管理沟通：策略与应用（第5版）

字数: 522000
装帧: 平装
出版社: 北京大学出版社
作者: (美)杰拉尔丁？E.海因斯
出版日期: 2015-06-01
商品条码: 9787301258408
版次: 1
开本: 其他
页数: 331
出版年份: 2015

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内容简介

本书着重介绍管理层人员而非一般职员的沟通问题，其以坚实的研究成果为基础，兼具深度与广度内容全面丰富，囊括了当前管理沟通的热点，且对口头沟通和书面沟通都进行了论述。较之同类教材其突出特色在于注重沟通策略的把握和应用。在本版中，作者在前一版的基础上对很受读者欢迎的部分章节进行了改写和更新，以更好地帮助管理者解决工作中的沟通问题。

作者简介

杰拉尔丁？E. 海因斯(GeraIdine E.Hynes)，美国得克萨斯州汉茨维尔的萨姆休斯顿州立大学工商管理学院副教授，自1988年起开始教授本科和硕士商务与管理沟通课程。她还是企业、政府和非营利组织的沟通顾问和合同培训师。她的获奖研究成果发表在多个国家的学术期刊和书籍上。她是专业协会“商业沟通协会”的董事会成员和官员，2010年任该协会。

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