小白学运营

本书主要针对手机游戏及网页游戏的运营和分析人员。首先以游戏的生命周期主线，告诉大家在游戏运营的不同阶段需要做什么事情。接下来主要通过Excel这一工具，进行流失分析、付费分析、市场推广监控和游戏运营分析，从而实现游戏的精准化和精细化运营，提高游戏使用率。

刘异：西山居游戏数据分析负责人，负责集团手游业务的分析工作；曾任网龙公司数据分析高级经理，先后参与魔域、91助手、安卓市场等项目，在网络游戏、移动APP的数据分析及用户研究方面有大量的实战经验。
赵强：西山居手游运营负责人，曾就职于昆仑万维和萌果网络。《打不死的小强》博主，乐于分享一线运营实战经验。对游戏运营有较深的积累和实战经验。
伍斌：手游那点事特约作者，首创小白学运营专栏，侧重运营知识讲解、运营节点分析等内容；曾任美国CREATIVESTAR集团IT子公司产品部负责人、广聚网络运营总监。

第1章基础运营手册/1
1.1手机游戏的3个测试阶段/2
1.1.1封测/3
1.1.2内测/6
1.1.3公测/8
1.2封测/9
1.2.1封测准备工作清单/9
1.2.2比较通用的运营需求/11
1.2.3手游中比较通用的活动需求/20
1.2.4封测期间的工作重点/27
1.3内测/31
1.3.1内测准备工作清单/32
1.3.2渠道接入流程详细解读/34
1.3.3App Store提审资料汇总/39
1.3.4App Store提审技巧/41
1.3.5iOS Preview视频制作攻略/44
1.3.6新版本预热三部曲/45
1.3.7版本更新（整包更新）工作流程/49
1.3.8版本更新时的一些注意事项/51
1.3.9内测结语/53
1.4公测/54
1.4.1公测前的准备工作/55
1.4.2手游两大疑难问题之——充值问题/61
1.4.3手游两大疑难问题之——账号问题/67
1.4.4安卓用户账号遗忘的解决方案/69
1.4.5账号问题流失预防/72
1.4.6公测结语/72
第2章用户营销入门/73
2.1产品目标用户发掘/74
2.2精英玩家招募策略/78
2.2.1浅析精英玩家/78
2.2.2精英玩家招募/80
2.3论产品新手引导/82
2.3.1用户线上引导/83
2.3.2用户线下引导/88
2.4用户调研怎么做/90
2.5用户需求分析/97
2.5.1抽象出用户需求/99
2.5.2需求实例化/100
2.5.3强化产品需求/101
2.6基于用户开展营销/101
2.7制定适合产品＆用户的运营方案/106
2.8关于软文撰写/115
第3章数据分析实战/124
3.1数据分析快速入门/125
3.1.1什么是数据分析/125
3.1.2游戏数据分析在做什么/125
3.1.3何谓“情境还原”/127
3.1.5游戏数据分析师的三个层次/128
3.2建立指标体系与分析框架/129
3.2.1游戏数据分析指标入门/129
3.2.2数据底层建设/139
3.3业务分析实战/142
3.3.1流失分析/142
3.3.2付费分析/166
3.3.3产品收益预估及KPI逆向推导工具/177
3.3.4市场推广监控/184
3.3.5游戏运营活动分析/191