精益六西格玛工具实践手册--聚文网

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内容简介

迈克尔L.乔治、戴维·罗兰兹、马克·普赖斯、约翰·马克西著的《精益六西格玛工具实践手册》一书册汇集了精益生产和六西格玛管理的基本概念和常用工具，所述内容简明扼要，丰富翔实，论述充分，结构合理完整，代表了近年来近期新的生产管理模式，具有优选性和实用性。全书共11章，内容包括使用DMAIC改进速度、质量和成本，工作创意，价值流程图和过程流程工具，客户的声音，数据收集，描述统计学和数据显示，变动分析，识别和验证原因，减少前置时间和非增值成本，复杂价值流程图和复杂性分析，选择和测试解决方案。
本手册便于随时查用，适合制造业管理人员及相关从业人员阅读和使用，也适合开展精益六西格玛管理的企业学习、培训使用。

作者简介

(美)迈克尔 L.乔治(Michael L. George)是乔治集团的主席。

译者序
致谢
第1章使用DMAIC改进速度、质量和成本
界定
测量
分析
改进
控制
改善（Kaizen）DMAIC
项目选择
第2章工作创意
头脑风暴法
亲和图
多轮投票法
第3章价值流程图和过程流程工具
创建过程图
过程观察
SIPOC
创建流程图的步骤
运输图和线路（工作流程）图
泳道（部署）流程图
价值流程图（基本）
流程图和价值流程图符号
增值（VA）与非增值（NVA）分析
时间价值图
增值图（任务时间或节拍时间图）
第4章客户的声音（VOC）
客户划分
收集客户的声音：访谈
收集客户的声音：使用点观察
收集客户的声音：焦点小组
收集客户的声音：调查
Kano分析
发展品质关键点的要求
第5章数据收集
数据类型
输入与输出数据
数据收集计划
测量选择矩阵
分层因素
操作定义
使用现有数据的注意事项
制作检查表
基本检查表
频率图检查表
旅行检查表
位置检查表（浓度图）
抽样基础
样本选择因素
稳定过程（种群）抽样
确定最小样本大小的公式（种群或稳定过程）
测量系统分析（MSA）与量具重复性和再现性
（Gage，R&R）概述
量具重复性和再现性：收集数据
解读量具重复性和再现性结果
测量系统分析：评估偏倚
测量系统分析：稳定性评价
测量系统分析：评估分辨力
属性/离散型数据测量系统分析
第6章描述统计学和数据显示
统计学的常用术语
集中趋势测量（平均数、中位数、众数）
测量散布（范围、方差、标准偏差）
箱线图
频率图（柱状图）
正态分布
非正态分布和中心极限定理
第7章变动分析
变动概念回顾
时间序列图（运行图）
控制图的基本知识
选择控制图
连续数据的控制图
对连续数据进行分组
用于连续数据的控制界限公式
控制图公式的因数
创建ImR图
……

精益六西格玛工具实践手册

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