电子商务概论(高等学校十二五应用型经管规划教材)

本书针对电子商务的实际发展情况和应用型本科经济管管理专业学生的特点，主要介绍电子商务的概念、流程、类型，以及相关较优选的技术和外部环境，并分别从营销、物流角度介绍相关电子商务的解决方案，为学生提供必要的理论知识的同时，着重介绍实务和流程，提升学生操作技能。本书资料新颖、内容详实；结构合理、深入浅出；编写体例新颖、实用性强。

第1章 电子商务概述 1 1.1 电子商务的相关概念 1 1.2 电子商务的背景 8 1.3 电子商务的组成 11 1.4 中国电子商务的发展现状 15 1.5 电子商务对当今社会的影响 19 本章小结 22 复习思考题 22 第2章 电子商务模式 24 2.1 电子商务的类型 24 2.2 B2B电子商务模式 28 2.3 B2C电子商务模式 34 2.4 C2C电子商务模式 42 2.5 O2O电子商务模式 45 本章小结 49 复习思考题 50 第3章 电子商务技术基础 52 3.1 互联网的基本概念 53 3.2 数据库与数据仓库技术 60 3.3 数据挖掘技术 65 3.4 大数据与云计算 68 本章小结 72 复习思考题 73 第4章 网络商店的规划与运营 74 4.1 网络商店前期规划 74 4.2 网络商店的类型 77 4.3 网络商店的用户界面设计 79 4.4 购物与订单处理 84 4.5 会员服务 86 本章小结 88 复习思考题 88 第5章 网络营销 90 5.1 网络营销概述 90 5.2 电子商务对网络营销的影响 92 5.3 网络市场与网络消费者 97 5.4 网络营销策略 102 5.5 网络营销传播 113 5.6 网络营销方法 115 本章小结 117 复习思考题 118 第6章 电子商务物流与供应链 119 6.1 电子商务物流概述 119 6.2 电子商务下的物流模式 123 6.3 电子商务物流的服务 131 6.4 电子商务与供应链管理 133 本章小结 136 复习思考题 137 第7章 电子支付与网上银行 139 7.1 电子支付概述 139 7.2 电子支付工具 142 7.3 电子货币 155 7.4 网络银行 158 7.5 中外有名电子支付系统 163 本章小结 170 复习思考题 171 第8章 无线网络与移动电子商务 173 8.1 无线网络 174 8.2 移动通信 178 8.3 移动电子商务 185 本章小结 188 复习思考题 189 第9章 电子商务法律 191 9.1 电子商务法律概述 191 9.2 电子商务中的权益保护 193 9.3 电子商务交易的法律规范 201 9.4 对网络犯罪的法律制裁 209 9.5 电子商务立法 213 本章小结 217 复习思考题 218 第10章 电子商务典型应用 219 10.1 旅游电子商务 221 10.2 网上证券交易 225 10.3 网络保险 228 10.4 电子政务 232 本章小结 237 复习思考题 238 参考文献 240