商务谈判学--聚文网

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内容简介

商务谈判是一门操作性强的整合性学科，是一门“艺术”。要真正掌握这门“艺术”，就必须掌握它的概念、理论、方法和技巧。因此，构建其完整的知识体系框架是首先要解决的问题。
袁其刚编著的《商务谈判学》构建了商务谈判学的知识体系框架，由五部分构成：理论篇阐述了其概念、类型和主要理论支撑；惯例篇阐述了一个完整的谈判过程；技巧篇讲述了谈判的策略和战术，谈判者手中的权力、时间和信息；增效篇系统阐述了谈判人员行为分析、语言和非语言沟通艺术及礼仪禁忌；跨文化比较篇对不同文化背景下谈判人员特征进行了分析，并对中国商务谈判人员特征和哈佛谈判法则做了专章论述。本书提供电子课件等教学资源，读者可登录华信教育资源网免费注册下载。
《商务谈判学》适合高等院校经济管理类师生作为教材使用，也可供社会广大经济管理人员阅读参考。

第一篇商务谈判理论
第一章商务谈判的概念、类型和作用
第一节商人的来源
第二节商务谈判的概念与特征
一、商务谈判的概念
二、商务谈判的特征
第三节商务谈判的类型
一、按谈判议题展开方式分类
二、按参加谈判人员多少分类
三、按谈判参与者的国籍分类
四、按谈判目的分类
五、按参加者的性质分类
六、按谈判地点分类
七、按谈判内容的透明度分类
八、按双方洽谈的方式分类
九、按谈判双方满意程度分类
第四节商务谈判的原则及作用
一、商务谈判的基本原则
二、商务谈判的作用
三、商务谈判学在实践中不断丰富和发展
本章思考题
……
第二章商务谈判的“需要理论”
第三章商务谈判中的博弈论
第二篇商务谈判惯例
第四章商务谈判前的准备工作
第五章商务谈判的结构和过程
第六章在线电子商务谈判
第七章商务谈判的法律规范
第三篇商务谈判技巧
第八章商务谈判技巧诠释
第九章商务谈判中的权力、时间和信息
第四篇商务谈判的增效艺术
第十章商务谈判者行为的分析及预测
第十一章商务谈判者的语言沟通
第十二章商务谈判的非语言沟通
第十三章商务谈判的礼仪与禁忌
第五篇商务谈判的跨文化比较
第十四章文化因素对商务谈判的影响
第十五章中国商务谈判人员特点
第十六章哈佛谈判法则
附录谈判模拟训练练习
参考文献

商务谈判学

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