丰田思考法--聚文网

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内容简介

本书为您介绍丰田灌输给员工的独有方法——解决问题的8个步骤。本书归纳了任职40年以上的原丰田管理者们所讲述的丰田“思考力”。在竞争激烈的汽车制造行业，同样身为汽车制造商，为何唯有丰田才让“普锐斯”这一技术革新成为可能？这是因为丰田采用了“‘每个员工的力量’之和=企业力量”的独特公式。那么，其“员工之力”又是如何产生的呢？这就要提及丰田灌输给新员工的思维方式——“解决问题的8个步骤”。本书将为您介绍这种能够活用于白领阶层及蓝领阶层的商务工具&自我启发式技巧。事实上，这并非是什么复杂的理论，而是能在工厂等现场进行交流的语言。“没有问题”就是优选的问题，问题存在于“不干净”的地方，重复5次“为什么”，不要把“真正的原因”推给别人。丰田独特的不错方法——“解决问题的8个步骤”大公开！PART1.改变工作成果的丰田式解决问题方法。PART2.解决问题的8个步骤，STEP1.明确问题，STEP2.把握现状，STEP3.设定目标，STEP4.找出真正的原因，STEP5.建立对策计划，STEP6.实施对策，STEP7.确认效果，STEP8.固定成果。入职丰田第一天学到的思考力，就是“解决问题的8个步骤”！

作者简介

OJT解决方案股份有限公司，OJT-solutions，丰田汽车与利库路特（Recruit）集团于2002年4月成立的商业资讯中心。由在丰田任职40年以上的资深技术人员担任“指导师”，活用他们在丰田工作时丰富的现场经验，通过OJT（On The Job Training；在职训练）协助客户公司培养现场核心人才、营造灵活的工作环境、创建盈利的公司结构。总公司位于爱知县名古屋市，拥有50名以上原丰田的“指导师”，为制造业、食品业、医药业、金融业以及自治团体等各种行业的顾客企业提供服务。主要著作有畅销20万部的《丰田的整理术》、《丰田的人才培训方法》、《“图解”丰田的整理术》、《丰田的上司》、文库版《丰田的说话习惯》等。
朱悦玮，毕业于大连外国语学院日语语言文化专业，曾在于辽宁科学技术出版社担任编辑，从事翻译工作多年，内容涉及文学、哲学、历史、金融、社科等方方面面。译有《在星巴克要买大杯咖啡》、《统计学才是不错X的学问》、《海图世界史》（中信出版社）、《灼眼的夏娜》系列、《古书堂事件手帖》系列（天闻角川）等。

前言／1
本书出现的丰田术语解说／6
03发现问题的7个视点／51
04问题存在于“不干净”的地方／58
05聚焦问题的3个视点／65
06用“数据”来表示问题／71
07最初可以“设想”／76
STEP2把握现状
01将问题分解／82
02寻找数据的“偏差”／88
03用“三现主义”找出问题点／93
04解决问题时切忌急躁／98
STEP3设定目标
01“应有状态”与“目标”不同／107
02用数值表示目标／112
STEP4找出真正的原因
01重复5次“为什么”／119
02用“特性要因图”寻找真正的原因／125
03确认“是否是真正原因”的3个要点／133
04寻找“真正”的真正原因／139
05不要把“真正的原因”推给别人／146
PART1改变工作成果的丰田问题解决之道
01“没有问题”就是优选的问题／2
02问题就是“应有状态”和“现状”的差异／8
03解决问题的基础是“发生型”和“设定型”／15
04“未来指向型”引发创新／23
05“未来指向型”要有明确的“想法”／30
06解决问题的“8个步骤”／34
PART2解决问题的8个步骤
STEP1明确问题
01“先决定问题”和“先决定对策”都是错误的／42
02不要选“想解决”的问题，而要选“应解决”的问题／46
STEP5-7建立对策并且实行
01提出尽可能多的对策／152
02决定对策的优先顺序／158
03速度！速度！速度！／164
04百行不如一果／169
05确认效果要严守期限／173
06除了结果之外还要确认“过程”／177
STEP8固定成果
01固定成果／181
02共享工作的“过程”／186
03解决问题没有尽头／191
结语／195

丰田思考法

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