）社区e服务：北京农商行试水社区金融O2O38
1.4.3环保产业：互联网与环保产业日渐亲密40
（案例13）中能泰可：国内少有环保产业O2O平台41
（案例14）“百度回收站”：大数据解决环保问题41
1.4.4大健康产业：O2O是拥有潜力的投资渠道42
（案例15）蒙恩齿科：手机微医疗平台43
1.4.5生态农业：与O2O电商实现无缝对接44
（案例16）食品溯源：“二维码身份证”44
（案例17）宝苞网：绿色生活O2O电子商务平台46
1.4.6移动互联网：整合资源，创新模式48
第2章社区O2O带来的独特式生活
2.1干货：社区O2O如何“冷启动”52
2.1.1互联网思维，传统企业转型O2O的关键52
2.1.2C2B：有用户参与的产品更有市场54
（案例1）聚想要：C2B＋O2O电商模式的产品54
（案例2）卡当网：让生活因订制更多彩55
2.1.3小而美，提高产品核心竞争力57
（案例3）叫个鸭子：满足你对鸭子的一切幻想57
2.2社区O2O行业的两大模式59
2.2.1垂直社区O2O平台59
（案例4）神州租车：O2O模式助业绩高增长59
2.2.2社区O2O综合服务平台61
（案例5）大众点评网：打造“O2O购物线路图”61
（案例6）畅享生活：让用户与自己喜欢的生活不期而遇63
2.3团购：区域性社区O2O生活服务64
2.3.1团购特点1：社区O2O的本地化优势65
（案例7）满座网：本地化服务与互联网进行互通65
2.3.2团购特点2：社区O2O的专业化服务67
（案例8）汽车之家：用O2O进入汽车“前后市场”68
2.3.3去中心化时代，逆向社区O2O崛起71
（案例9）iTaxiMedia：线下移动APPStore连锁店72
2.4优惠券：社区O2O里的黏性营销玩家73
2.4.1（案例10）实惠：“最后一公里”生活服务73
2.4.2（案例11）豆角优惠券：生活服务，尽在掌握76
2.4.3（案例12）丁丁优惠：让省钱变得更简单79
2.5在线预订：把社区民众搬到网上82
2.5.1（案例13）来一火：火锅外送行家83
2.5.2（案例14）我有外卖：手机订餐食在方便85
第3章从零开始打造社区O2O平台
3.1吸引顾客，获取精准社区用户的秘密90
3.1.1LBS营销：引导社区内的移动顾客90
（案例1）街旁网：签到模式＋移动广告推送92
（案例2）手机淘宝：基于地理位置的搜索服务95
3.1.2精致内容：用图片故事吸引消费者97
（案例3）汇搭：吸引有服饰搭配需求的用户99
3.1.3互动活动：快速吸引消费者关注100
（案例4）吉野家：“凭脸吃我”4天7000参与者101
3.1.4社会化营销：便捷社交赢得海量红利102
（案例5）手机QQ：新增QQ生活服务平台104
3.1.5利益让渡：让消费者乐于移动支付106
（案例6）微信红包：抢占移动支付入口，布局社区O2O107
3.2社交＋社区，增强顾客线上线下互动体验111
3.2.1（案例7）Nextdoor：社交即入口，渗透线下111
3.2.2（案例8）面包圈：基于地点的包打听社区113
3.2.3（案例9）Zaarly：社交＋社区的实时交易市场116
3.2.4（案例10）MO立方：有滋有味的社区O2O生活119
3.2.5（案例11）陌陌：社交应用的社区O2O之路122
第4章玩转社区O2O营销
4.1黏住用户：服务将成社区O2O切入点128
4.1.1线上：“亲”方式的消费体验128
4.1.2线下：给消费者强大的消费体验129
（案例1）珀莱雅：线上＋线下微活动132
4.1.3实物配送：大方向是“高频订制”133
（案例2）雅各库克：手机里的菜市场133
4.1.4服务配送：性价比是关键135
（案例3）爱大厨：不想做饭，请个大厨136
4.2二维码：社区O2O的路上它必不可少137
4.2.1广撒网，多捞鱼：遍地开花的二维码138
4.2.2不断成长：从华而不实走向O2O探路139
（案例4）支付宝钱包：扫二维码交电费142
4.2.3巧用二维码，让你的产品大卖特卖143
（案例5）Joe咖啡：互动二维码建立沟通渠道143
4.2.4微信“扫一扫”：不错二维码营销利器144
4.2.5拥抱二维码：赢得O2O市场的第一步147
（案例6）盒子支付：二维码成为O2O交易的重要媒介147
4.2.6二维码可以无处不在，能放的位置都放149
（案例7）Guiness：二维码啤酒瓶150
4.3社区O2O到底该如何做151
4.3.1消费者眼中的社区O2O，一切着眼于社区151
（案例8）小马管家：重新定义家政服务152
4.3.2切入点，平台化是必然的发展路径153
（案例9）万科携手大众点评：一天11万人看房154
4.3.3商业体量，市场大才能吸引更多用户155
（案例10）猫屋小时达：多场景切入社区O2O供应链157
4.3.4成本控制：低客单价与规模效应160
（案例11）新城地产：用互联网思维涉足社区O2O161
4.3.5烧钱加速：从疯狂烧钱到利益重构163
（案例12）苏宁：自营服务站，深化农村O2O布局164
第5章传统企业的社区O2O之道
……
第6章主打“宅”类人群生活新方式
第7章电商之变，O2O的终极逆袭之路
第8章谁抓住了线下端，谁就赢得了未来
第9章用好O2O模式，想不赚钱都难
第10章利用O2O模式重构出租体系