员工帮助计划：EAP咨询师手册(修订版)

EAP是组织为帮助员工及其家属解决职业心理健康问题，由组织出资为员工设置的一套系统的服务项目。发达国家多年实践证明，EAP是解决职业心理健康问题的很优方案。至1997年为止，财富500强企业中100％的企业为员工提供EAP。本书是第一本在中国大陆出版的EAP咨询师的专业书籍，内容涵盖EAP常见问题、EAP咨询技术、咨询师资质、EAP咨询工作内容、EAP咨询经典案例等。本书可供EAP公司从业人员、心理咨询师、企业HR、管理咨询者、高校和心理研究机构教师、研究员参考。

赵然
MD，Ph．D。中央财经大学心理系主任、教授，硕士生导师。
研究领域：员工帮助计划、组织行为学、健康心理学、焦点解决短程治疗实践与研究等。
国际EAP协会（EAPA）中国分会副主席，中国心理学会员工心理促进工作委员会副主任，劳动与社会保障部认证首批心理咨询师培训师。美国EAPA会员、APS会员、APA会员。
临床督导时间达：1000小时，有超过4000小时的个体和团体心理咨询实践。近10年致力于为组织提供压力管理、行为干预的EAP咨询服务和临床督导工作。
在企业心理健康服务方面，完成了包括国家机关工作委员会工会、商务部、国务院发展研究中心、腾讯、阿里巴巴集团、雅虎中国、联想集团、中国银行、中石油、中石化等企事业单位有关EAP、组织行为、压力管理、领导力等方面的培训和干预项目。

序言：企业心灵教练（张西超）
再版前言
前言
第一章 拨云见日：EAP的过去、现在和未来
第一节 海外EAP的发展历史
第二节 中国EAP的现状
第三节 探索中国EAP的发展方向
第二章 密码破解：EAP咨询师的素质能力探究
第一节 EAP咨询与EAP咨询师
第二节 EAP咨询师能力内涵
第三节 EAP咨询师的人格特质
第三章 职场“高压锅”：EAP咨询中的常见问题
第一节 职场问题
第二节 情绪／心理问题
第三节 恋爱婚姻问题
第四节 亲子教育问题
第五节 家庭问题
第六节 职业生涯发展问题
第七节 成瘾及其他问题
第四章 心灵解码：EAP心理咨询的理论及核心技术
第一节 短程，心理咨询
第二节 动机面询
第三节 焦点解决短程疗法
第四节 认知行为治疗
第五节 家庭疗法
第六节 现实疗法
第七节 积极心理治疗
第八节 聚焦解决教练技术
第五章 “全天候”的绿色生命线：EAP电话中心初诊咨询师的职能
第一节 EAP电话中心的岗位设置
第二节 EAP电话中心初诊咨询的流程
第三节 EAP电话中心初诊咨询的技巧
第四节 EAP电话中心的保密制度
第五节 EAP电话中心的档案管理
第六章 有效的管理工具：EAP与组织咨询和管理咨询
第一节 EAP与组织咨询
第二节 EAP与管理咨询
第三节 EAP在组织中的推广与实施
第七章 “稻草变黄金”的秘密：EAP服务中的心理健康讲座、培训与团体辅导
第一节 心理健康培训在EAP服务中的意义
第二节 EAP心理健康教育的类型
第三节 EAP心理健康教育讲座、培训的大纲和内容
第四节 EAP团体辅导：内部EAP专员培训
第五节 EAP心理健康讲座、培训与团体辅导的注意事项
第八章 “悬崖旁边的守护者”：EAP与危机干预
第一节 危机与企业心理危机
第二节 企业心理危机类型与表现
第三节 EAP提供的危机干预服务
第九章 他山之石：EAP典型案例分析
第一节 EAP组织咨询案例
第二节 EAP管理层咨询案例
第三节 EAP员工咨询案例
第十章 启程之旅：EAP咨询师的资格与督导
第一节 EAP咨询师的基本条件
第二节 EAP咨询师的资格认证
第三节 EAP咨询师的督导与成长
第十一章 EAP咨询师的工具箱：EAP咨询的注意事项
第一节 聚焦工作场所问题
第二节 准确评估问题
第三节 EAP咨询中的伦理问题
主要参考文献
附录一 《EAP标准和操作指导》（2010版）
附录二 美国EAPA专业人员协会章程