掌控云销

    《掌控云销：手机管理新模式》：破解移动互联网时代迷局，内容接地气，而且被证明是行之有效的，可借鉴！

    当传统企业遇到移动互联网，传统行业如何接轨、创新，提升绩效是所有经营者都关心的话题。本书从管理的失控、管理的掌控、管理的实操落地工具等角度，为读者提供了一些思路、方法及工具，希望借助移动互联网的技术手段、有效易行的管理模型，帮助企业打造驱动企业内在竞争力的引擎。     作者历时三年调研了制造、工程机械、IT、教育培训、快消品、家居类等行业企业生存现状，研究了多家优选标杆企业的优选经验，首度推出了“营销CPU核动力系统”，其将西方管理思想和理论框架，嫁接本土企业特点和实际应用层面，以求帮助企业实现以下价值：     （1）移动互联科技，实时数据动态管理；     （2）随身销售秘书，营销团队业绩驱动；     （3）真实还原现场，管理层离用户更近；     （4）智能分析数据，输出大数据决策模型。     《掌控云销：手机管理新模式》观点鲜明，内容详尽、阐述透彻，理论与方法巧妙地融合在一起，包含大量案例，并从实践角度对案例进行了多方面的剖析，详细解读了案例中的策略、方法与技巧，颇具指导性和实用性。

    陈震，企业销售系统咨询顾问，清华大学、北京大学等高校总裁班营销课程讲师，2010年度中国营销杰出著作奖《铁军式营销》作者。     张治，企业家，创业导师，致力研究互联网技术在企业中的应用，移动营销管理系统“行销宝”创始人。

第一章 失控：后危机时代，最危险的管理状态 ●团队失控 员工在干吗？不知是否真实在岗 3 基层员工看不到公平晋升的希望 5 企业文化成了只贴在墙上的标语 7 团队成员缺乏敬畏之心 9 ●绩效失控 重考核，轻管理：没停过，没效果 13 重计划，轻分析：拍脑袋，做决策 15 重电脑，轻大脑：过度依赖数据 17 重结果，轻过程：不知发生了什么 19 重制定，轻改进：太迷信一劳永逸 20 ●过程失控 整天云端上飘，远离现场，不接地气 22 一旦有人离职，客户信息随身带走 24 企业一直扩张，管理能力却跟不上 26 对大客户深挖掘还远远不够 27 危机意识不够或者危机处理不当 29 ●风险失控 应收账款是“情人” 32 库存是“吸血鬼” 34 不赢利的业务是“肿瘤” 35 企业倒闭的罪魁祸首：资金断链 36 隐性成本过多，造成各种浪费 37 ●利润失控 敲响警钟：利润正在离我们远去 40 提升销售与降低成本的两难选择 41 片面强调业绩，忽视利润 42 一切没有效益的管理都是成本 44 庸才往往会成为企业的负资产 46 ●健康失控 把自己累倒累趴——做领袖的孤独 48 不甘心、不服输，只能选择透支自己 50 在中国，企业家是弱势群体 51 不敢授权、不会授权，只能自己干到死 53 第二章 颠覆：未来扑面而来，你准备好了吗 ●新技术革命的崛起 移动互联网才是真正的互联网 59 自媒体时代的企业营销 62 大数据重构我们的生活 63 “云”的时代来了 66 ●员工群体思维的变化 价值观冲突：90后想的和你不一样 69 倒马斯洛需求：如何激励新生代员工 71 加班、开会：关键是追求工作有效性 74 ●破则立，变则通 谁跟不上时代步伐，谁就是下一个柯达 79 今天你对我爱理不理，明天我让你高攀不起 81 云时代是各个领域营销创新的契机 84 ●做久比做大更重要 企业首先要活下去，先做精再做大 91 没有传统的企业，只有传统的思想 94 采用不对称竞争战略，以小搏大 97 ●5年前的核心竞争力？该优化了 免费经济兴起，你还靠那美滋滋地活着吗 102 关系营销还能走多远 107 诚信是互联网时代的核心竞争力 111 ●世界巨变，管理也要变 跨界打劫盛宴开始了，快醒醒 114 除了老婆、孩子，一切都要变 117 未来能持续发展的企业就两类：拥有系统的和花钱买系统的 119 第三章 掌控：营销CPU核动力，驱动业绩增长 ●增强系统的力量——升级企业信息系统 现阶段传统企业信息化应用的问题 132 大数据对传统企业的价值 135 信息系统的有效性大于全面性 136 ●营销CPU核动力系统 营销决策：基于客户生命周期管理 142 客户价值的挖掘 147 如何实现数据采集的有效和精准 153 产品竞争力分析：波士顿矩阵 155 渠道终端渗透：戴明环过程管理 164 ●相信系统，但不盲目迷信 没有一种管理方法是万能的 191 产品与服务永远是最根本的 194 风险管理系统为你保驾护航 199 道、法、术、器、势，一个都少不了 203