网络环境中基于用户视角的信息质量评价研究

本书系国家社科基金项目《优化用户体验与感知和建立信息质量综合评价指标研究》（项目批准号为10BTQ007）的很终成果。 该书以网络环境与大数据时代为研究背景，对基于用户视角的信息质量内涵进行了全面阐释，剖析了用户信息需求、信息期望与信息质量间的内容关系，研究了交互过程中基于用户体验与感知的用户满意度和信息质量影响因素。在此基础上，构建形成网络环境中基于用户视角的信息质量综合评价体系，并提出网络环境中用户体验与感知的优化策略与信息质量提升策略。

刘冰，管理学博士，信息资源管理博士后。教授，硕士研究生导师。主要研究方向为信息服务与信息用户、企业战略与竞争情报等。主持完成国家社科基金重点项目、国家社科基金一般项目、博士后科学基金等二十余项课题研究。在《中国图书馆学报》、《情报学报》等很好不错期刊发表学术论文40余篇。

第一章 绪论
第一节 研究背景
一 问题提出
二 现实背景
三 理论背景
第二节 研究主题与研究意义
一 研究主题与研究目标
二 研究意义与价值
第三节 研究框架
一 研究思路
二 研究内容
三 研究方法
四 研究的重点与难点
五 研究的创新之处
第二章 相关研究综述
第一节 用户信息需求与期望研究
一 用户信息需求研究综述
二 用户信息期望研究综述
第二节 用户信息体验与感知研究综述
一 用户信息交互行为研究综述
二 用户信息体验与感知研究综述
第三节 信息质量研究综述
一 信息质量内涵研究
二 信息质量评价研究
第四节 本章结论
第三章 网络环境中基于用户视角的信息质量
第一节 网络环境中的用户信息需求与信息期望
一 网络环境中用户信息需求
二 网络环境中用户的信息期望
三 网络环境中用户信息需求与信息期望关系
第二节 信息交互过程中的用户体验与感知
一 网络环境中用户的信息交互行为
二 信息交互中用户的信息体验
三 交互过程中用户信息感知
第三节 网络环境中基于用户视角的信息质量
一 网络环境中信息质量的反思
二 基于用户视角的信息质量基本内涵
第四节 本章结论
第四章 网络环境中用户信息需求、信息期望与信息质量关系研究
第一节 网络环境中用户信息期望构成实证研究
一 研究方法与研究设计
二 描述性统计分析
三 数据分析
第二节 网络环境中用户信息期望与信息质量关系研究
一 理论模型与研究假设
二 观测变量设计
三 调查问卷设计与数据获取
四 描述性统计分析
五 结论方程分析与检验
第三节 本章结论
第五章 信息交互中基于用户体验与感知的信息质量影响因素研究
第一节 基于用户视角的信息质量影响因素相关研究
第二节 基于用户体验与感知的信息质量影响因素实验研究
一 实验设计与实施
二 实验数据萃取与指标编码
三 实验数据分析与讨论
第三节 基于用户体验与感知的信息质量影响因素专家访谈研究
一 专家访谈设计与实施
二 访谈内容萃取与指标编码
三 专家访谈数据分析与讨论
第四节 基于用户体验与感知的信息质量影响因素模型构建
一 假设模型提出
二 问卷设计与数据收集
三 数据分析与讨论
四 信息用户个人特征与信息质量影响因素相关性分析
第五节 本章结论
第六章 基于用户视角的信息质量综合评价体系构建研究
第一节 基于用户视角的信息质量综合评价体系框架
一 用户信息需求和期望、信息体验和感知与信息质量关系分析
二 基于用户视角的信息质量综合评价框架
第二节 基于用户视角的信息质量综合评价体系假设模型
一 假设模型指标选取
二 基于用户视角的信息质量综合评价体系假设模型提出
第三节 基于用户视角的信息质量综合评价体系模型构建
一 研究方法与研究设计
二 样本选取与数据采集
三 描述性统计分析
四 数据分析与模型检验
五 综合评价指标释义
第四节 本章结论
第七章 网络环境中用户体验与感知优化和信息质量提升策略研究
第一节 基于用户视角的信息质量综合提升动力模型
一 信息质量提升动力与路径分析
二 信息质量综合提升动力模型
第二节 网络环境中用户信息体验与感知优化策略
一 用户的网站服务交互品质体验与感知优化策略
二 用户的感观心理体验与感知优化策略
三 基于信息需求与期望培育的用户体验与感知优化策略
第三节 网络环境中信息价值属性提升策略
一 信息内容价值属性提升策略
二 信息外部特征属性优化策略
第四节 基于用户体验视角的网站系统功能提升策略
一 提升用户对网站系统功能全面体验水平
二 基于用户特点的导航功能优化
三 多视角提升站内检索功能
四 基于用户需求的帮助功能拓展
五 全面提升网站系统安全性
第五节 本章结论
第八章 结论
第一节 研究的主要结论
第二节 研究的主要贡献
第三节 研究局限与未来研究方向
参考文献
附录
后记