产品销售(洪玉花)--聚文网

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内容简介

《产品销售》围绕终端面对面销售岗位的工作内容和素质要求构建内容体系，按照产品销售岗位工作任务分为三个递进式学习情境，即柜台销售、上门销售、会议销售。每个情境按照各自的工作流程设计了相应的学习任务，采用理实一体化的编写模式，每个任务安排必需的理论知识及其对应的技能训练项目，培养产品销售人员的职业技能。《产品销售》图文并茂，内容编写符合高职学生的学习特点，教材内容能够直接指导柜台销售、上门销售、会议销售岗位实践工作，可作为高等职业院校、高等专科院校、成人高校、民办高校及本科院校举办的二级职业技术学院市场营销专业、医药营销专业及其他与营销相关的专业学习使用。

作者简介

洪玉花，吉林工业职业技术学院，教师副教授， 1988年7月毕业于吉林工学院，管理工程专业，学士学位，毕业至今一直在吉林工业职业技术学院任教，先后担任过企业管理、商务礼仪、市场营销、市场营销策划、连锁经营、会展营销、渠道开发与维护、采购管理、医药销售方法与技巧、市场调查与分析、产品销售等；主持承担市场营销专业核心课程 “产品销售”的理实一体化课程的开发与建设，主编与其相配套的校本教材；主持现代职业教育体系构建的基础理论研究课题研究；参与“教育资源配置与构建城镇终身职业教育体系的教育经济学研究”省教育科学“十一五”规划课题研究；参与内涵发展的视角：高等职业教育转型期的难点问题研究，中国高等教育学会教育科学“十一五”规划课题研究； 2005年获得“年度考核很好”2012年所在“市场营销专业课程教学团队”被评为吉林省高等学校很好教育团队。

学习情境1柜台销售1
任务1售前准备2
任务2迎接顾客39
任务3探寻和引领顾客需求49
任务4处理顾客异议67
任务5把握时机促成交易80
任务6售后服务96
学习情境2上门销售113
任务1制定上门销售方案114
任务2拜访客户前准备123
任务3拜访客户131
任务4销售服务152
学习情境3会议销售167
任务1制定会议销售方案168
任务2会议筹备173
任务3会议的接待和主持178
任务4会后服务184
参考文献195

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